大家有沒有注意到，最近幾年，以電商為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺方，好像越來越熱衷于推出自己的方法論模型。比如：阿里的“A-I-P-L”、“F-A-S-T”、“G-R-O-W”模型；京東的“4 A ”、“G-O-A-L”模型；抖音的“T-R-U-S-T”模型；快手的“R-I-S-E”模型……

推出方法論模型，似乎成為了各大電商平臺在存量競爭中，為吸引規(guī)?；瘮?shù)量的品牌商家到自己平臺來，并做出資源投入傾斜的重要手段之一。

背后原因很好理解：對于大多數(shù)“不敢做第一個吃螃蟹”的品牌商家來說，只有看到了一套體系化、可復制的經(jīng)營增長方法論，他們才會相信平臺所謂的“賦能”。

這不，正在強勁增長勢頭上的抖音電商，也不例外地推出了自己平臺的經(jīng)營方法論模型。

為幫助商家快速了解抖音電商，并逐步實現(xiàn)穩(wěn)定的長效經(jīng)營，就在今年的第二季度，抖音電商聯(lián)合貝恩咨詢，發(fā)布了《抖音電商商家經(jīng)營方法論白皮書》，其中最重要的就是這個“FACT經(jīng)營矩陣”模型。

這個模型，“上承”了抖音電商的增長邏輯，“下接”了品牌商家要如何在抖音電商里布局，以及搭建什么樣的組織能力，才能獲得生意的增長。

今天這篇內容，我們就來用比較白話的語言，講一講抖音電商最新的“FACT經(jīng)營矩陣”模型，希望可以幫助大家比較輕松地理解。

1. 抖音電商增長邏輯

在進入“FACT經(jīng)營矩陣”之前，我們要先來聊聊抖音電商的增長邏輯，這是跟傳統(tǒng)電商平臺最本質的區(qū)別。回顧一下我們在做像天貓、京東這類傳統(tǒng)電商平臺時，腦海中都會有一個漏斗邏輯，這個漏斗自上而下分別是：流量匯入、進店轉化和人群沉淀。

所以，我們只有不斷擴大“漏斗”最上面的體量，也就是要不斷地匯入流量進來，下面的轉化和沉淀才會更大，對應地才能把生意做大，這是傳統(tǒng)電商平臺的增長邏輯。但對于抖音電商來講，就完全不一樣了。要想了解它的增長邏輯，我們先來看看抖音電商的形態(tài)。

01. 抖音電商的形態(tài)

相信大家或多或少都聽過，抖音前段時間專門造了一個新概念，來概括自己的電商形態(tài)，叫做“興趣電商”。目的在于幫助大家跟“傳統(tǒng)交易電商”和“社交電商”區(qū)隔開來。

傳統(tǒng)電商的生意起點是明確的購物需求，典型的消費路徑是“需求-搜索-購物”。消費者先產(chǎn)生明確需求，才會來站內主動搜索，在貨架式場景下選擇信任的商品和商家，下單轉化完成成交，培養(yǎng)固定的線上購物習慣。

社交電商的生意核心圍繞人的信任關系，典型的消費者路徑是“信任-需求-購買”，即消費者通過在社交網(wǎng)絡建立了人際信任關系，基于對人的信任而推薦的商品產(chǎn)生需求，并通過多人拼單砍價刺激成交。

而這“興趣電商”則是通過內容激發(fā)消費興趣，典型的消費路徑是“興趣-需求-購買“。首先通過內容推薦識別用戶興趣，再基于用戶對商品內容的持續(xù)關注，激發(fā)商品使用期待和情感共鳴，從而創(chuàng)造消費新動機，帶來新生意增量。

有人看到這，也許會有說了：“這不就是內容電商嘛？現(xiàn)在很多傳統(tǒng)電商平臺也都在大力發(fā)展這部分啊?！?/span>

我個人感覺啊，其實是背后的邏輯是差不多，本質上都是基于人群標簽的內容推薦，去刺激用戶的各種“痛點/癢點/爽點”需求。只不過抖音作為算法推薦界的王者，能夠提供的人群標簽的維度和顆粒度一定遠遠精細于天貓、京東這種大部分還是圍繞消費行為定義的標簽。所以，人家敢打出“興趣電商”的概念。

關于興趣電商的形態(tài)，可以通過下面這張消費者路徑，來直觀地感受：

了解完抖音電商的形態(tài)，接下來去理解它的增長邏輯，就會容易很多。

02. 抖音電商增長邏輯

如果說上面這張圖，描述的是用戶前端的路徑，那么系統(tǒng)后端的路徑大概是：推薦技術以內容為載體，幫助商品觸達潛在消費者，并針對用戶對內容及商品產(chǎn)生的互動、加粉、購買、復購等正向反饋，讓商品內容可以推薦給更多擁有相同興趣的用戶，并隨著用戶規(guī)模和交易數(shù)據(jù)的持續(xù)積累，使得店鋪能夠對于流量進行校準和放大，從而讓生意總量產(chǎn)生“滾雪球”式增長效應。

所以，如果我們仍然用傳統(tǒng)電商經(jīng)營的三個維度“匯流量”、“促轉化”和“聚沉淀”來看抖音電商的增長，那么得到的邏輯就不是一個自上而下過濾的“漏斗”了，而是一個正向滾動的“雪球”。如下圖：

那么，接下來就有個問題了：如何做好這“雪球”中三個核心要素的增長呢？比如：在“匯流量”這一塊，以往在像天貓、京東這類傳統(tǒng)電商平臺中，我們通常是整體可以分為兩大類，即站外導流和站內流量。但在抖音這種本身就是一個巨大的社交內容流量池中，我們又該如何獲得更多的流量呢？

又比如在“促轉化”和“聚沉淀”，在抖音生態(tài)中又該怎么做呢？接下來，我們重點聊聊：如何在抖音電商中做好“滾雪球”式增長的三大基本功。

03. 如何做好抖音電商增長的三大基本功

基本功#1: 匯流量

前面我們提到，抖音的核心還是一個以社交內容為主的陣地，所以在這里獲取流量最重要的一個手段就是：內容經(jīng)營。只有好的內容，用戶才會愿意看，算法推薦的人群池子才會越來越大。反之，就是為很慘。

那么，品牌商家要在抖音里如何經(jīng)營自己的內容呢？

第一點是要明確自己的內容定位。

這是個老生常談的話題，其實不管在哪個平臺做內容，首要考慮的都是這個問題，在抖音當然更不例外。所以，這就要求抖音服務商，必須具備像廣告公司那樣的內容創(chuàng)意能力。

第二點是要既能保證內容的質量，又能保證產(chǎn)出的數(shù)量。

直播和短視頻內容的質量，是激發(fā)用戶興趣獲取流量的關鍵。當內容的互動、轉化、沉淀數(shù)據(jù)較好時，我們認為它是能夠獲取流量的優(yōu)質商品內容。通過對大量內容數(shù)據(jù)表現(xiàn)的匯總和粉絲，商家可以不斷地對內容進行優(yōu)化，從而總結出最適合店鋪的高質量內容。

保證質的同時，也要保證量，就像“八抓魚”一樣，越多的“觸須”伸出去，就可以帶來越多的流量。每天自播，就是一個很好可以保證產(chǎn)出數(shù)量的途徑之一。

第三點是做好免費流量和付費流量的相互配合。

抖音作為一個商業(yè)平臺，當然也會有它的付費流量產(chǎn)品。所以，品牌商家除了通過持續(xù)輸出優(yōu)質內容，獲得免費流量之外，還可以在這付費購買流量，以擴大流量池，并與免費流量做到相互配合。

一方面，付費流量可以撬動免費流量的推薦。

比如，在抖音點上的運營初期，店鋪的資產(chǎn)沉淀較少，缺乏清晰的人群畫像，免費流量推薦的準確性和量級都較低，使店鋪啟動期遭遇增長瓶頸。

此時，付費流量可以通過圈選目標人群包，進行潛在用戶的導入式投放。當付費流量人群數(shù)據(jù)表現(xiàn)較好時，推薦技術會把內容分發(fā)給相似人群，促使免費流量效率獲得提升，通過付費流量撬動免費流量，讓商家獲得整體流量的提升。

另一方面，免費流量可以幫助定位付費流量的準確度。

通過免費流量帶來的內容數(shù)據(jù)表現(xiàn)，可以優(yōu)化付費流量觸達的人群匹配度。當成熟的賬號進行廣告投放時，智能推薦人群包的質量往往好于主動圈選的人群標簽，這正是因為免費流量通過不斷測試不同人群表現(xiàn)而為帳號找到了最佳的人群投放策略。

基本功#2: 促轉化

光有流量還不行，有很多在抖音上做得非常好的品牌賬號，粉絲量非常高、互動也很不錯，但就是帶不動貨，做不了轉化。

促轉化，意味著推動上一個環(huán)節(jié)所匯聚的流量下單購買，完成轉化。調研發(fā)現(xiàn)，做好轉化的關鍵在于匹配潛在潛在人群的需求組織貨品策略，以及通過成熟的直播間及短視頻內容運營方案讓轉化效率最大化。

所以促轉化的第一步在于，尋找潛在人群。

如上面提到的，一部分商家和達人是從互動型內容賬號轉型做直播電商賬號的，在轉型前通過互動型內容積累的粉絲并不能立刻轉化為直播購買粉絲，導致直播間初期的轉化率較低，此時尋找商品銷售型內容的目標潛在人群十分必要。

尋找潛在人群，一方面依靠鮮明的人設打造與長期穩(wěn)定的內容產(chǎn)出形成持續(xù)積累；另一方面，依靠運營動作的輔助，通過預熱視頻、營銷工具、廣告投放等方式，加速目標人群的識別與增長。

尋找到潛在人群后，第二步就是優(yōu)化組貨策略

針對抖音電商商品內容化和發(fā)現(xiàn)式消費的屬性，直播真實、生動、充分的內容特點，以及更加公平的推薦流量機制，商家可以持續(xù)發(fā)掘更多樣的貨品組合策略，提升轉化效率。

抖音電商不僅可以賣全渠道的品牌爆品，還可以賣營銷資源相對緊張的第二梯隊好貨，甚至為產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)價好物帶來爆發(fā)機遇。同時。新款首發(fā)、抖音特供款、粉絲福利款也逐漸成為商家在抖音電商拉新獲客的重要策略。此外，基于不同賬號、達人的內容屬性和粉絲需求差異，可以結合場景進一步細化組貨顆粒度，為更多商品帶來銷售潛力。

第三步是提供成熟的直播間運營方案。

抖音直播帶貨和傳統(tǒng)電商的店鋪直播邏輯顯著不同。在傳統(tǒng)電商里，進入直播間的消費者大都已經(jīng)對品牌有熟悉的認知和明確的需求，傳統(tǒng)店鋪的主播更像是一個客服的角色。而在抖音電商，進入直播間的用戶往往抱著對內容的期待，這時風格鮮明的主播與精心策劃的內容，就成了消費者與商品之間的第一觸點。因此，抖音電商的主播必須在幾秒之內抓住消費者的注意力，在幾分鐘內激發(fā)出消費者的潛在需求。

抖音電商直播同時需要滿足引流、種草、互動、轉化等多個營銷目標，在直播流程上更加緊湊，對于直播團隊的能力要求也更高。一個成熟直播間運營需要具備優(yōu)質的主播、準確的話術、精細的直播節(jié)奏、靈活的商品調整、快速響應的廣告投放等等。

基本功#3: 聚沉淀

聚沉淀，在短期，意味著“漲粉”和“復購”，可以對購買粉絲的畫像進行分析，進一步校準直播間運營動作。長期來講，聚沉淀，意味著積累商家人群資產(chǎn)，是商家在抖音電商長效經(jīng)營的重要基石。

所以，要做好“聚沉淀”，可以通過以下兩個方面：

第一是，優(yōu)化日常運營，注重“漲粉”和“復購”

在日常的短視頻或者直播內容中，邀請觀眾進行加粉互動是最常見也最重要的積累動作。通過加關注、加入粉絲團、加入店鋪粉絲群，商家可以對粉絲進行逐層加深的粉絲運營，并通過多層次的運營方式對粉絲人群進行多次接觸，通過多種營銷工具（如：粉絲券、粉絲抽獎）增強粉絲粘性，建立與粉絲的長期信任關系，以達到長期持續(xù)的轉化。

第二是，善用數(shù)據(jù)工具，做好人群資產(chǎn)管理

為幫助商家更好地應用人群資產(chǎn)，抖音電商為商家提供了多種產(chǎn)品工具，其中包括抖音小店經(jīng)營數(shù)據(jù)做分析指導的抖音電商羅盤、為品牌商家在抖音站內所有互動用戶做人群數(shù)據(jù)沉淀的云圖、為抖音小店廣告投放做數(shù)據(jù)洞察的巨量前川，以及幫助品牌管理、運營忠實用戶的會員專區(qū)。通過不同的數(shù)據(jù)管理工具，商家可以對自身的人群資產(chǎn)進行多維度的分析，對運營狀況做出準確的判斷。

2. 抖音電商“FACT經(jīng)營矩陣”

如果說第一部分“抖音電商增長邏輯”講的更多是原理性的東西，那接下來這部分，我們就來講講基于原理指導下的具體落地部分，即品牌抖音電商到底應該要做哪些事情，才能獲得生意上的增長。

FACT模型，總結出抖音電商里的四大經(jīng)營矩陣，它們分別對應不同的生意目標和經(jīng)營場景，商家可以結合自身增長需求，布局四大經(jīng)營陣地，達成長期高效的生意增長。

整體上，商家自播（Field）和達人矩陣（Alliance）用于構建穩(wěn)定的日常銷量，而營銷活動（Campaign）和頭部大V（Top KOL）用于實現(xiàn)規(guī)模化的品銷爆發(fā)。

接下來，我們分別展開講講FACT陣地經(jīng)營的應用與實操。

01.F（Field）商家自播應用

自播是商家最基礎的經(jīng)營陣地，也是商家和消費者最直接的觸點。它不僅是商家生意的重要來源，更是官方形象和服務體驗的主要承接者，通過自播能為商家建立長效經(jīng)營的扎實基礎，帶來生意和人群資產(chǎn)的穩(wěn)定增長。

a.    品牌及商家的人設化

商家自播經(jīng)營中，內容的打造是最核心的第一步，而作為短視頻和直播為主的內容平臺，其內容的核心是“人設化”，符合品牌調性的人設有助于用戶快速建立對商家或品牌的認知，拉近用戶與商家的距離，從而產(chǎn)生信任感，為交易打下基礎。我們建議所有內容的產(chǎn)出都應該圍繞著品牌或商家的人設形象展開，為用戶創(chuàng)造整體性的品牌體驗。

b.   穩(wěn)定的貨品保障

商家自播的銷售場景對于貨品供給的保障要求高，商家需要具備快速響應的貨品團隊，以保障貨品供給的穩(wěn)定。

在選品組貨時，商家需要結合過往直播的表現(xiàn)，對于貨品的選擇進行不斷的優(yōu)化調整，并隨著不同的銷售目標進行新品、爆款、引流款等策略的調整，最終反應在完善的備貨準備中。

同時，抖音電商還具備了商品評價體系，商家應該維護商品評分，在保障商品質量的同時，根據(jù)售后的反饋，對商品進行改良、升級，進一步滿足用戶的需求。

c.    完善的售前售后服務

做好服務保障，是店鋪長期經(jīng)營的必要條件，服務的質量也成為抖音電商平臺的重要業(yè)務指標之一。售前迅速響應的主播和客服，可以有效提高轉化成單的比例，提高對流量的利用效率。而高質量的售后服務則可以提高消費者對店鋪的評價，增加消費者信任感和復購率。在服務體驗分中，商家可以了解消費者對于店鋪商品、物流、客服的整體評價，并做出相應的改善。

d.   緊密配合的廣告投放

前文中講到，廣告投放是店鋪獲取流量的重要方式，而廣告投放的策略需要與直播間的節(jié)奏緊密配合，這也就要求商家具備豐富經(jīng)驗的投放團隊，能夠對廣告投放的策略做到分鐘級的實時調整。

抖音電商將廣告投放功能整合至巨量千川中，商家可以在巨量千川平臺一站式實現(xiàn)多樣化的廣告投放目標。

e.    全面的數(shù)據(jù)分析

通過抖音電商羅盤，商家可以對店鋪經(jīng)營的多種數(shù)據(jù)指標進行追蹤，并實時反饋到直播間的優(yōu)化措施中。常見的診斷指標包括：直播的實時指標：包括實時在線人數(shù)、支付GMV、商品點擊率、商品的千次觀看成交金額等，用以對直播間進行實時調整。

關鍵趨勢指標：包括瀏覽量、有效直播時長、平均在線人數(shù)、最高在線人數(shù)、人均觀看時長、成交件單價，以及GPM、成交件單價、商品點擊成交轉化率、商品點擊率、看播成交轉化率等。用以判斷店鋪成長趨勢。

02. A（Alliance）：達人矩陣應用

達人矩陣并不是簡單的達人帶貨，我們建議商家與匹配度高的達人建立長期緊密合作，以穩(wěn)定的頻率觸達粉絲人群，為商家提供銷量和知名度的增量。此外，商家也需要持續(xù)跟蹤達人的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，并不斷優(yōu)化達人矩陣的組成。

a.    達人的高效撮合建聯(lián)，快速增加合作達人數(shù)量

b.     達人數(shù)據(jù)診斷，提高合作達人準確度

抖音電商羅盤中，有專門的工具化模塊對合作達人的數(shù)據(jù)進行追蹤，以幫助品牌評價達人合作的表現(xiàn)，其衡量維度主要有兩個：

一個是達人的轉化率，通過達人轉化率對比同行業(yè)同層商家的平均轉化率，可以幫助商家判斷達人和貨品的匹配程度，對于轉化率高的達人，我們建議無論達人看播量級大小都可以進行更多場次的直播嘗試，建立更緊密的合作，即便是部分達人的體量較小，其優(yōu)秀的轉化率也證明了其未來的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

而對于轉化率低的達人，可以先嘗試更換合作產(chǎn)品、優(yōu)化講解話術、增加直播利益點等，如果達人的轉化率表現(xiàn)仍然不高，那可能是該達人的粉絲群體與商家不符合。

另一個是單商品展現(xiàn)次數(shù)，可以幫助商家初步判斷本場直播的流量表現(xiàn)，是否給商品提供了充足的展現(xiàn)機會。轉化率和展現(xiàn)量都很高的達人是品牌生意的重要貢獻者，可以加強與這部分達人的合作。

而轉化率高但展現(xiàn)量小的達人，有可能是未來發(fā)展的潛力新星，商家也可以密切關注其展現(xiàn)量的變化情況，以判斷未來是否需要加深合作頻率。

商家可以從兩個核心指標維度對達人能力進行診斷，并逐步優(yōu)化達人矩陣結構。

03. C（Campaign）：營銷活動應用

借助各類營銷活動，商家可以基于品牌宣發(fā)、新品發(fā)布、大促爆發(fā)等不同生意目標，獲得規(guī)?；牧髁烤奂c用戶心智強化，促成短時間、高成單的集中交易引爆。

a.     多層次的平臺營銷活動

b.     完整充分的籌備規(guī)劃

為充分利用大促期間流量資源，商家須在事前按小時甚至分鐘為單位精細打磨直播當天的內容規(guī)劃、貨品組合、服務機制以及投放計劃，并在當日按照現(xiàn)場情況靈活應變，抓住機會促成銷量爆發(fā)。

04. T（Top-KOL）：頭部大V應用

抖音電商平臺通過官方簽約鎖定了眾多明星及頭部達人資源，明星和頭部達人擁有龐大的粉絲群體以及強大的社會影響力，通過匹配適合品牌調性的明星和頭部達人，商家可以實現(xiàn)快速的品宣和銷量“雙引爆”。

與明星、頭部達人的具體合作方式，通常分為混場和專場兩種。

其中混場指的是商家將一款或幾款產(chǎn)品植入明星或頭部大V直播的坑位中，從而實現(xiàn)單個商品的銷量爆發(fā)，通過長期將同一款商品進行混場植入，可以將該商品打造成平臺內的“爆品”。

而專場指的是商家邀請明星或頭部大V進行只為本商家或本品牌進行的專場直播，不僅可以做商品的種草帶貨，還能在專場中進行品牌信息的傳遞，借助頭部大V的影響力增強品牌的知名度和影響力。

3. 品牌經(jīng)營抖音電商所需組織能力

最后一部分，我們來聊聊品牌經(jīng)營抖音電商所需的組織能力。

目前部分商家將抖音電商團隊歸屬營銷部門旗下，重點把控營銷內容；部分商家則將抖音電商團隊歸屬電商部門旗下，更加重視獲取銷售增長的紅利；還有一部分商家為了快速響應需求，建立了單獨的抖音整合團隊。無論是哪種組織形態(tài)，幾乎所有商家表示，抖音電商的經(jīng)營對于商家的能力有了全新的要求。

負責抖音電商的經(jīng)營團隊，需要圍繞興趣電商用內容鏈接人和貨的經(jīng)營邏輯，以持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質的商品內容為核心競爭力，優(yōu)化人員能力與組織架構。

想要領跑抖音電商，商家可以從內容、商品、達人、廣告、服務五大基礎維度出發(fā)，升級組織架構。

01.  內容生產(chǎn)：抖音電商的運營核心

內容是商家和品牌實現(xiàn)抖音電商長期運營的核心，內容質量不僅決定了流量的曝光，還決定了轉化和沉淀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)?？梢哉f沒有好的內容，就沒辦法把雪球滾起來。因此，商家還需要把培養(yǎng)產(chǎn)出高質量視頻內容的能力置于首位，以誒榮凸顯賬號人設，以鮮明的人設內容匹配目標人群，從而沉淀高質量的忠實粉絲。通過加強內容制作團隊的能力建設，將內容團隊與其他運營團隊緊密結合，讓內容生產(chǎn)貫穿于抖音電商業(yè)務的各個部分。

02.  商品管理：為用戶提供優(yōu)價好物

優(yōu)價好物，是多數(shù)抖音用戶的購物核心需求。抖音用戶對于商品的質量有著較高的要求，這就需要商家做好貨品質量把控，對于品牌商家而言，品牌背書的正品保障是對商品質量的基礎要求；而對于產(chǎn)業(yè)帶商家而言，從源頭做好質量把控可以實現(xiàn)商家和消費者的雙贏。抖音電商平臺也在增強平臺治理的管控要求，保障用戶在消費者過程中的消費體驗，同時保障品牌、商家的形象。

另一方面，作為種草拔草一體的購物場景，抖音用戶對于新品有著天然的高接受度和興趣度，部分商家會選擇抖音作為新品的宣發(fā)地，通過新品上市打造品銷合一的電商營銷活動。

03.  達人運營：融入達人生態(tài)，增加生意機會點

達人運營，包括達人矩陣的建立和頭部大V的合作，是抖音電商生態(tài)中的重要組成部分。達人不僅是核心的內容創(chuàng)作者，同時也是連接消費者的橋梁，因此做好達人端的運營就尤為重要。商家需要具備從達人篩選、到撮合、到數(shù)據(jù)結果分析，再到長期關系維護的多重能力，同時達人運營團隊還需要更懂品牌、懂產(chǎn)品、懂電商生意，并保持與自播、賬號內容建設、廣告投放等多個團隊的密切合作，才能確保形成合力，共同推動生意的增長。

04.  廣告投放：分鐘級的精細化投放

抖音電商作為以內容為核心的興趣推薦電商，與傳統(tǒng)電商最大的區(qū)別在于內容的動態(tài)變化，無論是直播還是短視頻，不同內容素材在不同時間段的表現(xiàn)都會上下波動，電商廣告投放平臺與巨量千川也具備了實時的數(shù)據(jù)檢測及廣告策略調整的能力。

因此，廣告投放團隊在清楚生意目標和廣告投放邏輯的同時，還需要對內容的數(shù)據(jù)表現(xiàn)進行實時的監(jiān)測，做到分鐘級的精細化調控，才能最大限度地為抖音電商的經(jīng)營做流量上的保障。

05.  服務保障：打造全鏈路的靈活服務

作為新興的電商平臺，用戶每一次的消費經(jīng)歷都是逐步建立信任的機會，這種信任需要平臺和商家共同維護。因此，好的售前售后服務服務也成為了商家經(jīng)營必須關注的重點。抖音電商平臺也建立了一系列店鋪評分體系，對商家的服務表現(xiàn)進行多維度的全面評價，幫助商家更好地提升服務能力。而店鋪服務也成為了商家日常運營中需要重點關注的指標，服務分會影響到商家的推薦流量獲取、活動提報等諸多權益。

總結

本文基于“FACT經(jīng)營矩陣”展開，回答了三個關鍵問題：抖音電商的增長邏輯是什么？如何在抖音電商布局生意？以及商家的組織能力如何匹配？

文章來源：作者：普浪呢。公眾號：普浪呢（planner233）。

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