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如何快速建立用戶與產(chǎn)品的第一次“親密接觸”?四步打造用戶激活閉環(huán)!
標(biāo)簽:
如果你是這家社區(qū)團(tuán)購平臺的增長負(fù)責(zé)人,你會怎么做?
是先做好現(xiàn)有用戶的留存,先把現(xiàn)有的用戶服務(wù)好?還是想辦法提升現(xiàn)有用戶的激活率,比如,讓內(nèi)容看上去更誘人?或者你覺得應(yīng)該是廣告不夠多,應(yīng)該加大投放?來的人多了,能激活人就越多,使用的人就越多?
在制定激活策略后,我們需要對激活閉環(huán)的效果進(jìn)行衡量和優(yōu)化。這可以通過以下三個步驟來完成:
1、設(shè)定指標(biāo)
首先,我們需要設(shè)定合適的指標(biāo)來衡量激活閉環(huán)的效果。不同類型的產(chǎn)品和不同的激活策略可能需要不同的指標(biāo)。一些常見的指標(biāo)包括:
- 激活率:新用戶中完成核心功能或關(guān)鍵行為的比例
- 留存率:新用戶中在一段時間內(nèi)仍然使用產(chǎn)品的比例
- 重復(fù)使用率:已經(jīng)完成激活行為的用戶中再次使用產(chǎn)品的比例
- 轉(zhuǎn)化率:訪客到成交之間轉(zhuǎn)化的比例
2、收集數(shù)據(jù)
接下來,我們需要收集相關(guān)數(shù)據(jù)來計算這些指標(biāo)??梢酝ㄟ^以下方式收集數(shù)據(jù):
- 用戶調(diào)查:通過問卷或面談等方式了解用戶對產(chǎn)品體驗(yàn)和激活過程的看法
- 數(shù)據(jù)分析工具:利用各種數(shù)據(jù)分析工具(如Google Analytics)來跟蹤用戶行為并生成報告
- A/B測試:通過對比兩種不同策略或版本來確定哪種更有效
3、優(yōu)化策略
最后,根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),我們可以對激活策略進(jìn)行優(yōu)化??赡苄枰{(diào)整某些步驟或改變某些內(nèi)容以提高激活率和其他指標(biāo)。
總結(jié)
在社區(qū)購平臺增長過程中,拉取大量訪客只是第一步,更重要的是如何將這些訪客轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶。通過打造激活閉環(huán)、制定激活策略和衡量效果等步驟,可以幫助增長負(fù)責(zé)人更好地提高新用戶激活率,并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。
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