今天早上，有用戶反映微信后臺取消關(guān)注人數(shù)劇增，而凈增關(guān)注人數(shù)則變?yōu)樨?fù)值，一夜掉粉幾十萬。雖然后來微信官方澄清這只是bug，但也嚇壞了不少運(yùn)營者。還有運(yùn)營者表示：“這算是公眾號衰落的前兆嗎？會不會有一天真要面臨這樣的困境？”

今年特別是下半年以來，唱衰公眾號的人越來越多，“做公眾號不如做App”“公眾號將在兩年內(nèi)迅速衰落”等論調(diào)層出不窮，不少人懷念只要開了公眾號，就會自帶流量的時代。也有人感慨：流量到底去哪了？

流量分散，公眾號輝煌不再？

2012年，公眾號剛上線之際，看好的人沒有多少。2015-2016年，公眾號鋒芒畢露，不少早期進(jìn)入的創(chuàng)業(yè)者拿到了融資，頭條刊例價日益飆高，不少當(dāng)初看衰公眾號的人悔恨自己當(dāng)初沒能好好把握機(jī)會。

到了2017年，微信公眾號的數(shù)量迅速發(fā)展到了2000萬個，不少運(yùn)營者反映，公眾號閱讀率和打開率越來越低了，閱讀率降到了5%以下，打開率只有2%，轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈有時連一個閱讀都沒有，用戶不升反降，這樣的數(shù)據(jù)，不禁讓人心頭一緊。

公眾號下降的數(shù)據(jù)已足夠讓人揪心，加之今年6月以來不斷傳出的大規(guī)模封號事件、7月開始公眾號運(yùn)營中心每周發(fā)出的處罰公告，更是讓大家人心惶惶。

移動互聯(lián)網(wǎng)的流量去哪了？

小馬宋在去年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)2016：流量都去哪兒了》曾提到，流量的本質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)用戶的時間，即流量=用戶數(shù)*用戶使用時間。

據(jù)騰訊第一季度的財報顯示，微信+We Chat的月活躍用戶達(dá)到9.38億。微信的用戶數(shù)一直在上漲，而公眾號的流量下降，或許是用戶的使用時間在減少，那么，用戶的時間都去哪了呢？

互聯(lián)網(wǎng)女皇發(fā)布的《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》顯示，騰訊、阿里巴巴、百度和今日頭條占據(jù)了中國移動互聯(lián)網(wǎng)77%的使用時長。其中，微信的使用時長最多，其次是QQ和騰訊游戲。

說到騰訊游戲，不得不提今年大火的王者榮耀，不少人調(diào)侃，“如果你找不到一個人，就上王者吧，對方估計在開局中?！?/span>

人們一天的時間就只有24個小時，當(dāng)大家將更多的時間用于游戲時，用于公眾號的時間也就自然減少了。

或許會有人提出質(zhì)疑，但根據(jù)趨勢圖，用戶使用微信的時長也在增加呀？這又該如何解釋呢？

目前而言，微信的幾大功能板塊分為微信好友（包括微信群）、朋友圈、公眾號等。據(jù)企鵝智酷發(fā)布的《微信2017用戶研究和商機(jī)洞察》顯示，在微信處理工作的人日益增多，微信45%的用戶好友數(shù)超過200人，其中“泛好友”（即好友來自工作環(huán)境）的人數(shù)增多。此外，用戶加入各種學(xué)習(xí)、交流群也越來越多。

隨著用戶加的好友以及群的數(shù)量增多，其在上面花的時間也會增加，若其用在微信的時長不變，花在公眾號的時間自然會減少。

而根據(jù)此前企鵝報告的數(shù)據(jù)，九成讀者關(guān)注不到50個自媒體。按照2000萬個公眾號來算，用戶在40萬個公眾號里面只會挑選一個來關(guān)注。

▲圖片來自企鵝智酷

要在40萬個公眾號中突圍本就不易，被關(guān)注了還要與微信的其他功能以及用戶關(guān)注的其他公眾號搶時間，公眾號閱讀率下降似乎也屬正常。

流量日益分散

公眾號該怎么活？

一直以來，微信都提倡去中心化的生態(tài)，不做流量推薦，讓公眾號運(yùn)營者自我成長，自成生態(tài)。但隨著流量的分散以及某些大號開始轉(zhuǎn)移陣地，微信也有嘗試幫助公眾號釋放流量，比如：

? 上線“朋友圈熱文”以及“看一看”功能，基于算法的內(nèi)容分發(fā)，即根據(jù)用戶畫像給其推薦相應(yīng)的微信公眾號內(nèi)容；

? 上線原創(chuàng)分享樣式以及可插入全平臺鏈接，也是釋放流量的做法。

雖然微信有意扶持公眾號流量，但公眾號要活得更好，自身也還需要做一定的努力。

①吸引流量：要吸引流量，實(shí)際上就需要幫助用戶節(jié)省時間，讓其在最短的時間內(nèi)讓獲得最大的價值。果醬妹認(rèn)為，公眾號可以在以下幾個方面發(fā)力：

? 保持輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。無論是紙媒時代還是移動互聯(lián)網(wǎng)時間，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容都是吸引流量的關(guān)鍵，你或許可以找到很多渠道在短時內(nèi)漲粉，但若沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的支撐，最終或許還是會失去用戶；

? 表現(xiàn)形式的創(chuàng)新。有了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，還要思考用什么形式更容易讓用戶接受。比如，同樣的內(nèi)容，除了用長文的形式輸出，也可以嘗試用長圖、漫畫、視頻、音頻等形式，那樣或許會更加直接與生動。

比如，“混子曰”經(jīng)常將復(fù)雜的歷史用圖片的形式表現(xiàn)，既有趣，又能讓人迅速記住相應(yīng)的歷史知識，很好地節(jié)省用戶時間。

? 提供更多的工具以及服務(wù)。除了讓用戶獲取資訊，若公眾號能讓用戶的生活更加便捷，或許能夠吸引到用戶的注意力。比如，一個本地號，若在菜單欄中設(shè)置交通查詢、網(wǎng)絡(luò)訂餐等服務(wù)，或許也能增加用戶的黏性。

②在現(xiàn)有流量中尋求活路：目前而言，公眾號最主要的盈利模式還是廣告。但若流量遇到瓶頸，廣告或許也會減少。在這樣的情況下，公眾號運(yùn)營者就需要思考，如何在現(xiàn)有流量中尋求更多樣的變現(xiàn)模式。

除了廣告外，公眾號不妨嘗試更多“內(nèi)容+”的變現(xiàn)方式，比如說內(nèi)容+電商、內(nèi)容+付費(fèi)社群等。此外，微信今年大力推廣小程序，運(yùn)營者也可以多想想公眾號+小程序有什么玩法，或許會闖出一條新的路子。

流量日益分散是事實(shí)，但也不代表公眾號沒法活。與其天天埋怨流量下降以及唱衰公眾號，運(yùn)營者或許更應(yīng)該思考如何在變化的大環(huán)境中尋求出路。