企業(yè)微信公費(fèi)電話怎么用?
企業(yè)種企業(yè)員工肯定會(huì)有需要和員工、客戶之間進(jìn)行電話溝通的情況,以及企業(yè)想要了解員工聯(lián)系客戶的情況,這些問題,我們可以使用企業(yè)微信的公費(fèi)電話來解決。
企業(yè)微信公費(fèi)電話是需要企業(yè)進(jìn)行繳費(fèi)充值的,當(dāng)我們注冊企業(yè)微信后,我們會(huì)獲得企業(yè)微信贈(zèng)送的30分鐘時(shí)長,使用完畢后,就需要管理員充值了,充值單價(jià)為0.06元/分鐘。
現(xiàn)在企業(yè)微信還為新注冊并進(jìn)行了驗(yàn)證的企業(yè),免費(fèi)贈(zèng)送了1000分鐘的時(shí)長,但是需要管理員進(jìn)入企業(yè)微信管理后臺(tái)的【應(yīng)用管理】-【公費(fèi)電話】頁面中進(jìn)行領(lǐng)取,才可以使用。
不過這個(gè)自行領(lǐng)取的通話時(shí)長只有3個(gè)月有效期,超過之后將不能使用。
在公費(fèi)電話使用時(shí)長使用完畢周,管理員同樣也是登錄這個(gè)頁面進(jìn)行公費(fèi)電話充值,充值最少1000分鐘起充,
充值完畢之后,因?yàn)楣M(fèi)電話主要是給電話客服員工使用的。管理員還可以設(shè)置公費(fèi)電話使用權(quán)限,限制相關(guān)部門工作人員可以使用,也可以設(shè)置通話時(shí)長,超過時(shí)長將不能使用公費(fèi)電話。
后面我們進(jìn)入手機(jī)企業(yè)微信【工作臺(tái)】的【公費(fèi)電話】頁面,在下方的打電話中選擇單人通話、多人通話、還是使用撥號(hào)盤,選擇好通話類型后,就可以進(jìn)行撥打了。暫時(shí)只支持撥打中國大陸地區(qū)的手機(jī)號(hào)。
對(duì)于電話客服每日溝通的工作數(shù)據(jù)也可以在企業(yè)微信后臺(tái)進(jìn)行查看,可以查看員工外呼撥打數(shù),通話時(shí)長,以及接聽電話的客服聯(lián)系電話,從而來判斷員工的工作量。
如果覺得企業(yè)微信的某項(xiàng)功能還不夠完善,可以使用企業(yè)微信營銷管理平臺(tái)-管小助scrm系統(tǒng)的功能進(jìn)行補(bǔ)充。
管小助是135 編輯器旗下企業(yè)微信私域運(yùn)營工具;主要包含:引流獲客、客戶運(yùn)營、客戶管理、客戶群運(yùn)營、營銷工具、會(huì)話存檔等六大功能板塊;歡迎私域運(yùn)營者來免費(fèi)試用。
立即登錄
- 一次直播獲精準(zhǔn)粉絲700+,這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)是怎么做到的?
- 門店如何降本增效?只需做對(duì)3件事!
- 做好私域運(yùn)營,你可以選擇的輔助功能!
- 店里沒人來?商家外賣店如何搭建私域流量(案例拆解)