企業(yè)微信公費電話怎么用?

企業(yè)種企業(yè)員工肯定會有需要和員工、客戶之間進行電話溝通的情況,以及企業(yè)想要了解員工聯(lián)系客戶的情況,這些問題,我們可以使用企業(yè)微信的公費電話來解決。

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企業(yè)微信SCRM管理系統(tǒng)-管小助www.guanxiaozhu.cn圖標



企業(yè)微信公費電話是需要企業(yè)進行繳費充值的,當我們注冊企業(yè)微信后,我們會獲得企業(yè)微信贈送的30分鐘時長,使用完畢后,就需要管理員充值了,充值單價為0.06元/分鐘。


現(xiàn)在企業(yè)微信還為新注冊并進行了驗證的企業(yè),免費贈送了1000分鐘的時長,但是需要管理員進入企業(yè)微信管理后臺【應(yīng)用管理】-【公費電話】頁面中進行領(lǐng)取,才可以使用。

不過這個自行領(lǐng)取的通話時長只有3個月有效期,超過之后將不能使用。


公費電話.png


在公費電話使用時長使用完畢周,管理員同樣也是登錄這個頁面進行公費電話充值,充值最少1000分鐘起充

充值完畢之后,因為公費電話主要是給電話客服員工使用的。管理員還可以設(shè)置公費電話使用權(quán)限,限制相關(guān)部門工作人員可以使用,也可以設(shè)置通話時長,超過時長將不能使用公費電話。


公費電話設(shè)置.jpg


后面我們進入手機企業(yè)微信【工作臺】【公費電話】頁面,在下方的打電話中選擇單人通話、多人通話、還是使用撥號盤,選擇好通話類型后,就可以進行撥打了。暫時只支持撥打中國大陸地區(qū)的手機號。


公費電話撥打.jpg


對于電話客服每日溝通的工作數(shù)據(jù)也可以在企業(yè)微信后臺進行查看,可以查看員工外呼撥打數(shù),通話時長,以及接聽電話的客服聯(lián)系電話,從而來判斷員工的工作量。


如果覺得企業(yè)微信的某項功能還不夠完善,可以使用企業(yè)微信營銷管理平臺-管小助scrm系統(tǒng)的功能進行補充。


管小助是135 編輯器旗下企業(yè)微信私域運營工具;主要包含:引流獲客、客戶運營、客戶管理、客戶群運營、營銷工具、會話存檔等六大功能板塊;歡迎私域運營者來免費試用。

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