“評論區(qū)，不是全靠粉絲的自由發(fā)揮嗎？那我們最多引導用戶評論領(lǐng)個福利，這有什么好分享的？”

所以其實大家所有的疑問，歸根結(jié)底就是要問：我們?yōu)槭裁匆\營評論區(qū)？

01 為什么評論區(qū)的運營這么重要？

事實上評論區(qū)的運營是提升視頻的播放量、提升我們個人賬號首頁打開率以及形成粉絲轉(zhuǎn)化的非常重要的運營環(huán)節(jié)。

你有沒有在自己或者在別人的評論區(qū)發(fā)出過這樣的感嘆？

“高手在民間啊”

“這是怎么想到的？”

……

可以觀察到這樣的評論往往要比其他的評論點贊和回復要高上一大截，那么你會不會再多看視頻一眼，找一找為什么會有這樣的評論？或者分享給自己的朋友一起圍觀？亦或者你會不會點這個熱評的頭像，看看寫出這種評論的用戶到底是什么樣的？

在B站還屬于非常小眾的平臺的時候，很多賬號就是因為各種神評論漲了幾萬十幾萬的粉絲，而在今天，短視頻上通過評論區(qū)留言吸引熱度的方式也不在少數(shù)。

而且在說到引流功能之前，我們常說要重視評論區(qū)的主要目的是提升視頻活躍度，引發(fā)大家更多的回復，就能提高視頻的熱度，吸引更多的人進來看。

02 評論區(qū)運營的四種方式

既然評論區(qū)這么重要，那么有沒有什么系統(tǒng)的方式去運營呢？下面我就分享給大家四種有效的評論區(qū)運營技巧。

1. 多和評論區(qū)進行互動

也就是經(jīng)常和評論區(qū)的粉絲進行互動，一方面是給用戶一個好的反饋，讓他感知到自己是在和一個“人”在溝通，得到了尊重的同時，也會引導他再次留言，和粉絲建立良好的關(guān)系。

而且需要注意的是這些回復我們的用戶當中也有不是我們粉絲的人，你的回復可能就正向驅(qū)動他來關(guān)注我們。

當然如果評論區(qū)上百條評論一一回復確實不太現(xiàn)實，所以我們就有了第二招。

2. 給神評論點贊

點贊多的評論往往就會吸引更多的人進行點贊，這是一個基本的常識，就像我們的視頻越多人點贊，就會有越多人看到，繼而又產(chǎn)生不少點贊一樣。

而且這些點贊最多的評論往往都是在最前列，這是不是就意味著作為創(chuàng)作者的我們評論之后，也能跟個風排在最前面？

那我們回復的內(nèi)容和方式就要好好想一想怎么達到宣傳和引流的效果。

不過俗話說得好，林子大了什么鳥都有，我們也沒有辦法保證每個評論都是善意的，尤其是在評論特別多的情況下，這時候就要用到第三招了。

3. 利用惡評

惡評這個東西是真的讓人頭疼，光明正大懟回去，人家一不高興就舉報咱們了，置之不理吧，整個評論區(qū)烏煙瘴氣的，反而顯得我們沒有理。

那應該怎么辦呢？

你可以借助“粉絲”的力量反擊回去，他出一個惡評說你不知所謂？你就用其他賬號評論受益匪淺，然后列舉收獲到的實際內(nèi)容，或者干脆重新造一個梗，轉(zhuǎn)移用戶的關(guān)注點。

永遠不要和杠精辯論，因為他們沒有理也能叭叭說半天。

但是一些關(guān)于產(chǎn)品的惡意評論，我們還是要格外注意，起碼要表示一個好的處理態(tài)度，這個時候你安撫的不是這個留惡評的人，而是所有將看到這個視頻的人。

處理好了，反而能顯示出企業(yè)的良好態(tài)度和解決問題的速度，徹底反轉(zhuǎn)。

惡評說了，神評說了，那萬一沒有特別有趣的評論呢？第四招分享給大家！

4. 自己評論

不管是神評論還是惡評，都是可遇而不可求的，要知道好多賬號甚至很少會有評論，有也是千篇一律，沒有爆點。

這個時候，你要學會自己給自己評論。

在視頻當中引導或者自己給自己回復：引流+引導用戶評論

用其他賬號給自己回復：造梗寫熱評。

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