所以其實大家所有的疑問，歸根結(jié)底就是要問：我們?yōu)槭裁匆\營評論區(qū)？

01 為什么評論區(qū)的運營這么重要？

事實上評論區(qū)的運營是提升視頻的播放量、提升我們個人賬號首頁打開率以及形成粉絲轉(zhuǎn)化的非常重要的運營環(huán)節(jié)。

你有沒有在自己或者在別人的評論區(qū)發(fā)出過這樣的感嘆？

“高手在民間啊”

“這是怎么想到的？”

……

可以觀察到這樣的評論往往要比其他的評論點贊和回復(fù)要高上一大截，那么你會不會再多看視頻一眼，找一找為什么會有這樣的評論？或者分享給自己的朋友一起圍觀？亦或者你會不會點這個熱評的頭像，看看寫出這種評論的用戶到底是什么樣的？

在B站還屬于非常小眾的平臺的時候，很多賬號就是因為各種神評論漲了幾萬十幾萬的粉絲，而在今天，短視頻上通過評論區(qū)留言吸引熱度的方式也不在少數(shù)。

而且在說到引流功能之前，我們常說要重視評論區(qū)的主要目的是提升視頻活躍度，引發(fā)大家更多的回復(fù)，就能提高視頻的熱度，吸引更多的人進來看。

02 評論區(qū)運營的四種方式

既然評論區(qū)這么重要，那么有沒有什么系統(tǒng)的方式去運營呢？下面我就分享給大家四種有效的評論區(qū)運營技巧。

1. 多和評論區(qū)進行互動

也就是經(jīng)常和評論區(qū)的粉絲進行互動，一方面是給用戶一個好的反饋，讓他感知到自己是在和一個“人”在溝通，得到了尊重的同時，也會引導(dǎo)他再次留言，和粉絲建立良好的關(guān)系。

而且需要注意的是這些回復(fù)我們的用戶當(dāng)中也有不是我們粉絲的人，你的回復(fù)可能就正向驅(qū)動他來關(guān)注我們。

當(dāng)然如果評論區(qū)上百條評論一一回復(fù)確實不太現(xiàn)實，所以我們就有了第二招。

2. 給神評論點贊

點贊多的評論往往就會吸引更多的人進行點贊，這是一個基本的常識，就像我們的視頻越多人點贊，就會有越多人看到，繼而又產(chǎn)生不少點贊一樣。

而且這些點贊最多的評論往往都是在最前列，這是不是就意味著作為創(chuàng)作者的我們評論之后，也能跟個風(fēng)排在最前面？

那我們回復(fù)的內(nèi)容和方式就要好好想一想怎么達(dá)到宣傳和引流的效果。

不過俗話說得好，林子大了什么鳥都有，我們也沒有辦法保證每個評論都是善意的，尤其是在評論特別多的情況下，這時候就要用到第三招了。

3. 利用惡評

惡評這個東西是真的讓人頭疼，光明正大懟回去，人家一不高興就舉報咱們了，置之不理吧，整個評論區(qū)烏煙瘴氣的，反而顯得我們沒有理。

那應(yīng)該怎么辦呢？

你可以借助“粉絲”的力量反擊回去，他出一個惡評說你不知所謂？你就用其他賬號評論受益匪淺，然后列舉收獲到的實際內(nèi)容，或者干脆重新造一個梗，轉(zhuǎn)移用戶的關(guān)注點。

永遠(yuǎn)不要和杠精辯論，因為他們沒有理也能叭叭說半天。

但是一些關(guān)于產(chǎn)品的惡意評論，我們還是要格外注意，起碼要表示一個好的處理態(tài)度，這個時候你安撫的不是這個留惡評的人，而是所有將看到這個視頻的人。

處理好了，反而能顯示出企業(yè)的良好態(tài)度和解決問題的速度，徹底反轉(zhuǎn)。

惡評說了，神評說了，那萬一沒有特別有趣的評論呢？第四招分享給大家！

4. 自己評論

不管是神評論還是惡評，都是可遇而不可求的，要知道好多賬號甚至很少會有評論，有也是千篇一律，沒有爆點。

這個時候，你要學(xué)會自己給自己評論。

在視頻當(dāng)中引導(dǎo)或者自己給自己回復(fù)：引流+引導(dǎo)用戶評論

用其他賬號給自己回復(fù)：造梗寫熱評。

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