一 、定位

1、開(kāi)店前需要考慮的問(wèn)題: 產(chǎn)品是哪些、目標(biāo)客戶(hù)群體是哪些、優(yōu)勢(shì)是哪些。

2、開(kāi)店是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，有優(yōu)勢(shì)、買(mǎi)點(diǎn)才能有競(jìng)爭(zhēng)力，比如有同行無(wú)法復(fù)制的資源 那么你成功的機(jī)會(huì)就大大提高了。

3、選擇相對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品、提供目標(biāo)客戶(hù)能接受的價(jià)格，相對(duì)較好的服務(wù)。

4、了解熟悉自己的類(lèi)目、產(chǎn)品，這樣才能比較容易的出售自己的產(chǎn)品。

5、換位思考提供核心賣(mài)點(diǎn)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

6、店鋪需要有故事，現(xiàn)在店鋪同質(zhì)化比較嚴(yán)重，一個(gè)客戶(hù)在面對(duì)同樣的產(chǎn)品和同樣價(jià)格的幾個(gè)店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，如果你是一個(gè)有故事的店鋪，那么可以拉近你和客戶(hù)之間的距離。

二、顧客

1、不能把所有消費(fèi)者當(dāng)做是自己的客戶(hù)，沒(méi)有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣(mài)給所有人，細(xì)分自己的客戶(hù)，研究好你最了解的一部分細(xì)分客戶(hù)他們最大的需求是什么、想要得到的是什么。

最合適的產(chǎn)品推薦給他們提高轉(zhuǎn)化率。根據(jù)他們的需求研發(fā)新的產(chǎn)品，這樣良性循環(huán)店鋪才能越做越大。

2、和客戶(hù)互動(dòng)，可以是微信、微淘等了解他們的需求以及根據(jù)他們的需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，或者為新品推廣鋪路，為活動(dòng)打開(kāi)銷(xiāo)售渠道。

3、做任何事情的時(shí)候首先吧自己當(dāng)做是一位客戶(hù)，當(dāng)你在做一個(gè)內(nèi)頁(yè)或者主圖的時(shí)候設(shè)想一下客戶(hù)最希望看到的是什么！

三、運(yùn)營(yíng)

1、運(yùn)營(yíng)的第一核心是轉(zhuǎn)化率 提高轉(zhuǎn)化率的方法。

提高產(chǎn)品的吸引力，可以從定價(jià)，頁(yè)面描述，附加價(jià)值，利益點(diǎn)，核心賣(mài)點(diǎn)。 提高頁(yè)面美觀度、銷(xiāo)量，避免滯銷(xiāo)和0銷(xiāo)產(chǎn)品。好評(píng)數(shù)量和質(zhì)量，吸引精準(zhǔn)流量，以及客服技巧。

2、推廣會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，一周一天。提高客戶(hù)粘連度和消化庫(kù)存，讓老客戶(hù)經(jīng)常訪問(wèn)店鋪。

3、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好，可以使流量更加精準(zhǔn)的方法：1 確定店鋪產(chǎn)品定位，重點(diǎn)針對(duì)精準(zhǔn)客戶(hù)做宣傳，2分析生意參謀流量地圖，找出流量來(lái)源的轉(zhuǎn)化高，提高轉(zhuǎn)化率的流量降低轉(zhuǎn)化率的流量。

4、把握好運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，店鋪活動(dòng)和推廣越密越好，列通過(guò)老客戶(hù)測(cè)試新品，篩選寶貝然后帶銷(xiāo)量，上車(chē)推廣，接下來(lái)進(jìn)行老客戶(hù)促銷(xiāo)，申報(bào)活動(dòng)。

四、產(chǎn)品

1、產(chǎn)品需要考慮到利潤(rùn)，不要輕易銷(xiāo)售利潤(rùn)低的產(chǎn)品，除非你有合適的運(yùn)營(yíng)方案，客戶(hù)取長(zhǎng)補(bǔ)單，不然會(huì)被成本壓垮，有利潤(rùn)才能生存和發(fā)展，利潤(rùn)率高的產(chǎn)品不一定不暢銷(xiāo)，取決于你所吸引的目標(biāo)客戶(hù)是否精準(zhǔn)。

2、決定利潤(rùn)的第一是價(jià)值，而不是成本，蘋(píng)果和小米成本相差不大，但是蘋(píng)果卻是小米的數(shù)倍，那么蘋(píng)果的價(jià)值體現(xiàn)在哪里，1） 質(zhì)量好。 2）用戶(hù)體驗(yàn)好。 3）面子。

3、決定利潤(rùn)率的第三個(gè)因素是成本，成本越高利潤(rùn)率越低，那么越低利潤(rùn)越高，降低成本的方法。1）尋找上游資源；2）擴(kuò)大進(jìn)貨量。

4、三四個(gè)因素競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)越大的產(chǎn)品容易出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤(rùn)降低，競(jìng)爭(zhēng)小的產(chǎn)品容易出現(xiàn)高利潤(rùn)率，電商行業(yè)很難避免競(jìng)爭(zhēng)！最好的方式就是上面所說(shuō)的！細(xì)分客戶(hù)，細(xì)分賣(mài)單，體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，提高轉(zhuǎn)化。

5、運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪 一定需要多個(gè)爆款、1、了解客戶(hù)需求2、提高產(chǎn)品價(jià)值3、提高頁(yè)面吸引力 4、優(yōu)化寶貝標(biāo)題 5、CRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)6、推廣7、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售 8、優(yōu)化自然流量 9、活動(dòng)配合 10、分析來(lái)源提高流量來(lái)源。