微信公眾號(hào)運(yùn)營教程(基礎(chǔ)運(yùn)營操作步驟)
?新媒體公眾號(hào)運(yùn)營是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里最炙手可熱的崗位之一,通過內(nèi)容或者活動(dòng)手段讓公眾號(hào)獲得更多關(guān)注量,讓文章得到最大化傳播量是這個(gè)崗位的基礎(chǔ)職責(zé)?,F(xiàn)在越來越多人涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),從事新媒體運(yùn)營。本文會(huì)從最基礎(chǔ)的微信公眾號(hào)運(yùn)營教程和基礎(chǔ)運(yùn)營操作步驟講起,讓新人朋友們能夠盡快熟悉公眾號(hào)的常規(guī)操作,為做好公眾號(hào)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
溫馨提示,本文內(nèi)容會(huì)由淺入深,講述公眾號(hào)的分類、規(guī)則、基礎(chǔ)設(shè)置等等。推薦新手小白閱讀,如果你已經(jīng)是公眾號(hào)老手可以用以查漏補(bǔ)缺。
1、公眾號(hào)是什么?
微信公眾號(hào)是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào),該帳號(hào)與QQ賬號(hào)互通,通過公眾號(hào),商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動(dòng) 。形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營銷方式。
2、公眾號(hào)分類
訂閱號(hào)
為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式,主要功能是在微信側(cè)給用戶傳達(dá)資訊;每天可群發(fā)一次消息, 一次最多群發(fā)8條消息,消息統(tǒng)一在訂閱號(hào)欄中查看。
服務(wù)號(hào)
為企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力,主要偏向服務(wù)類交互;每周可群發(fā)一次消息, 一次最多群發(fā)8條消息,消息將彈出在微信對(duì)話列表。
我們可以把公眾號(hào)簡單的分為企業(yè)和個(gè)人用途。個(gè)人申請(qǐng)公眾號(hào)主要為了輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,可選擇訂閱號(hào),進(jìn)行日推;如果是企業(yè)使用,可選擇服務(wù)號(hào),后續(xù)方便打造商城,開通支付功能,消息彈出在微信對(duì)話欄也能增加一定的曝光量。
3、公眾號(hào)人員設(shè)置
管理員
注冊(cè)時(shí)的運(yùn)營者掃碼綁定的微信號(hào)將作為公眾平臺(tái)管理員微信號(hào)。
1個(gè)公眾號(hào)只有1個(gè)管理員。
管理員權(quán)限:管理運(yùn)營者微信號(hào);開啟/關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)操作保護(hù);開啟/關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)操作提醒;所有風(fēng)險(xiǎn)操作。
運(yùn)營者
每個(gè)公眾號(hào)可由管理員添加綁定5個(gè)長期運(yùn)營者微信號(hào),20個(gè)短期運(yùn)營者微信號(hào)。
長期運(yùn)營者:指經(jīng)管理員確認(rèn)授權(quán)后,可長期進(jìn)行登錄和群發(fā)操作。
短期運(yùn)營者:指經(jīng)管理員確認(rèn)授權(quán)后,一個(gè)月內(nèi)可進(jìn)行登錄和群發(fā)操作。一個(gè)月后會(huì)自動(dòng)過期,如需繼續(xù)運(yùn)營需要重新綁定。
1、菜單欄創(chuàng)建規(guī)則
最多創(chuàng)建3個(gè)一級(jí)菜單,一級(jí)菜單名稱名字不多于4個(gè)漢字或8個(gè)字母。(特殊字符可支持“-” “+” “&” “.”以及空格,特殊字符占一個(gè)字符。)
每個(gè)一級(jí)菜單下的子菜單最多可創(chuàng)建5個(gè),子菜單名稱名字不多于8個(gè)漢字或16個(gè)字母。
在子菜單下可設(shè)置跳轉(zhuǎn)內(nèi)容。
2、發(fā)送消息規(guī)則
可發(fā)送信息類型包括文字、圖片、語音、視頻和圖文消息等,還可以跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁和小程序。
但未認(rèn)證訂閱號(hào)暫時(shí)不支持文字類型。
3、跳轉(zhuǎn)規(guī)則
所有微信公眾號(hào)均可在自定義菜單中直接已經(jīng)發(fā)布的圖文消息作為跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁的對(duì)象。
認(rèn)證訂閱和服務(wù)號(hào)還可直接輸入網(wǎng)址。
菜單欄設(shè)置建議
1、什么是自動(dòng)回復(fù)
自動(dòng)回復(fù)功能是公眾號(hào)運(yùn)營者可以通過簡單的設(shè)置“按關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)”、“被添加自動(dòng)回復(fù)”、“消息自動(dòng)回復(fù)”的功能。 您可以設(shè)定常用的文字/語言/圖片/錄音作為回復(fù)消息,并制定自動(dòng)回復(fù)的規(guī)則。當(dāng)訂閱用戶的行為符合自動(dòng)回復(fù)規(guī)則的時(shí)候,就會(huì)收到自動(dòng)回復(fù)的消息。
1、為什么要轉(zhuǎn)載別人的文章?
互聯(lián)網(wǎng)1%法則,決定了高質(zhì)量原創(chuàng)永遠(yuǎn)是少數(shù)。
節(jié)省人力成本,可以多養(yǎng)幾個(gè)小號(hào)接廣告。
保證高質(zhì)量內(nèi)容輸出。
2、申請(qǐng)轉(zhuǎn)載步驟
聯(lián)系文章原作者
申請(qǐng)開白
按原作者要求格式進(jìn)行轉(zhuǎn)載
單勾:可修改,顯示轉(zhuǎn)載來源,文末會(huì)帶有被轉(zhuǎn)載公眾號(hào)的貼片。
雙勾:可修改,不顯示轉(zhuǎn)載來源,文末不會(huì)有貼片。
1、圖文頁閱讀人數(shù)
單擊圖文頁的去重人數(shù),包括非粉絲。標(biāo)題和封面是影響圖文頁閱讀人數(shù)的關(guān)鍵。
2、圖文轉(zhuǎn)化率(打開率)
圖文轉(zhuǎn)化率=圖文閱讀人數(shù)/送達(dá)人數(shù)。標(biāo)題和封面是影響打開率的關(guān)鍵。
3、原文頁閱讀人數(shù)
點(diǎn)擊原文頁的去重人數(shù)。包括非粉絲。文章內(nèi)容是關(guān)鍵影響因素。
4、分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)
轉(zhuǎn)發(fā)或分享至朋友、朋友圈、微博的用戶數(shù)(不包括重復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)分享),包括非粉絲分享或轉(zhuǎn)發(fā)。
5、收藏次數(shù)
收藏這篇文章的人數(shù),文章實(shí)用程度和內(nèi)容質(zhì)量是影響收藏量的關(guān)鍵。
6、如何分析公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)?
新關(guān)注人數(shù)的變化,可以用來監(jiān)測公眾號(hào)內(nèi)容或者活動(dòng)的好壞。
如果新增用戶多,以后可以多嘗試這方面的內(nèi)容或者活動(dòng)。
如果新增用戶少或者負(fù)增長,那活動(dòng)或者內(nèi)容都需要調(diào)整。
公眾號(hào)除了做好內(nèi)容,當(dāng)然也不能忽視文章排版。優(yōu)質(zhì)的排版能給文章增色不少,能幫助作者更好地向讀者傳達(dá)內(nèi)容。由于公眾號(hào)后臺(tái)編輯功能比較單薄,我們更推薦使用微信排版工具來解決排版問題——135編輯器。
你可以登錄135編輯器使用模板和一鍵排版將文章進(jìn)行美化。
套用模板
1、分開使用
選擇“分開使用”可單獨(dú)將模板中的任一樣式插入編輯區(qū)進(jìn)行排版,幫助我們快速完成風(fēng)格排版。
2、整套使用
選擇“整套使用”直接將模板完整放入編輯區(qū),再進(jìn)行文字、圖片替換,幫助我們快速搭建文章結(jié)構(gòu),節(jié)約排版時(shí)間。
一鍵排版
1、參數(shù)設(shè)置
編輯區(qū)放入文章后,可先進(jìn)行基本的參數(shù)設(shè)置,包括是否顯示標(biāo)題、標(biāo)題字?jǐn)?shù)及是否進(jìn)行圖片描述。
2、模板選擇
設(shè)置后參數(shù)后,預(yù)覽查看喜歡的模板;全選文章后點(diǎn)擊使用按鈕即可完成一鍵排版。
除此之外,135編輯器還有很多強(qiáng)大的排版功能。
1、源代碼修改
進(jìn)入Html模式,可通過代碼調(diào)整樣式參數(shù)(如樣式高度、寬度),通常用于SVG等復(fù)雜樣式的修改。
2、導(dǎo)入文章
輸入網(wǎng)址,導(dǎo)入文章到編輯器進(jìn)行排版編輯。避免因復(fù)制操作不當(dāng)造成排版格式錯(cuò)亂。
3、云端草稿
會(huì)員用戶在排版時(shí),文章素材每5分鐘自動(dòng)上傳至135的云端服務(wù)器。排版文章發(fā)生意外,丟失或者清空,可在云端草稿查看備份,并選擇相應(yīng)的版本恢復(fù)至編輯器。
4、文章簽名
簽名功能可幫助我們快速設(shè)置文章頭尾內(nèi)容,通常用于放置公眾號(hào)頂部引導(dǎo)關(guān)注與底部二維碼信息。
5、生成長圖
將文章轉(zhuǎn)為長圖進(jìn)行展示,共有480px、640px、1080px三個(gè)尺寸可選擇,數(shù)值越大圖片清晰越高。
6、樣式轉(zhuǎn)圖
為避免樣式產(chǎn)生亂碼、錯(cuò)位以及除微信外其他平臺(tái)無法顯示樣式等問題,我們可將樣式轉(zhuǎn)為圖片放入文章。
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