如何有效地提出要求:新員工必備技巧

要求要合情、合理,更重要的是我們不要忘了能滿足我們的,都是某個活生生的人。

洛洛是一位表現(xiàn)不錯的實習(xí)生,她在公司得到了留下來的機會。大家對她的印象是聽話、負(fù)責(zé),她能夠認(rèn)真地完成布置會議室、影印文件、端茶倒水等雜事。入職后,除了原來的工作,上司還安排了一位師兄帶她熟悉業(yè)務(wù)。這位師兄非常嚴(yán)厲,讓洛洛感覺回到了中學(xué)時代,只能言聽計從。中午師兄看報表不吃飯,洛洛也不敢一個人吃飯;五點下班時間到了,師兄還沒有走,她也不敢走。這周師兄要求洛洛做出一個新的報表,并在下周跟客戶進(jìn)行報告。然而,洛洛對報表并不熟悉,在問過師兄和其他同事之后發(fā)現(xiàn)自己無法按照進(jìn)度完成任務(wù)。此外,這周五還需要陪父親去醫(yī)院看病。因此,她想與師兄商量是否可以找個人幫忙或者給予一些寬限期。

在職場上提出要求是一個重要課題。我們需要知道什么是“好”的要求,并采取合適的方式來提出請求以達(dá)成目標(biāo)。具體而言,“好”的要求應(yīng)該具有以下特點:1. 要求內(nèi)容具體明確;2. 要求背后立場清晰;3. 要求談?wù)撌聞?wù)而非可能性;4. 要求指向特定結(jié)果。

提出請求類似于提問,在語氣和方式上可以采取命令式或者詢問式的口吻。關(guān)鍵在于如何說服對方接受我們的請求并實現(xiàn)我們的目標(biāo)。

為了讓對方更愿意接受我們的請求,我們需要考慮人性和人心,并通過理解對方來達(dá)成目標(biāo)。例如,在《學(xué)會提問》(Asking The Right Questions: A Guide to Critical Thinking)一書中所述,“好”的問題應(yīng)該包括以下幾個方面:1. 我提出這個請求背后動機是什么?2. 這個請求對我最大利益和他人利益是否有沖突?3. 我應(yīng)該用哪些論據(jù)支持我的立場?4. 對方可能拒絕我的請求的理由是什么?5. 我能否通過自己的表現(xiàn)贏得他人支持?

最后需要注意的是,在提出請求時必須尊重他人,并采取合適禮儀和交往方式。如果缺乏基本尊重和禮貌,則即使實現(xiàn)了目標(biāo)也可能導(dǎo)致關(guān)系破裂。

總之,在職場上提出好的請求非常重要,并且需要遵循一定規(guī)則和原則才能成功實現(xiàn)目標(biāo)。
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