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公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析全揭秘

2020-07-07 10:28:04

標(biāo)簽：

熊三醬自曝后臺(tái)，以身試法教你看數(shù)據(jù)

今日高考，祝天下莘莘學(xué)子金榜題名！

昨天，熊三醬正在努力構(gòu)思公眾號(hào)文章……

突然，芳姨坐在了我旁邊，溫柔的對(duì)我說：熊三醬啊，公眾號(hào)的數(shù)據(jù)你會(huì)看嗎？

芳姨問話，怎么可以不會(huì)！不會(huì)也得學(xué)會(huì)！

輕撫我的熊腦殼，認(rèn)真思考了一番，在查看后臺(tái)數(shù)據(jù)前，首先要想明白幾個(gè)問題：

為什么要看公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)？
這些數(shù)據(jù)去哪里看？
后臺(tái)數(shù)據(jù)具體要看什么？
具體每項(xiàng)怎么看？
數(shù)據(jù)看完分析完該怎么辦？

大致有個(gè)思路之后，我就向芳姨展示起來：

為什么要看數(shù)據(jù)？

都說數(shù)據(jù)是眼睛

掌握數(shù)據(jù)才能全面了解公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況

全面了解自己的賬號(hào)才能有針對(duì)的調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略

運(yùn)營(yíng)策略見效才能完成KPI，嘿嘿~

去哪看？

其實(shí)就在大家每天都會(huì)登錄的公眾號(hào)后臺(tái)里呀，可能很多朋友都沒有仔細(xì)看過——就是左邊菜單欄的【統(tǒng)計(jì)】板塊。

公眾號(hào)左側(cè)菜單欄的【統(tǒng)計(jì)】板塊▲

看什么？

大部分小編應(yīng)該都跟熊三醬類似，重點(diǎn)看的是【用戶分析】和【內(nèi)容分析】這兩項(xiàng)。

用戶分析-內(nèi)容分析 ▲

怎么看？

具體每一項(xiàng)怎么看，里面的數(shù)值又是什么意思呢，且聽我熊三醬好好嘮嘮：

【用戶分析】

首先我們看用戶分析這個(gè)大項(xiàng)，里面包含【用戶增長(zhǎng)】【用戶屬性】【常讀用戶分析】三個(gè)子項(xiàng)，點(diǎn)擊子項(xiàng)就會(huì)進(jìn)入相應(yīng)的數(shù)據(jù)展示頁面。

用戶分析-主要子項(xiàng) ▲

用戶增長(zhǎng)這一項(xiàng)里，可以查看各項(xiàng)數(shù)據(jù)的變化曲線，包含【新增人數(shù)】【取消關(guān)注人數(shù)】【凈增人數(shù)】【累積人數(shù)】。

用戶分析-用戶增長(zhǎng)-新增人數(shù)

用戶增長(zhǎng)-新增人數(shù)頁主要數(shù)據(jù)項(xiàng) ▲

用戶增長(zhǎng)-新增人數(shù) ▲

用戶增長(zhǎng)-新增人數(shù) 新增來源 ▲

【新增人數(shù)】可以從多種來源逐項(xiàng)查看，從135編輯器的數(shù)據(jù)可以看出新增用戶中：掃描二維碼來源最多，搜一搜來源第二，文章內(nèi)賬號(hào)名稱第三。

所以可以得出一個(gè)基礎(chǔ)結(jié)論：

在我們這個(gè)號(hào)里，掃二維碼是很重要的新粉絲來源，把二維碼做得明顯、好看、方便大家掃描識(shí)別，非常重要！

用戶增長(zhǎng)-新增人數(shù)-按時(shí)間對(duì)比按鈕 ▲

用戶增長(zhǎng)-新增人數(shù)-全部來源-對(duì)比 ▲

用戶增長(zhǎng)-新增人數(shù)-搜一搜-對(duì)比 ▲

用戶增長(zhǎng)-新增人數(shù)-掃描二維碼-對(duì)比 ▲

另外，針對(duì)每一項(xiàng)新增粉絲的來源，可以點(diǎn)右上角的【按時(shí)間對(duì)比】，來對(duì)比分析不同階段的數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)。

乍一看這里好像看不出什么，但是如果每天發(fā)布的內(nèi)容都在你心里有本賬的話，能得到很多內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)等方面的數(shù)據(jù)佐證哦。

用戶分析-用戶增長(zhǎng)-取消關(guān)注人數(shù)

用戶增長(zhǎng)-取消關(guān)注人數(shù)-數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖 ▲

取消關(guān)注人數(shù)沒有太多細(xì)項(xiàng)，只列出了隨時(shí)間變化的趨勢(shì)，要結(jié)合每日內(nèi)容發(fā)布的情況，可以大致判斷什么類型的內(nèi)容會(huì)跟取關(guān)率有關(guān)聯(lián)。

用戶分析-用戶增長(zhǎng)-凈增人數(shù)

用戶增長(zhǎng)-凈增人數(shù)-數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖 ▲

凈增人數(shù)=新增人數(shù)-取關(guān)人數(shù)，所以反映的是前兩項(xiàng)數(shù)據(jù)的綜合作用的結(jié)果。

用戶分析-用戶增長(zhǎng)-累積人數(shù)

用戶增長(zhǎng)-累積人數(shù)-數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖 ▲

累計(jì)關(guān)注人數(shù)就是總粉絲數(shù)啦，這個(gè)數(shù)據(jù)，常規(guī)變化浮動(dòng)不會(huì)太大，變化大的時(shí)候一定是有特殊事件發(fā)生，因此可以作為記錄賬號(hào)大事的總看板。

用戶分析-用戶屬性-人口特征

用戶屬性-人口特征-性別比例 ▲

用戶屬性-年齡分布-各年齡段比例 ▲

用戶屬性-語言分布-語種比例 ▲

從人口特征里，比較重要的是【性別分布】和【年齡分布】，從這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)大致能判斷你的讀者會(huì)喜歡什么類型的選題、什么樣的文案、什么風(fēng)格的排版等。

用戶分析-用戶屬性-地域歸屬

用戶屬性-地域歸屬-省份粉絲數(shù)比例 ▲

用戶屬性-地級(jí)分布-地市粉絲數(shù)比例 ▲

地域歸屬，能看到細(xì)分到地市的數(shù)據(jù)，對(duì)于做地方號(hào)的小編來說，這個(gè)數(shù)據(jù)還是很有參考意義的。

用戶分析-用戶屬性-訪問設(shè)備

訪問設(shè)備-終端比例 ▲

訪問設(shè)備，基本就是安卓和蘋果兩大系統(tǒng)了，對(duì)于大部分賬號(hào)來說，兩種設(shè)備的閱讀體驗(yàn)都要實(shí)測(cè)一下，尤其是在使用一些特殊排版，來體現(xiàn)賬號(hào)特性的時(shí)候。

如果是科技、電子設(shè)備相關(guān)的賬號(hào)，可能這項(xiàng)數(shù)據(jù)就比較重要了。

用戶分析-常讀用戶分析-常讀用戶總覽

常讀用戶，也就是經(jīng)常會(huì)打開你的公眾號(hào)看看的用戶，類似“活躍用戶”的說法。

常讀用戶分析-常讀用戶總覽-數(shù)據(jù)總覽 ▲

常讀用戶分析-常讀用戶總覽-總變化趨勢(shì) ▲

常讀用戶分析-性別分布-性別分布變化趨勢(shì) ▲

常讀用戶分析-年齡分布-年齡分布變化趨勢(shì) ▲

常讀用戶分析-終端分布-終端分布變化趨勢(shì) ▲

以上，都是所見即所得的數(shù)據(jù)結(jié)果，就不展開啰嗦啦，總而言之，135編輯器的常讀用戶有點(diǎn)慘淡，哭出聲——

【內(nèi)容分析】

下面來說下【內(nèi)容分析】，內(nèi)容分析包含【群發(fā)分析】和【視頻分析】?jī)蓚€(gè)子項(xiàng)。

內(nèi)容分析-群發(fā)分析-全部群發(fā)

群發(fā)分析-全部群發(fā)-昨日數(shù)據(jù)總覽 ▲

群發(fā)分析-全部群發(fā)-數(shù)據(jù)變化趨勢(shì) ▲

群發(fā)分析-全部群發(fā)-渠道構(gòu)成 ▲

群發(fā)分析-全部群發(fā)-渠道構(gòu)成-更多渠道 ▲

基礎(chǔ)功能不多廢話，重點(diǎn)是要看傳播渠道，也就是閱讀量的來源。

公眾號(hào)消息，是群發(fā)打開的情況，這個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)系最大的自然是標(biāo)題和封面圖。
聊天會(huì)話，即文章被分享到群和私聊之后被打開的數(shù)據(jù)，一方面能看出自文章的自傳播，一方面也能觀察群、個(gè)人號(hào)傳播渠道的執(zhí)行效果。
朋友圈跟聊天會(huì)話類似。
朋友在看和看一看精選，都是看一看流量池體系的數(shù)據(jù)，其他幾項(xiàng)數(shù)據(jù)都好理解不多做解釋。

對(duì)于本號(hào)來說，除了公眾號(hào)消息，主要的閱讀量來源就是聊天會(huì)話和朋友圈分享了，看到這里熊三醬又感動(dòng)哭了——數(shù)據(jù)雖然慘淡，但是沒有大家的支持會(huì)更加慘淡啊~

內(nèi)容分析-群發(fā)分析-單篇群發(fā)