深度解析:社群運(yùn)營的核心五步!!
深度解析:社群運(yùn)營的核心五步!!
社群是由一群擁有相同興趣愛好的人組成,所以社群的建設(shè)和經(jīng)營必須抓住社群成員共同的興趣點(diǎn),從用戶共同需求出發(fā),循序漸進(jìn),逐步將一個社群化繁為簡,運(yùn)營起來。總結(jié)起來,包括五個運(yùn)營核心步驟:
第一,聚合粉絲是基礎(chǔ)。創(chuàng)建社群首先要吸引粉絲的注意力。借助不同的平臺匯集粉絲,打通與社群之間的通道,才能完成社群的建設(shè)。
第二,策劃活動讓粉絲參與是重點(diǎn)。作為社群,聚合粉絲是第一步,之后的重點(diǎn)是策劃活動,讓粉絲參與。此時需要明確以下問題:1、明確活動目的,要知道為什么舉辦這樣的活動,活動想達(dá)到什么效果。2、擬定活動安排的時間計劃表。3、活動前一周為宣傳期,達(dá)到何種宣傳的預(yù)期效果。4、活動是否有話題性的主題吸引用戶參與互動。5、活動采用線上模式還是線下模式。
第三,線上和線下的聯(lián)動是關(guān)鍵。為了提高社群成員的積極性,增強(qiáng)社群成員之間的鏈接,社群作為平臺定期舉辦線下活動也是很好的選擇。
第四,打造核心社群是目標(biāo)。社群有初級社群,也有高級社群;有邊緣社群,也有核心社群。核心社群的人數(shù)可能比較少,但個個都是高端人士。話題也許不像初級社群那樣眾多,但每一次討論都具有深度和專業(yè)性。但是,核心社群必須有嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度,才能保證自身的高檔感和稀缺性。
第五,沉淀社群文化是終點(diǎn)。社群文化包括主流文化和亞文化。社群主流文化主要包括社群意見領(lǐng)袖和品牌塑造兩類。在主流文化的背后,不可忽視的社群亞文化同樣暗流涌動。但如果能夠?qū)ζ浼右院侠砝茫缛撼蓡T同樣會產(chǎn)生強(qiáng)烈的自覺,不斷將社群文化傳播出去。
綜上,掌握社群運(yùn)營,就要掌握社群運(yùn)營方法背后的方法,透過現(xiàn)象看本質(zhì),我們才能將社群運(yùn)營化繁為簡,越來越清晰。
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