前幾天，微信封殺個(gè)人號(hào)外掛的事搞得互聯(lián)網(wǎng)界人心惶惶。個(gè)人號(hào)外掛，只能幫你快速觸達(dá)用戶，但這可能并沒(méi)啥大用，因?yàn)橛|達(dá)不等于轉(zhuǎn)化、活躍、留存和復(fù)購(gòu)，就像你加上某個(gè)大佬的微信容易，但和對(duì)方建立、維護(hù)長(zhǎng)期互惠互利的關(guān)系可就難了!

　　要想做好后面那些環(huán)節(jié)，靠的是啥?是用戶運(yùn)營(yíng)啊!對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和用戶運(yùn)營(yíng)稍有了解的人，應(yīng)該不難理解一個(gè)道理：產(chǎn)品價(jià)值=用戶量×用戶價(jià)值。所以，要想實(shí)現(xiàn)和提升產(chǎn)品價(jià)值，就必須得懂用戶留存和轉(zhuǎn)化!而且，當(dāng)下需要警醒的是，隨著人口紅利消失，企業(yè)用戶增長(zhǎng)達(dá)到瓶頸、速度開(kāi)始放緩，流量開(kāi)始緊縮。粗放式觸達(dá)用戶和獲客，卻不懂如何盤(pán)活用戶存量，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)真的太危險(xiǎn)了!

　　用戶增長(zhǎng)固然重要，但你光瘋狂勾搭用戶，卻不懂用戶價(jià)值分層和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，也不會(huì)爭(zhēng)奪用戶注意力和時(shí)間，又有什么用呢?

無(wú)疑，互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，將從“流量市場(chǎng)”逐漸轉(zhuǎn)移至“存量市場(chǎng)”，這時(shí)候，用戶運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)了出來(lái)，必然地，懂用戶運(yùn)營(yíng)的人也就更值錢了!從用戶規(guī)模來(lái)講，當(dāng)規(guī)模比較小的時(shí)候，我們可以靠感情去維系，去和用戶聊天，但隨著規(guī)模的擴(kuò)大，運(yùn)營(yíng)人員的時(shí)間和精力有限，這時(shí)候就需要進(jìn)行用戶分層，來(lái)提升效率。從產(chǎn)品階段來(lái)看，面對(duì)不同用戶，應(yīng)該采取針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)措施，也就是我們說(shuō)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，這就要求運(yùn)營(yíng)伙伴了解不同生命周期的用戶畫(huà)像特性，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)，分析他們?yōu)槭裁锤顿M(fèi)，為什么不付費(fèi)，流失原因是什么等等。而以上這些，對(duì)運(yùn)營(yíng)人員的用戶運(yùn)營(yíng)能力要求也會(huì)越來(lái)越高，這是挑戰(zhàn)，隨之而來(lái)的，也是機(jī)遇。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)伙伴來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)用戶價(jià)值的提升方法和技巧，是目前投入產(chǎn)出比最高的成長(zhǎng)選擇，所以，135編輯器決定開(kāi)發(fā)這門用戶運(yùn)營(yíng)課程，來(lái)幫助大家更好的掌握用戶運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)原理，少走彎路，成為擁有高薪的稀缺人才，同時(shí)也讓自己的企業(yè)更加有價(jià)值。