為什么要搭建抖音企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)模型呢？因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)很多客戶(hù)在做抖音企業(yè)號(hào)3個(gè)月時(shí)會(huì)面臨一種瓶頸，粉絲增長(zhǎng)變慢，內(nèi)容創(chuàng)意枯竭，主演演員換人，品牌內(nèi)部產(chǎn)生了變動(dòng)等等都會(huì)影響企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)。這些問(wèn)題出現(xiàn)后，如果我們不通過(guò)模型來(lái)考量接下來(lái)截個(gè)階段的做法，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)號(hào)做不下去了。所以我們必須要用一種方式來(lái)應(yīng)對(duì)這種變化。我們把企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了三個(gè)階段的劃分。

  一、爆款增粉

  第一個(gè)階段是做爆款。這是基于抖音的推薦機(jī)制，滾流量池的方式。這種機(jī)制最重要的是看四個(gè)指標(biāo)：完播、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。所以我們?yōu)榱私鉀Q這個(gè)機(jī)制性的問(wèn)題，初期我們一定要迅速積累粉絲，如果你不能迅速積累粉絲，你在四個(gè)指標(biāo)上一直很低，滾到大流量池的概率會(huì)很小。

  二、挖掘核心種子用戶(hù)

  什么是核心種子用戶(hù)？即活躍度高，更愿意互動(dòng)，會(huì)持續(xù)關(guān)注你的內(nèi)容，與企業(yè)的目標(biāo)TA重合度高的用戶(hù)。我們將這些種子用戶(hù)篩選出來(lái)之后，需要對(duì)接下來(lái)的內(nèi)容做強(qiáng)化。這里我們有幾種的方式：

  1.建立核心用戶(hù)畫(huà)像。通過(guò)數(shù)據(jù)，在用戶(hù)池中尋找點(diǎn)評(píng)贊行為高于平均水平、且符合品牌TA人群畫(huà)像的用戶(hù)群體，形成核心種子用戶(hù)池。

  2.優(yōu)化內(nèi)容輸出，強(qiáng)化人設(shè)。分析核心種子用戶(hù)內(nèi)容偏好，優(yōu)化標(biāo)簽型內(nèi)容產(chǎn)出，強(qiáng)化品牌抖音人設(shè)，吸引更多優(yōu)質(zhì)用戶(hù)關(guān)注。

  三、用戶(hù)多平臺(tái)、多賬號(hào)流量轉(zhuǎn)化

  企業(yè)號(hào)在運(yùn)營(yíng)的中后期，不可避免的要面臨粉絲下降或增長(zhǎng)乏力問(wèn)題，這與品牌在后期做很多強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容有關(guān)。強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容會(huì)影響傳播，同時(shí)出現(xiàn)粉絲取關(guān)的現(xiàn)象。所以我們?yōu)榱吮苊膺@種問(wèn)題出現(xiàn)，有兩種方法可以解決。

  1.基于不同目標(biāo)，建立賬號(hào)集。基于品牌價(jià)值、各產(chǎn)品線(xiàn)等打造賬號(hào)集，最終讓不同賬號(hào)內(nèi)的核心用戶(hù)相互轉(zhuǎn)移。

  2.頭條系平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。在西瓜、火山上開(kāi)設(shè)企業(yè)賬號(hào)，并基于平臺(tái)內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容編輯和優(yōu)化，以沉淀更多優(yōu)質(zhì)用戶(hù)。

  3.精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。對(duì)已有核心用戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)模式，加強(qiáng)核心用戶(hù)的參與感，讓他們成為品牌“自來(lái)水”。

  在企業(yè)號(hào)中矩陣做的最成功的案例就是小米，小米僅在抖音就擁有多個(gè)賬戶(hù)，分別是“小米商城”、“小米有品”、“小米手機(jī)”且不同賬戶(hù)基于不同的人設(shè)輸出不同的內(nèi)容，與此同時(shí)，小米在頭條、火山小視頻、西瓜小視頻中也擁有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的賬戶(hù)。