面對(duì)社群運(yùn)營(yíng)困難,如何應(yīng)對(duì)?
135微信排版認(rèn)為引流不是一蹴而就的,要多渠道、多平臺(tái)、多方案地開(kāi)展。引流很多時(shí)候需要借勢(shì),要有敏感性,要能抓住機(jī)遇快速實(shí)施,保持小步快跑、快速迭代。
當(dāng)社群經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)和沉淀之后,我們需要持續(xù)的導(dǎo)入新的流量。這里介紹幾種當(dāng)下流行的引流方式:(1)通過(guò)短視頻分發(fā)(2)抓住問(wèn)答社區(qū)(3)全平臺(tái)分發(fā),135微信排版認(rèn)為引流不是一蹴而就的,要多渠道、多平臺(tái)、多方案地開(kāi)展。引流很多時(shí)候需要借勢(shì),要有敏感性,要能抓住機(jī)遇快速實(shí)施,保持小步快跑、快速迭代。
要根據(jù)群成員的屬性,設(shè)定好內(nèi)容的邊界和活動(dòng)節(jié)奏。(1)控制好群?jiǎn)T的人數(shù)社群的規(guī)模必須與你的定位相協(xié)調(diào)。不然社群規(guī)模太小,人家覺(jué)得沒(méi)意思不愿意加入。社群規(guī)模過(guò)大,大家又會(huì)感覺(jué)不被關(guān)注。因此社群規(guī)模一定要合適,滿足成員被尊重、被關(guān)注的需求。(2)分層運(yùn)營(yíng)、分群治之。用戶運(yùn)營(yíng)的核心是做用戶分層,建立用戶金字塔,20%的用戶活躍了整個(gè)社群。設(shè)定好的激勵(lì)機(jī)制。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群離不開(kāi)好的激勵(lì)制度。激勵(lì)應(yīng)該是實(shí)實(shí)在在的,而不是幾句感謝的客套話,要講清楚價(jià)值閉環(huán),給做出貢獻(xiàn)的人足夠誘惑的激勵(lì),讓大家有做出貢獻(xiàn)的積極性。
社群運(yùn)營(yíng)與社群變現(xiàn)的協(xié)同,可以通過(guò)設(shè)計(jì)會(huì)員體系與產(chǎn)品體系同步階梯式上升的路徑,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體系與用戶生命周期不同階段的需求相匹配,通過(guò)成交來(lái)改變用戶的身份,通過(guò)持續(xù)成交構(gòu)建企業(yè)與用戶全生命周期的一體化關(guān)系體系,打造持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力系統(tǒng)。
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