是不是曾在家族群或朋友圈里看過類似的文章？機智聰明的你一定一眼看出，這些特么都是謠言！

通常來說，忽悠我們的謠言都有這些共同點：

這些謠言現(xiàn)在看起來特別莫名其妙，但卻總是有人相信。為什么我們會相信謠言？謠言到底有什么套路？今天這篇文章，我們就來扒一扒。

01

我們?yōu)槭裁磿嘈胖{言？

謠言到底用了啥套路，讓人們深信不疑呢？看了幾百條謠言后我發(fā)現(xiàn)，謠言之所以會讓人相信，與這 3 點息息相關(guān)。

1）人人都有知識盲區(qū)

很多謠言所涉及到的知識都嚴(yán)重“超綱”，都是普通人不了解或接觸不到的內(nèi)容。例如，有謠言說海鮮和水果一起吃話，里面的砷類物質(zhì)和水果的維生素 C 會生成砒霜。

以大多數(shù)人的知識儲備來說，這則謠言的真實性很難判斷，因為我們不知道砷是什么，也不知道砷和維生素 C 會發(fā)生什么化學(xué)反應(yīng)。人們的知識盲區(qū)，為謠言的生長創(chuàng)造了溫床。

@丁香醫(yī)生 曾在知乎上澄清了一個火爆各大社交平臺的謠言：婦產(chǎn)科檢查報告單中的“GPAL+精元抗體”能反應(yīng)女生的性生活情況。

左謠言 右辟謠

這個謠言也是利用了大多數(shù)人的知識盲區(qū)進行傳播的。GPAL 是啥？精元抗體是啥？普通網(wǎng)友根本不了解這些專業(yè)術(shù)語，而這則謠言的“目標(biāo)用戶”男性朋友們可能也不了解婦科檢查。

在看這篇文章的時候，你可能會很理性地想：不知道就百度?。〉牵瑡D科檢查報告單和 GPAL 好像確有其事，而評論區(qū)還有“醫(yī)學(xué)生”的實錘。還百度啥??？直接轉(zhuǎn)發(fā)！

2）謠言自帶“可靠信源”

有沒有發(fā)現(xiàn)，除了知識盲區(qū)，評論區(qū)的“醫(yī)學(xué)生”實錘，在上面這則謠言中也起到了重要作用。

心理學(xué)家曾做過上百次與謠言信服力相關(guān)的實驗，都一致強調(diào)消息來源的首要作用。也就是說，告訴我們這些消息的人，TA 是不是可靠的、可信的。

很多能夠被廣泛相信的謠言，都很雞賊地給自己安上了“可靠信源”。例如“公安提醒”、“醫(yī)生再三警告”等。這些信源在謠言內(nèi)容的相關(guān)領(lǐng)域都具有極高的權(quán)威性和可靠性。

此外，公共媒體的“曝光”也會更容易讓人相信。尤其是央視爸爸，都快成為謠言“標(biāo)配”了......

甚至有些謠言，直接點名道姓，信源更精確了，可信度再上一個 level。例如下面這則謠言，“北京陸軍總醫(yī)院陳惠仁教授”強調(diào)熱鴨梨能殺癌細(xì)胞。

陳教授確有其人，他是陸軍總醫(yī)院血液科的教授，而陸軍總醫(yī)院也是一所歷史悠久的三甲醫(yī)院。單憑這一點，就足夠“唬住”一些人了。至于陳教授是不是真的說過這樣的話，不重要了。

讓人哭笑不得的是，在陳教授發(fā)表聲明澄清謠言后，網(wǎng)上有出現(xiàn)了“北京陸軍總醫(yī)院陳惠仁教授說熱檸檬水能殺癌細(xì)胞，熱苦瓜水能殺癌細(xì)胞”等謠言，陳教授還因此被稱為“全中國被謠言坑得最苦的醫(yī)生”。

3）謠言包含相關(guān)性、重要性和緊迫感

如果說以上的 2 點是謠言讓人相信的基礎(chǔ)的話，那么相關(guān)性、重要性和緊迫感是謠言能夠讓人相信并且樂于傳播的關(guān)鍵特征。

① 相關(guān)性

謠言往往涉及自己或者自己周圍的人，包括孩子、父母、朋友等等。

一些謠言的標(biāo)題里就會帶上“對你很重要”、“莫害孩子”、“一定要讓長輩當(dāng)心”等字眼。還有許多謠言往往會在結(jié)尾進行“升華”，類似：

短短一句話，讓人有種對方是為了自己好，不轉(zhuǎn)發(fā)對不起身邊人的感覺。

② 重要性

謠言的還有一個特點是，讓你覺得如果你不知道這則消息，你就會存在危險。

這其中的危險包括自然災(zāi)害、社會治安、疾病健康、食品安全、財產(chǎn)安全。比如 2012 年是世界末日，人體需要定期排毒，卵巢需要保養(yǎng)，多吃水果會導(dǎo)致兒童反復(fù)咳嗽，辟谷能治好糖尿病，吃豆腐會得結(jié)石、微信付錢會被隔空盜刷……只有你想不到，沒有謠言涉及不到。

③ 緊迫感

謠言還會制造出擴散的緊迫感：這條消息你要趕緊傳播出去！

我們看到的那些在微博、微信群或者朋友圈快速發(fā)酵的謠言，往往會帶著這幾個關(guān)鍵詞：

讓人感覺晚一步轉(zhuǎn)發(fā)就會造成損失，需要立即采取行動。

通過以上這些“方法”，謠言讓無數(shù)人不知不覺上當(dāng)，并且成為謠言的傳播者，可以說套路真的不少。

02

如何利用“謠言”式文案，提升產(chǎn)品知名度？

做為運營人，我們一邊痛恨謠言的瘋狂傳播，一邊又羨慕謠言的影響力。如果能把謠言的傳播套路恰當(dāng)?shù)赜迷诋a(chǎn)品的宣傳上，想必產(chǎn)品的知名度會再上一個臺階。

為了證實這一點，我研究了市面上廣為傳播的文案，總結(jié)出 3 大爆款文案寫作方法。

1）用戶高度相關(guān)，抓住用戶痛點

上文提到，廣泛流傳的謠言一般都是和用戶切身相關(guān)的，并且抓住了用戶的痛點。同樣道理，很多爆款產(chǎn)品文案也是和用戶高度相關(guān)，抓住用戶痛點的，比如：

“最快 29 分鐘到家，XX買菜。”

“充電五分鐘，通話2小時。”

“拼得多，省的多?！?/span>

那么我們?nèi)绾螌懗龊陀脩粝嚓P(guān)的文案呢？

首先要思考你產(chǎn)品的目標(biāo)人群是哪些？比如我們運營研究社技能訓(xùn)練營的目標(biāo)人群，是不同階段的運營人。

然后再想，我們的產(chǎn)品能給這些人帶來什么？比如在盡可能短的時間里提升工作技能，升職加薪，比同事成長的更快，可以在我們的課程中積累人脈，共同進步等等。

根據(jù)以上幾個點，可以思考的文案寫作方向有：

畢業(yè)XX進大廠、0經(jīng)驗轉(zhuǎn)行X個月，加薪XX等……

像運營研究社在推廣內(nèi)容編輯課程時，結(jié)合了小伙伴們想進大廠工作的痛點寫的文案：

“一個最容易讓你進大廠的技能”。

再比如賢哥寫的朋友圈文案課程的分享文案，利用文案工作者的痛點，描述了一個悲催文案人常見的工作場景，很容易戳到目標(biāo)用戶：

事實證明，這類文案的傳播效果是很不錯的，在轉(zhuǎn)化上也會比一般的文案高 20% 左右。所以，我們在宣傳產(chǎn)品時，一定要結(jié)合用戶的痛點，用和用戶高度相關(guān)的場景化語言來寫文案。

2）調(diào)動用戶情緒，傳播正能量

像“釣魚島開戰(zhàn)”、“抵制貞子電影”這類謠言都屬于煽動情緒類型，通常會讓用戶的心理產(chǎn)生劇烈波動。然后在“震驚”、“感動”或“氣憤”等情緒的驅(qū)動下，進行傳播分享。

但是如果你在產(chǎn)品宣傳上煽動這些負(fù)面情緒的話，你就完了。我們要做的是傳遞正能量！

比如蘋果的廣告就善于利用用戶情緒。比如在 2018 年春運開啟后的 20 個小時，蘋果公司放出了陳可辛導(dǎo)演用 iPhone X 拍攝的春運主題的賀歲短片：《三分鐘》。

影片講述了一位火車乘務(wù)員媽媽因工作不能回家過年，在列車停站的短短三分鐘時間內(nèi)和自己兒子團聚的故事，賺足了觀眾的眼淚，傳播效果也很贊。

再比如去年年底，《啥是佩奇》成功地調(diào)動了用戶情緒刷爆各大社交平臺，這條病毒式傳播短片講了一個笑中帶淚的春節(jié)送禮故事，感動了無數(shù)人。

事實證明，通過用戶情緒的正確引導(dǎo)，讓用戶產(chǎn)生強烈代入感和共鳴，可以起到一個不錯的傳播效果。

3）權(quán)威背書，專家認(rèn)證

謠言之有人相信，還有一個致命的原因，就是有權(quán)威背書。

同樣的，一個能讓用戶相信的產(chǎn)品，也離不開權(quán)威背書和專家認(rèn)證。比如深夜發(fā)媸的阿芙老師分享過一個權(quán)威背書的案例：

他們曾經(jīng)推廣過香邂格蕾和深夜發(fā)媸的聯(lián)名禮盒。在當(dāng)時，他們比較擔(dān)心一個問題就是，很多的粉絲可能不知道香邂格蕾是什么。因為它進入中國的時間比較短，沒啥名氣。

所以深夜發(fā)媸用了個小技巧，告訴粉絲：的確很多人不知道這個牌子，但是劉詩詩在婚禮上，把香邂格蕾的香氛產(chǎn)品作為伴手禮。

這樣一來，可能粉絲就會覺得，這個東西不是一個完全沒有聽說過，也不知道從哪冒出來的小牌子了。

所以，想讓更多用戶知道你的產(chǎn)品，信任你的產(chǎn)品，就要找權(quán)威人士做背書，并證明你的產(chǎn)品確實好用。

??作者簡介：運營研究社，不讓運營人孤寂地成長！我們是國內(nèi)最大的運營從業(yè)者社群，40萬運營人都在關(guān)注本號。