揭秘餓了么和美團(tuán)外賣會(huì)員,這樣使用最省錢!

餓了么也有自己的會(huì)員,并且套路厲害的很

加用戶的購(gòu)買欲望,我們需要讓用戶感到這些權(quán)益是超值的。例如,像餓了么和美團(tuán)外賣會(huì)員贈(zèng)送的紅包,實(shí)際價(jià)值比購(gòu)買會(huì)員費(fèi)用高出很多倍,這就讓用戶覺(jué)得自己占到了便宜。再比如說(shuō),知乎鹽選會(huì)員可以享受每月10篇免費(fèi)付費(fèi)文章閱讀權(quán)益,這樣就讓用戶感到自己獲得了更多有價(jià)值的內(nèi)容。

2)會(huì)員體系應(yīng)該符合產(chǎn)品特點(diǎn)

不同產(chǎn)品的特點(diǎn)不同,因此在設(shè)置會(huì)員體系時(shí)也應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。例如電商平臺(tái)和外賣平臺(tái)都是雙邊市場(chǎng)模式,但是它們的商品屬性、消費(fèi)場(chǎng)景、用戶需求等都有所不同。因此,在設(shè)置會(huì)員權(quán)益時(shí)也應(yīng)該根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

3)會(huì)員體系需要考慮商戶利益

對(duì)于雙邊市場(chǎng)模式的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),商戶是非常重要的一方。因此,在設(shè)置會(huì)員體系時(shí)也需要考慮商戶利益。例如像餓了么和美團(tuán)外賣推出的商戶彩蛋紅包活動(dòng),就能夠增加商戶在平臺(tái)上的曝光度和銷售額。

4)注意會(huì)員續(xù)費(fèi)問(wèn)題

自動(dòng)續(xù)費(fèi)是目前很多產(chǎn)品采取的做法,但是對(duì)于一些用戶來(lái)說(shuō)可能并不想要自動(dòng)續(xù)費(fèi)。因此,在設(shè)置會(huì)員體系時(shí)也需要考慮到這個(gè)問(wèn)題,并且提供給用戶取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)或者選擇其他續(xù)費(fèi)方式的選項(xiàng)。

總之,在設(shè)置會(huì)員體系時(shí)需要考慮到用戶需求、產(chǎn)品特點(diǎn)、商戶利益以及續(xù)費(fèi)問(wèn)題等方面,并且持續(xù)地進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。只有這樣才能夠真正地吸引用戶、留住用戶,并且為產(chǎn)品帶來(lái)更多收益。
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