去年，一個(gè)朋友說(shuō)準(zhǔn)備開(kāi)公眾號(hào)。

他談了很多愿景，比如自己很能寫(xiě)，內(nèi)容肯定能保證；也認(rèn)識(shí)很多人，憑交情跟他們約稿，肯定沒(méi)問(wèn)題；未來(lái)做大后，就可以打造自己品牌，走向財(cái)務(wù)自由……

后來(lái)他真的開(kāi)了公眾號(hào)，但做了一個(gè)月就不再更新。

當(dāng)被問(wèn)及停更原因，他說(shuō)：發(fā)了幾篇后，沒(méi)幾個(gè)人看，就沒(méi)了激情；而且那排版什么的，太麻煩了。

算了算了，還是老老實(shí)實(shí)工作吧。

很多人都想做自媒體，也都覺(jué)得自己能做。但是，他們只是把做自媒體等同于寫(xiě)文章。

其實(shí)，這背后還有很多很多工作。

今天邀請(qǐng)到了志珊，她有多年的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)。由她來(lái)分享一下，新媒體從業(yè)者到底做些什么？

新媒體從業(yè)者每天到底在做什么？

很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者有一個(gè)天然的基因：喜歡在網(wǎng)上發(fā)表自己的看法，輸出自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)很多人看到后，都會(huì)被這些經(jīng)過(guò)潤(rùn)色和美化的詞句所吸引，認(rèn)為這份工作非常美好，便產(chǎn)生了一系列幻想。

但其實(shí)，就像所有的工作一樣，有光鮮亮麗的地方，就有繁雜瑣碎的陰影。

今天借這個(gè)機(jī)會(huì)，跟大家分享一下：新媒體從業(yè)者每天的工作內(nèi)容有哪些？

很多人的第一反應(yīng)肯定是：不就是寫(xiě)文章嗎？

哈哈，這只是其中之一。這里就簡(jiǎn)單跟大家分享一下具體有哪些工作。

1.要做數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)。

其實(shí)主要是看公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)，了解：

? 昨天的文章有多少閱讀量

?漲了/跌了多少粉

?環(huán)比上個(gè)月是增加了還是減少了

?跟歷史平均數(shù)據(jù)比有什么變化

?文章閱讀來(lái)源分別是？

?……

知道了變化后，就要開(kāi)始分析背后的原因。比如某篇文章閱讀量低，那么就要從以下幾個(gè)方面分析了：

a.標(biāo)題是不是沒(méi)有吸引力？

b. 內(nèi)容是不是太平淡？

c. 選題與受眾的關(guān)系是不是太低？

d. 文章是不是沒(méi)有讓人轉(zhuǎn)發(fā)的動(dòng)力？

…………

這些分析都會(huì)成為下一次內(nèi)容發(fā)布的重要借鑒與思考點(diǎn)。

2.進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)

數(shù)據(jù)分析只是準(zhǔn)備工作，新媒體工作的重頭戲在于內(nèi)容生產(chǎn)階段。

內(nèi)容生產(chǎn)包括很多內(nèi)容：

首先是確定選題。

一般來(lái)說(shuō)，選題來(lái)源無(wú)外乎三點(diǎn)：

（1）熱點(diǎn)。雖然很多人討厭追熱點(diǎn)，但事實(shí)是，與熱點(diǎn)搭邊的閱讀量會(huì)明顯高于非熱點(diǎn)類(lèi)文章。當(dāng)然，熱點(diǎn)的選擇也會(huì)把握度。比如跟自己定位不一樣的熱點(diǎn)，就沒(méi)必要跟了，要不然自媒體的整體調(diào)性就變了。

（2）產(chǎn)品或服務(wù)。這個(gè)面就廣了，比如有新產(chǎn)品，或者原有產(chǎn)品有改良，亦或者消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，相關(guān)的合作方有新動(dòng)態(tài)……凡此種種，都是可涉及的選題。

（3）與定位相近的其他主題。比如公司人員的訪談等。

確定好選題后，有的自己寫(xiě)，有的約稿，也有的會(huì)選擇轉(zhuǎn)載他人的文章。

稿件出來(lái)后，為了讓大家更有意愿點(diǎn)開(kāi)，閱讀體驗(yàn)感更好，我們還會(huì)做好以下幾個(gè)工作：

a.標(biāo)題選擇。大多數(shù)同行都會(huì)在發(fā)布前，寫(xiě)好四五個(gè)甚至更多的標(biāo)題，進(jìn)行投票，選出更能打動(dòng)人的標(biāo)題。

b.文字校稿。保證沒(méi)有錯(cuò)別字。

c.圖片搭配。如果一篇文章里全是文字，大家讀起來(lái)會(huì)很累，所以要有圖片來(lái)削弱閱讀壓力。

d.文字排版。大家應(yīng)該有發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)文章都是一段以后，空一行。這對(duì)手機(jī)閱讀更為友好。

e.引導(dǎo)關(guān)注?；蛘呤窃谖哪┵N上歷史好文，或者是注明回復(fù)什么內(nèi)容可以得到什么福利。

到這一步后，一篇文章才真正生產(chǎn)完成。

3.做好平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。

內(nèi)容做好后，接下來(lái)就是平臺(tái)層面的運(yùn)營(yíng)工作。

（1） 多平臺(tái)發(fā)布

一方面，現(xiàn)在大多數(shù)公司都會(huì)考慮多平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容，比如微信公眾號(hào)、知乎、今日頭條等。這么做的好處是，可以讓內(nèi)容得到更廣泛的傳播。

但是，每個(gè)平臺(tái)的標(biāo)題一般都會(huì)做一些改變，畢竟不同平臺(tái)的風(fēng)格各不相同。

（2）用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

發(fā)布完文章后，后臺(tái)會(huì)有一系列評(píng)論，這時(shí)候我們就要開(kāi)始一一回復(fù)。這是建立起粘性的重要方法：讓對(duì)方感覺(jué)你重視他。

同時(shí)，也要持續(xù)維護(hù)好作者群體。他們是內(nèi)容的重要保證，所以我們一般會(huì)經(jīng)常與他們互動(dòng)，了解最近是否有新的想法，或者我們有新的選題，要不要參與。

（3） 活動(dòng)策劃

為了持續(xù)強(qiáng)化用戶(hù)粘性，我們還會(huì)做一些活動(dòng)策劃，比如：

?社群打卡活動(dòng)

?抽獎(jiǎng)活動(dòng)

?周邊產(chǎn)品設(shè)計(jì)及售賣(mài)

總之就是讓大家能夠與品牌產(chǎn)生更多互動(dòng)，更有參與感，最終形成強(qiáng)鏈接。

看到這里，大家應(yīng)該對(duì)新媒體工作有了一些基本感受了吧。

做了這么多年，其實(shí)還有兩點(diǎn)感受想跟大家分享。

第一、無(wú)論什么行業(yè)，工作就是工作。

我認(rèn)為，公司付錢(qián)是請(qǐng)員工來(lái)解決問(wèn)題的，只要有問(wèn)題，就會(huì)有不愉快的事情。

再好玩的工作，肯定都有重復(fù)枯燥的dirty work，就像做新媒體工作，你得花時(shí)間去裁剪題圖、做微信排版等……

但是想要去做「更高級(jí)的事情」，就得踏實(shí)把 dirtywork 做好，然后跳出來(lái)從更高的高度來(lái)解決問(wèn)題。

在這方面，我一直很佩服曹將，他做的一件事讓我十分印象深刻：

最近要做一個(gè)關(guān)于年報(bào)分析的項(xiàng)目，老方法就是先把數(shù)據(jù)導(dǎo)出來(lái)，然后按照需要做圖表，然后分析。

但這個(gè)過(guò)程很不智能，如果突然要增加一個(gè)指標(biāo)怎么辦？如果明年接手的同事要增加一年的數(shù)據(jù)該怎么辦？

于是曹將在老辦法的基礎(chǔ)上做了「數(shù)據(jù)的自動(dòng)錄入」和「數(shù)據(jù)可視化」。

給自己將財(cái)務(wù)分析的知識(shí)、數(shù)據(jù)的處理、可視化的操作完成了一次整合。

對(duì)自己而言，這是一次勝利；對(duì)其他同事，在做分析時(shí)，則一勞永逸。

無(wú)論工作內(nèi)容是否有趣，都應(yīng)該把事情做好，建立好自己在職場(chǎng)上的尊敬，才能一直做自己想做的事。

第二、如果每天都在重復(fù)，就要開(kāi)始警惕了！

任何行業(yè)發(fā)展成熟后，當(dāng)崗位專(zhuān)業(yè)性被挖掘完畢后，便會(huì)被合并與重組。

如果你覺(jué)得每天的工作都在重復(fù)，那就要開(kāi)始警惕了。

流程化的東西容易被機(jī)器取代，或者公司可能會(huì)想用更便宜的人力來(lái)取代。

例如，現(xiàn)在機(jī)器已經(jīng)能做到自動(dòng)識(shí)別一個(gè)視頻里面的人物、文字和字幕，大幅減少視頻審核的人力；客服機(jī)器人能一定程度結(jié)合上下文來(lái)解答問(wèn)題，甚至主動(dòng)撥出電話。

最近看了《遠(yuǎn)見(jiàn)》這本書(shū)，里面有個(gè)觀點(diǎn)：

如果按 62 歲退休來(lái)算，每個(gè)人的職業(yè)生涯大約在45 年左右。

大家不妨站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)思考自己應(yīng)該如何發(fā)展，思考隨著時(shí)間流逝，自己想有怎樣的積累。

曹將補(bǔ)充：

我喜歡珊爺?shù)哪且痪洌簾o(wú)論什么行業(yè)，工作就是工作。

工作，肯定都有閃光的時(shí)刻，和暗淡的時(shí)候。而一般來(lái)說(shuō)，暗淡的時(shí)候居多。

想要去做「更高級(jí)的事情」，就得踏實(shí)把 dirty work 做好。

很多路，沒(méi)有捷徑。

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