要說當(dāng)下最火的運營手段是什么，非裂變莫屬了。裂變滿足了所有公司對低成本拉新的美好愿望，一個成功的裂變活動，可以把獲客成本降低到市場價的十分之一，甚至更低。作為運營大牛，如果不懂裂變，那是不合格的。裂變玩法和Excel、Ps一樣，已經(jīng)是運營必備的一項技能了。

根據(jù)公司發(fā)展的需要，前端時間我也操盤了一個裂變活動，整體來講符合預(yù)期，結(jié)果令人滿意，不過在做的過程中也踩了一些坑，還好機智如我，遇到的問題都被我一一化解了。這里先不講具體的執(zhí)行，只講一點，裂變活動成功的前提：回報大于付出。

回報大于付出是裂變活動成功的前提

簡單說下我這次做的裂變活動，目的是為了給公眾號漲粉，方法是用資料包做誘餌，引導(dǎo)用戶發(fā)朋友圈，吸引用戶的好友入群，好友入群后想獲得資料包，也要發(fā)朋友圈，會吸引到用戶的好友的好友入群，進而達到裂變?nèi)肴旱哪康模瑸楣娞枬q粉積蓄流量池。

活動籌備大概3天時間，但是用什么做誘餌，足足想了一個星期。首先送的東西最好是數(shù)字產(chǎn)品，便于發(fā)放，如果是送實物，哪怕再便宜，比如手機殼，郵寄幾百個手機殼，成本也不低，而且人工成本也很高。另外送的東西最好是無成本的，像流量包、話費卡，統(tǒng)統(tǒng)不要，做運營的都懂得，這年頭能讓老板出點活動預(yù)算的，可不容易。

思來想去，不如送老板的簽名照吧，用戶保準(zhǔn)喜歡，但是問題來了，用戶喜歡不一定會為之付出。最后沒有辦法，參考了幾十個裂變活動的案例，覺得還是老玩法，送資料包好了。我見過好幾個公眾號，用資料包的形式漲了很多粉絲，變換下思路，做群裂變應(yīng)該也行的通。

接下來就是問題所在了，如何讓資料包的價值大于用戶分享朋友圈的付出，假設(shè)資料包內(nèi)只有一張圖片，用戶斷然不會為了獲得這個資料包，去發(fā)朋友圈的。假設(shè)資料包內(nèi)寫著下一期雙色球的中獎號碼，99%的用戶應(yīng)該都會去發(fā)朋友圈吧，剩下的1%是思聰們了，看不上這500萬。思路很簡單，讓資料包的價值足夠大，大于用戶發(fā)朋友圈的行為即可。

然后我用了一個上午時間來收集、整理資料，把別人零散的資料下載來，分好類上傳到網(wǎng)盤，干的就是資料搬運工的工作。為了讓資料包看起來詳實，在文件大小上就下了狠功夫，足足50G，是為了迎合大家寧可沒用，也要大而全的理念。在文檔上分了6大類，文件上萬份，不說看的過來不，反正就是超大，超全，超值。難怪肯德基力推全家桶了，實惠呀。

其實資料包整理出來后，心里并不是完全有底，因為一旦這個資料包對用戶吸引力不夠，會嚴重的影響到裂變的效果，裂變的擴張速度和回報，也就是用戶得到的獎勵的價值是成正比的，這個資料包嘛，對于運營來講，吸引力有90分，對于我要裂變的另外一個行業(yè)的用戶群來講，做好了聽天由命的準(zhǔn)備。

還好，活動上線后，入群、分享數(shù)據(jù)還OK，懸著的一顆心算放下了。

回報大于付出是所有活動成功的前提

有錢能使鬼推磨，放在活動里面在合適不過了。裂變活動是通過獎勵，誘導(dǎo)用戶做出分享的行為，對用戶來講，發(fā)個朋友圈成本可以忽略，如果是聽課的海報，還能刷下逼格何樂而不為。當(dāng)時第一次見到網(wǎng)易課程的裂變活動，我還發(fā)了朋友圈，不為別的，就是為了告訴大家，看，我多好學(xué)的。

在我們運營工作中，活動不僅僅是裂變了，還有充值活動、登錄活動、趣味性活動等等，活動形式多樣，但是萬變不離其宗，每個活動都需要用戶有所付出，充值活動需要用戶有充錢的行為，登錄活動需要用戶有登錄的行為，趣味性活動需要用戶有付出時間的行為。

讓用戶有所付出，對于用戶來講，一定是有所期許的。這個期許也就是回報，是我們運營要思考和策劃的。這里舉兩個例子，一個高端獎勵，一個低端獎勵。高端獎勵指的是精神層次的滿足，低端獎勵指的是物質(zhì)層次的滿足。

高端獎勵：票選活動，你要說送給用戶幾百塊錢的獎品，對于那種物質(zhì)條件很好的用戶來講，并沒有什么吸引力，但是票選活動就不一樣了，比如華南區(qū)十大帥哥票選，華北區(qū)十大?；ㄆ边x，如果用戶提交了資料，讓他們?nèi)ダ保瑒e說分享朋友圈了，他們甚至?xí)蚊芪⑿爬锏拿總€好友，求投票。

低端獎勵：現(xiàn)金獎勵，對于那種錢多運營傻的平臺，做啥活動最直接，送錢！我們最常見的送錢獎勵是拉用戶，得紅包。升級版的是紅包提現(xiàn)有門檻，反正不會讓你輕易的拿到。還有玩的很溜的現(xiàn)金獎勵，是已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)鏈的看新聞，得現(xiàn)金。用戶會覺得，我就是看看新聞，竟然也能有收入，實則是羊毛出在豬身上。

不管是高端還是低端獎勵，能讓用戶付出必然是獎勵要能打動人，也就是回報大于付出。運營在做的一系列活動中，有的沒有一點點效果，剔除活動流程的問題不講，活動獎勵是最大的問題。有個朋友做了款A(yù)PP，希望用戶介紹給朋友，拉到一個人獎勵1元現(xiàn)金，我給的建議是，如果現(xiàn)金獎勵過低的話，不如換成實物，會更好些。

總結(jié)：

在獎勵的制定上，滿足了回報大于付出的條件，裂變活動的第一步算是及格了。我在策劃第二次裂變活動時，就卡住了，第一次面向的是C端用戶，資料包用戶能夠接受，第二次的裂變活動準(zhǔn)備面向B端用戶，這個獎勵目前還沒有想出來，真的是頭大呀。

不過大家要做裂變活動，估計都是給C端用戶做的，除了資料包，還有在線課程、電子書等電子資料可以用，高端一些的玩法，也可以在每個群設(shè)置一兩個實物，讓花樣更多些，讓活動更有趣些，不然裂變玩法玩的多了，用戶就無感了。