關(guān)于小程序的4誤解，千萬(wàn)別掉坑里了！

近日，微信的「附近的小程序」進(jìn)行了更新，新增了服務(wù)分類(lèi)導(dǎo)航，包括購(gòu)物、出行、美食、教育學(xué)校、公司企業(yè)、生活服務(wù)和休閑娛樂(lè)等領(lǐng)域。此外，在一級(jí)分類(lèi)之下還有細(xì)分的二級(jí)分類(lèi)，如購(gòu)物分類(lèi)下有禮品、便利店、花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)、酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)、水果生鮮、眼鏡店、服飾鞋包和家具家居建材等細(xì)分品類(lèi)。門(mén)店也有了自己的臉面，包括圖片和基本信息。

這一更新讓很多人感到歡欣雀躍，認(rèn)為小程序入口又完善了，并且預(yù)計(jì)它會(huì)成為微信里的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，商家引流效果也會(huì)增強(qiáng)。然而，在眾商家和平臺(tái)都在推崇小程序引流效果時(shí)，收益最大的零售業(yè)需要保持冷靜。否則跟風(fēng)做出來(lái)的小程序可能只是一個(gè)你追不上的熱點(diǎn)。

首先是誤解1：附近小程序=自帶流量發(fā)現(xiàn)。實(shí)際上對(duì)于引流小程序并沒(méi)有多大用（特指一般無(wú)名商家）。與美團(tuán)等生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái)相比，附近小程序好比是一只還沒(méi)孵化的雞蛋。用戶如果想要搜索附近的吃喝玩樂(lè)商家，會(huì)用“附近小程序”功能的人誰(shuí)手機(jī)里還沒(méi)個(gè)以上任一App？用戶心智已經(jīng)被教育得很成熟，搜索周邊吃喝玩樂(lè)用點(diǎn)評(píng)或口碑；外賣(mài)外送用美團(tuán)或餓了么。從用戶體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，選擇App路徑要比選擇小程序路徑更加方便。

其次是誤解2：線下引流=掃描二維碼。對(duì)于已經(jīng)在門(mén)店前臺(tái)購(gòu)物要結(jié)賬的人來(lái)說(shuō)，為什么要掃描太陽(yáng)碼呢？除非像瑞幸咖啡那樣做線上選購(gòu)下單再線下取貨。對(duì)于這種情況，應(yīng)該在線下門(mén)店先設(shè)置好引導(dǎo)動(dòng)作，并給掃描動(dòng)作增添一個(gè)功能和福利屬性。

第三個(gè)誤解是拼團(tuán)砍價(jià)=瘋狂裂變流量。雖然這類(lèi)玩法還是有用處的，但是用戶會(huì)逐漸免疫并失去興趣。

最后一個(gè)誤解是認(rèn)為小程序用完即走走了就不會(huì)回來(lái)。實(shí)際上良好用戶體驗(yàn)本質(zhì)由商家產(chǎn)品本身決定而非小程序載體。游戲在阿拉丁指數(shù)TOP100榜單中占比最多（33個(gè)），其次是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物（16個(gè)）、工具（9個(gè)）、出行服務(wù)（7個(gè)）、內(nèi)容資訊和旅游均為5個(gè)。

因此，在思路上我們應(yīng)該先想清楚是否要留存以及怎么留存避開(kāi)幾個(gè)關(guān)于引流的坑才能更好地利用好小程序：1.關(guān)注小程序動(dòng)作主動(dòng)化；2.關(guān)聯(lián)公眾號(hào)突顯內(nèi)容價(jià)值；3.營(yíng)銷(xiāo)玩法創(chuàng)新讓用戶開(kāi)心滿意。（完）