教你四個(gè)大招兒,帶你破解社群微信群活躍難題

很多人都說(shuō):建社群容易,保持活躍難。

很多人都說(shuō):建社群容易,保持活躍難。

大多數(shù)社群,在建立初期,都是有過(guò)或長(zhǎng)或短的活躍期。

但是絕大多數(shù)社群都會(huì)慢慢地趨于沉寂,甚至有人統(tǒng)計(jì):社群微信群的自然死亡率居然高達(dá)90%以上。

特別是現(xiàn)在,人們加入的微信群越來(lái)越多,各種社群活動(dòng)也越來(lái)越多,花在微信群互動(dòng)的時(shí)間被大幅度稀釋,活躍社群越來(lái)越難。

結(jié)合我原來(lái)講過(guò)社群課程的相關(guān)內(nèi)容,也根據(jù)大家現(xiàn)在面臨的社群微信群活躍困境,交流4個(gè)社群微信群活躍的大招兒。每個(gè)大招兒后面,都有個(gè)更快見(jiàn)效的錦囊秘籍,供大家參考。

一、聚對(duì)人群

社群不活躍,很多人的第一反應(yīng)就是用各種方法去激活社群,但往往忽略的一個(gè)很重要的原因:就是有可能是這個(gè)社群的基礎(chǔ)——聚起來(lái)的這群人不對(duì)。

社群是有著共同調(diào)性的個(gè)體聚在一起同頻共振、交流鏈接的平臺(tái)。

我們可以試想一下:隨便直接從大街上拉來(lái)一群人,哪怕是讓他們聚在一起,吃個(gè)大餐,那他們也是吃完了就走,彼此之間肯定也沒(méi)什么共同語(yǔ)言,也不會(huì)有那么強(qiáng)的相互了解、相互鏈接的需求。

可是我們都知道,社群的健康和活躍,其實(shí)很重要的一個(gè)決定因素,就在于社群成員之間是否熟悉和對(duì)味兒。所以把本來(lái)就不是同一類人的個(gè)體聚在一起,即使你用盡所有手段,大家也很難持續(xù)保持活躍。

所以社群不活躍,首先需要反思的,就是自己聚集粉絲的方式方法和過(guò)程;注意:這里用的是聚集,不是硬拉或者其他欺騙手段引流過(guò)來(lái)。

聚集的意思就是:用社群的精華價(jià)值吸引用戶主動(dòng)加入,其實(shí)吸引也不準(zhǔn)確,應(yīng)該是勾引更恰當(dāng),就是通過(guò)各種展示手段和技巧還有套路,讓用戶盡可能地被社群的價(jià)值所打動(dòng),主動(dòng)聚集過(guò)來(lái)。這樣才聚對(duì)同頻共振的精準(zhǔn)人群,為社群的持續(xù)活躍,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

錦囊秘籍:聚對(duì)人群的AB法

聚對(duì)人群是社群活躍的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,但是在實(shí)際操作過(guò)程中,很容易出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題就是:會(huì)設(shè)置比較高的條件和門(mén)檻,甚至有人會(huì)采取寧缺毋濫的方式。

其實(shí),功夫無(wú)好壞,功力有高低,社群運(yùn)營(yíng)也是一樣。在運(yùn)營(yíng)方式上,沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)。但是,我還是想推薦一種性價(jià)比最高的方式,來(lái)聚對(duì)社群的精準(zhǔn)粉絲,就是AB法。

聽(tīng)上去挺高大上的,其實(shí)就是指的兩類粉絲池:一類是盡可能多的意向粉絲,另一類是盡可能精準(zhǔn)的真愛(ài)粉絲。

操作起來(lái),也特別簡(jiǎn)單,就是三個(gè)步驟:低門(mén)檻吸引意向粉絲加入、精活動(dòng)展示社群價(jià)值、高條件聚集真愛(ài)粉絲。

這種AB法,好處至少有兩個(gè):

(1)給社群發(fā)展提供了較大的勢(shì)能

社群中的個(gè)體,一個(gè)主要的特征,就是都或多或少地有些盲從性。

越多人加入,自己就越愿意先加入進(jìn)來(lái)看看情況,包括我們說(shuō)的我們要求就轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)朋友圈,你看到你朋友圈里面,有三五個(gè)好友都在轉(zhuǎn)這個(gè)內(nèi)容,往往自己也想加入看看怎么回事,所以先低門(mén)檻制造最大化的勢(shì)能,吸引盡可能多的意向粉絲。

(2)綁定了用戶時(shí)間用來(lái)展示社群價(jià)值

也就是:要抓住用戶第一次的社群體驗(yàn),很多人不加入社群,并不是因?yàn)殚T(mén)檻的高低,只是因?yàn)闆](méi)有體會(huì)到社群價(jià)值對(duì)自己的幫助,所以吸引更多的意向粉絲,通過(guò)社群價(jià)值展示的各種活動(dòng),會(huì)有更多人愿意加入高門(mén)檻的精準(zhǔn)社群。

二、做精價(jià)值

就是一個(gè)社群,是不是能保持活躍,最主要的一個(gè)因素,就是它對(duì)于成員來(lái)說(shuō),能有什么用。

我們看到很多死的微信群,很多人都不退,為什么呢?

好多人不是懶,而是這個(gè)群,一定還有對(duì)他而言的價(jià)值,所以他才不退。

死群因?yàn)閷?duì)成員來(lái)說(shuō),還有價(jià)值,他都不退,那活著的群,肯定是價(jià)值越多、越精,大家的粘性就會(huì)越強(qiáng),活躍度也會(huì)越高。

對(duì)于一個(gè)社群而言,需要做精的價(jià)值,至少可以包括三種:

(1)內(nèi)容價(jià)值

一方面是社群成員需要的精品內(nèi)容,由社群平臺(tái)提供,另一方面,也要盡量鼓勵(lì)成員自己多分享內(nèi)容。

(2)人脈價(jià)值

社群最主要的一個(gè)特點(diǎn):就是能讓味道一樣的人互相找到對(duì)方,所以要想盡一切辦法,盡可能多地多制造大家勾搭鏈接的機(jī)會(huì)和場(chǎng)景。

(3)資源價(jià)值

社群成員,由于調(diào)性一致,很多都比較聊得來(lái),更容易達(dá)成事業(yè)上的合作。所以對(duì)于不同行業(yè)的成員,要盡可能多地給大家創(chuàng)造供需資源匹配的機(jī)會(huì),對(duì)于相同行業(yè)的成員,要盡可能地促成同業(yè)資源的聯(lián)盟。

如果能夠把社群的內(nèi)容價(jià)值、人脈價(jià)值、資源價(jià)值都盡可能多地做精,那社群成員的歸屬感就會(huì)大大增強(qiáng),活躍度也會(huì)大大提高。

錦囊秘籍:價(jià)值案例宣傳

在做好精品價(jià)值的同時(shí),要做好價(jià)值效果的宣傳工作。

注意挖掘社群價(jià)值給成員帶來(lái)幫助或者促成合作的實(shí)際案例,然后盡可能通過(guò)最大化的渠道進(jìn)行宣傳,要讓全體社群成員,都覺(jué)得可能暫時(shí)社群價(jià)值對(duì)我的幫助不大,但是社群確實(shí)能夠給很多人很大的幫助,加入組織還是很有必要的。

三、搞好儀式

很多人都說(shuō):部隊(duì)、宗教其實(shí)都可以算得上是比較強(qiáng)大的社群,我們可以發(fā)現(xiàn)的是:越是強(qiáng)大的社群,就越是重視各種儀式的執(zhí)行。而經(jīng)歷過(guò)儀式的社群成員,往往更加具有凝聚力,活躍的意愿和配合活動(dòng)的動(dòng)力都更強(qiáng)。

這是為什么呢?

其實(shí)原因很簡(jiǎn)單:儀式的意義,就在于直接提醒你的內(nèi)心,這件事情正式開(kāi)始了,我已經(jīng)加入進(jìn)來(lái)了,我應(yīng)該重視了。

其實(shí)所謂儀式,簡(jiǎn)單理解就是一系列嚴(yán)格執(zhí)行的社群規(guī)矩和規(guī)則,無(wú)論是誰(shuí),都按照這個(gè)規(guī)矩執(zhí)行。

包括改群名為:地區(qū)-昵稱-行業(yè),包括進(jìn)群必須發(fā)紅包,做個(gè)規(guī)定格式的自我介紹,也包括定期或者定時(shí)間點(diǎn)的一些社群固定活動(dòng)等等。

社群成員通過(guò)這些儀式,又每天都經(jīng)歷這些社群儀式,潛移默化地,就覺(jué)得自己加入的是一個(gè)正式組織,而且對(duì)組織的歸屬感也會(huì)越來(lái)越強(qiáng),逐步形成良好的社群文化。

錦囊秘籍:儀式感可以整點(diǎn)個(gè)人隱私的東西進(jìn)去,往往后期社群的活躍度會(huì)更高

比如,我在加入一個(gè)社群的時(shí)候,群主就先讓我回答一個(gè)問(wèn)題,問(wèn)題就是一晚上最多幾次?

然后讓全體社群成員都對(duì)我的回答給出是否能夠入群的意見(jiàn)。

其實(shí)暴露隱私的作用,就在于能夠迅速消除自己跟社群成員之間的隔閡。我連這么隱私的事情,都跟你說(shuō)了,你的隱私我也知道,我們之間,就沒(méi)啥隔閡了。

隔閡消失了,很多話題就不會(huì)再思前顧后,往往參與度和互動(dòng)性會(huì)更好,也會(huì)更加活躍。

四、層級(jí)激勵(lì)

打游戲?yàn)樯恫焕郏褪且驗(yàn)橛袀€(gè)及時(shí)反饋的升級(jí)打怪模式,我殺了這個(gè)人,可能可以得到一把刀,我連續(xù)殺了多少人,就能升級(jí)過(guò)了一關(guān)。

那社群也是一樣,要想讓大家在社群里面持續(xù)性地保持活躍,也要設(shè)置層級(jí),明確每個(gè)層級(jí)的特權(quán)和激勵(lì)方案。

并且,最主要的:要有及時(shí)反饋的相關(guān)機(jī)制,社群成員每一次參與或者活動(dòng),都要第一時(shí)間告訴他,完成了這一層級(jí)任務(wù)的進(jìn)度情況,距離升到下一級(jí)還有多遠(yuǎn),升級(jí)之后有什么好處。

這樣我作為社群成員,永遠(yuǎn)能夠立即知道我在社群中的位置和升級(jí)的進(jìn)度條,在一次次的激勵(lì)和反饋之下,就會(huì)一步步地跟著社群一起活躍。

這個(gè)是層級(jí)激勵(lì),應(yīng)該說(shuō),方法比較簡(jiǎn)單易懂,不用過(guò)多解釋,但對(duì)于活躍社群的效果,確實(shí)非常明顯。

錦囊秘籍:不要忽視精神激勵(lì)的作用。

其實(shí)很多時(shí)候,在社群中,不一定非要是物質(zhì)激勵(lì),能夠喚醒人們心靈的精神獎(jiǎng)勵(lì),比物質(zhì)激勵(lì)其實(shí)效果更好。

有的時(shí)候,一個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)、一個(gè)獎(jiǎng)狀、一個(gè)勛章、一個(gè)特殊身份等等,運(yùn)用得當(dāng),都會(huì)起到比物質(zhì)更好的激勵(lì)效果。

我們看到越來(lái)越多的人,在朋友圈曬那些企業(yè)制作的什么仗義證、錄取通知書(shū)、最佳xx獎(jiǎng)等等,哪怕就是一個(gè)普通企業(yè)發(fā)的,其實(shí)對(duì)于他個(gè)人,還是很有激勵(lì)效果的。

以上是一些社群活躍的實(shí)操方法建議,要特別提醒大家注意的,就是社群活躍是一個(gè)系統(tǒng)性工作。

你前期的社群定位、社群架構(gòu)設(shè)計(jì),過(guò)程中線上、線下活動(dòng)的排期和組織,后期通過(guò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、綁定收益的方式讓與成員結(jié)成利益共同體,也都是社群活躍的重要影響因素。

所以這也是我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的,社群學(xué)習(xí)要系統(tǒng)的原因所在。希望跟大家,多多交流,一起提高。



END


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