引流的策略只有兩個:一是免費,二是贈品!
流量分為三種:自然流量、現(xiàn)有流量、拓展流量。
做生意的都應(yīng)該知道這個公式: 銷售額=流量*轉(zhuǎn)化*單價 本質(zhì)上,生意增長的途徑只有從這三個方面入手。 轉(zhuǎn)化、單價都低,流量足夠大,你也能存活,比如超市,快餐等 流量、單價都低,轉(zhuǎn)化足夠高,你也能滋潤,比如奶茶,衣服等 流量、轉(zhuǎn)化都低,單價足夠高,你也能幸福,比如醫(yī)美,美妝等 當(dāng)然,最好流量,轉(zhuǎn)化,單價都足夠高,才能銷售額最大化! 然而,僅僅如此就可以了嘛?這個生意的公式在移動互聯(lián)網(wǎng)的今天,可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠! 由此,我提出了生意價值的增長公式: 生意價值增長=流量*轉(zhuǎn)化*單價*復(fù)購*分享*裂變 如何讓新客持續(xù)復(fù)購,轉(zhuǎn)化為老顧客? 如何讓新客分享轉(zhuǎn)發(fā),為門店做宣傳? 如何讓老客介紹拉人,帶來更多顧客? 復(fù)購、分享、裂變已經(jīng)成為生意增長的核心要素。 今天,我們從頭開始,講講如何引流。 流量分為三種:自然流量、現(xiàn)有流量、拓展流量。 1,自然流量 自然流量,就是在你的店鋪門口自然經(jīng)過的流量,他可能看到你的店鋪就直接進(jìn)店消費了。 2,現(xiàn)有流量 現(xiàn)有流量,就是目前擁有的、能夠控制鏈接的流量,比如你的店鋪已經(jīng)經(jīng)營一年多了,已經(jīng)有了好幾百的顧客檔案,這些就是現(xiàn)有流量。 或者你能夠掌控的流量,比如你自己就是自媒體紅人(網(wǎng)紅),能夠自帶流量,或者你有其他的產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營,可以帶入流量。 3,拓展流量 拓展流量,就是在以上兩個流量的基礎(chǔ)上,通過開展活動能夠裂變出更多的流量。比如,你在店門口打出“第二杯半價”,就引來更多的新流量;或者在線上搞一個砍價的活動,引流到線下門店,這些都是拓展的流量。 我們的重點當(dāng)然是:拓展流量。 那么,如何通過策劃活動、創(chuàng)意促銷,帶來更多的流量呢? 我總結(jié)了比較常用、具有效果的2個引流策略: 一,免單 二,贈品 也許,你會說:老濕,怎么才兩個?而且這兩個引流策略都很普通??! 我當(dāng)然也能夠說出很多種引流方式,比如說異業(yè)聯(lián)盟引流、老顧客轉(zhuǎn)介紹引流,但追根究底,這些都只是不同的引流渠道,而不是引流的手段。 而真正能夠用好這兩個引流策略的都少之又少呢! 一、免單 這里的免單,不僅僅是指免費,也可以是能夠刺激受眾眼球的低價產(chǎn)品。 免費有兩個方式: 1,產(chǎn)品免費 2,服務(wù)免費 很多做生意的老板、或者一些營銷人做促銷的時候,都喜歡簡單粗暴的搞打折、滿減,買一送一等等。 這些策略不是說沒有效果,但是在如今「三天打折,五天滿送」的今天,已經(jīng)不足以刺激到受眾了。 為什么大多數(shù)商家不敢免費、免單呢? 當(dāng)然是因為成本問題了,免費/免單肯定會虧啊!承受不了! 所以,任何的「免費」、「免單」都是有策略的,也就是有套路的! 比如說, 「四人通行,一人免單」,這其實就是打七五折,但是不是更具有誘惑力? 「儲值三倍金額,全桌免單」,這其實也就是七五折,但是不是更能刺激你? …… 大家看下面的照片,這是我前幾天在健身房拍到的一張圖片,是比較平常的異業(yè)合作。 也就是這個火鍋店在這個健身房,做了一個易拉寶宣傳海報。 海報上寫的是,從健身房前臺拿優(yōu)惠券,可以過得全場6.8折優(yōu)惠。 但其實,打折這種吸引顧客的方式好嗎? 真的對你產(chǎn)生吸引了嗎? 打折這種促銷方式,其實已經(jīng)被玩爛了,根本引不起過往行人的注意力。 給人打折,還不如直接免費送一個菜品。 在深圳,吃一頓火鍋人均消費大約在100元。 假設(shè)兩個人消費200元,那么,打6.8折,就是136元,商家貢獻(xiàn)了64元。 但是如果把這64元,全部集中到某一個菜品上呢? 比如說價值感知比較強的蝦,一斤蝦大約35元,你完全可以說,領(lǐng)優(yōu)惠券,送價值70元的2斤蝦。 因為是領(lǐng)券免費送,而且是2斤,蝦的價值感知也比較強,吸引力是比打6.8折更有誘惑力的。 而且,當(dāng)你把全部的優(yōu)惠集中到蝦的菜品上時,由于采購量巨大,你可以進(jìn)一步的降低成本,你的營銷成本比6.8折更小的。 超過2個人消費,消費金額肯定過200元,你打6.8折,你的營銷成本進(jìn)一步變大,但你仍然就只送2斤的蝦。因為價值感知很清晰。 但免費的也面臨一個問題: 人都是賤的,他越是輕易的得到某種東西,就越是不珍惜。 路上給你發(fā)傳單的,你可能都不會看一眼 免費的東西,總給人沒有價值的感覺。 我服務(wù)的一個顧客,做餐飲的。 他之前做過一些活動,也建了社群,但是效果并不怎么好。 我問他是怎么做活動的 他說瓶酒免費喝,但也沒怎么效果 社群紅包抽獎菜品,也沒有什么人來領(lǐng) 全場七折,還有點效果,但是后來就不行了。 免費的東西是沒人珍惜的。 你以為你免費送給顧客,人家會感恩戴德,不可能的。 有一個詞叫做沉沒成本,付出的越多,越不容易放棄。 你可以提供免費,但一定要讓顧客付出金錢成本或者行為成本 。 我說, 你啤酒免費喝,換成低價賣啤酒券。 社群紅包抽獎,中獎的人必須轉(zhuǎn)發(fā)海報才能領(lǐng)獎或者邀請當(dāng)?shù)嘏笥堰M(jìn)群 進(jìn)群的人,必須通過審核,才能邀請進(jìn)群 …… 永遠(yuǎn)記住,顧客不會因為便宜就會持復(fù)購你,而是要讓顧客感覺是自己占了便宜。 所以免費的前提是:讓用戶付出成本,金錢成本或者行為成本。 20.18元購買101瓶酒,其實就相當(dāng)于免費,但為什么還要收20.18元?就是要讓受眾付出金錢成本,他才會珍惜。 0元體驗十次嫩膚療程,這也是免費,但你沒來一次就要轉(zhuǎn)發(fā)一次海報,幫我們的門店做一次傳播,讓他付出行為成本,他才會珍惜。 二、贈品 這里的贈品包含三個層面: 1,返錢 2,送券 3,贈禮 返錢,比如充值500元反360元,但每個月返30元; 送券,比如給買單的顧客送100元抵用券,一共5張抵用券。 你可以這樣設(shè)計:第一次優(yōu)惠10元,第二次優(yōu)惠15元,第三次優(yōu)惠20元,第四次優(yōu)惠25元,第五次優(yōu)惠30元。 因為用的次數(shù)越多優(yōu)惠力度越大,這樣你就鎖住了他五次的消費。 贈禮,比如充值500元,送紅酒一瓶等。 這三個都是比較常用的,也沒什么新意,但是如果把這三個融合起來,就顯得有新意,而且更具誘惑力。 比如,一種新的促銷方式——賣現(xiàn)金抵用券送贈品。 比如你是做餐飲的,你準(zhǔn)備發(fā)放優(yōu)惠券,但如果直接發(fā)放面臨上面所說的,免費的東西是沒人珍惜的。 那怎么辦?你可以賣! 用20元購買50元的現(xiàn)金抵用券,同時可以獲得售價198 元的保溫壺,你看到這樣的活動,你會不會行動? 實際上,這也是變相的送優(yōu)惠券,你用20元花錢買50的現(xiàn)金抵用券,贈送價值198元的產(chǎn)品。 本質(zhì)是什么呢?本質(zhì)是:你花了20元買的是成本為20元,市場價198元的產(chǎn)品。 阿里巴巴上很多東西都很便宜,拿來做贈品很合適 那50元的優(yōu)惠券就是拿來送給你的! 但是,如果你直接送50元優(yōu)惠券,你會珍惜嗎?你不會,輕易、免費得來的東西你不會珍惜。 但是,上面的情況就不一樣了,你用20元后來50元抵用券,你會認(rèn)為這個抵用券是你買的,198元的東西是贈送的! 所以,這50元現(xiàn)金抵用券,買的人大概率都會去用,否則就會覺得自己損失了。 然后你再把50元優(yōu)惠券拆成3張,一張10元,一張15元,一張25元,這樣就鎖定了他們3次的消費。因為券是花錢買的,顧客 80%會去消費。 如果券是送的,你只有 20%可能性會去。 比如:你花錢買了一張電影票,和電影院送的電影票,你去和不去的概率區(qū)別就很大。 再比如給我的一個客戶,提供的一個策略是: 1,17.17元購買88瓶啤酒——啤酒其實可以免費送,但還是要讓顧客付出金錢成本。 2,購買之后,再贈送價值69元的進(jìn)口紅酒一瓶(1688上,紅酒的成本在5~10塊)——付出了金錢,還要讓你收獲贈品,讓你覺得錢花的不冤枉! 所以,其他的很多引流方式,比如社群紅包、老顧客轉(zhuǎn)發(fā)、砍價團(tuán)購、異業(yè)合作,本質(zhì)上都是逃不出這兩種,區(qū)別在于引流的方式以及場景而已。 |
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