1、補償自己

如果一個人覺得自己已經(jīng)為別人付出很多了，或者為了某一個目標付出了太多，他就會想要一些“補償”，想要“犒勞”一下自己。

基于這個用戶痛點， 我們可以描繪一下你的用戶當下面臨著什么任務(wù)，并為完成這個任務(wù)付出了什么，花了多少心血，越具體越細節(jié)就越能打動人。

最后告訴用戶是時候應(yīng)該補償一下自己了，你的產(chǎn)品又是如何讓用戶“犒勞”自己的。

螞蟻金服

“每一個認真生活的人都值得被認真對待”

自如

“你可以住得更好一點”

2、補償別人

如果一個人覺得別人為了他付出很多，甚至做出了犧牲，而自己卻對應(yīng)付出很少，那他就會產(chǎn)生對別人的愧疚感，想要做出一些補償別人的行為，以求心安。

基于這個用戶痛點， 我們就要好好思考一下誰在過去為你的目標用戶付出過，犧牲過，患難過，特別是他們在哪些情境下為你的用戶付出的，要超過用戶為他們回報的？制造一種用戶對別人的虧欠感。

最后告訴用戶，應(yīng)該回報身邊的那些人，并且告知為什么你的產(chǎn)品可以作為這種補償！

3、落后心理

每一個人都不想落后于人，特別是那些跟我們相似的人，或者我們覺得本應(yīng)該落后于自己的人。

落后心理實質(zhì)上是一種“ 人有我無 ”的心理，一旦有這種心理就容易激發(fā)出自己要想改變的行為。

基于這個用戶痛點， 我們寫文案的時候就要營造出這種用戶差別，形成落差感。

陌陌

“就這樣活著吧”

奧美《我害怕閱讀的人》

“我害怕閱讀的人。一跟他們談話，我就像一個透明的人，蒼白的腦袋無法隱藏?！?/span>

4、優(yōu)越心理

如果一個人覺得一個產(chǎn)品能讓他獲得優(yōu)越感，能夠做到人無我有，甚至是超越很多人，他就更愿意選擇這個。

基于這個用戶痛點，我們首先要清楚用戶想做好什么事，你的產(chǎn)品是怎么幫他做好這件事的。

文案就要突出比起別人的做法，使用你的產(chǎn)品能夠給用戶帶來什么優(yōu)勢，讓用戶產(chǎn)生對比，知道使用你的產(chǎn)品能得到更多的優(yōu)越感。

藍翔

3000塊哪能招工人？

奧迪A8L

“等級劃分一切，你劃分等級”

5、擇優(yōu)心理

如果有兩個選擇擺在用戶面前，花費同樣的成本、時間等，一個選擇明顯看起來更合理，那么用戶就會選擇這個。 

基于這個用戶痛點，我們首先要指明你的產(chǎn)品能幫用戶完成什么任務(wù)，用戶使用你的產(chǎn)品要付出什么成本？

而同樣的成本，用戶還可以選擇什么產(chǎn)品，但這個方案比你的產(chǎn)品賣點要差呢。 

老羅英語培訓(xùn)班

泰國洗衣品牌BREEZE

“比起教出一個很棒的孩子，洗去身上的淤泥要容易許多”

6、經(jīng)驗習得心理

如果一個人覺得自己已經(jīng)在同樣的事情上失敗過一次，就會因為不想失敗第二次而產(chǎn)生行動，沒人人會喜歡在同一個地方摔倒兩次。

基于這個用戶痛點，就要激發(fā)用戶不想在同一個地方，摔倒兩次的感受。

我們可以分析在過去用戶經(jīng)歷過什么樣的失敗，同時還要提示用戶雖然過去滿足某個需求失敗了，但現(xiàn)在可以被滿足。我們產(chǎn)品為什么能現(xiàn)在幫你滿足這個需求，不要再次失敗了。

尚德機構(gòu)

“這個世界，在殘酷懲罰不改變的人”

360：鑰了親命了

7、理想身份心理

每一個人一般都有自己想成為的人，如果你的產(chǎn)品能夠讓用戶做的這件事，正好就是他想成為的某種人的特點，那么他就愿意選擇你。

基于這個用戶痛點，我們需要洞察你的目標用戶他們一直想成為什么樣的人，他們渴望強化自己的什么身份特征，而他們想成為的人一般有什么特點。

最終你要做的就是把他們渴望的標簽與你的產(chǎn)品建立聯(lián)系。

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We need a Trainee,the old one became CEO

我們需要一位實習生

因為之前的那位已經(jīng)成了CEO

8、回避身份心理

這個用戶心理痛點其實就是與上面的相反，如果你的產(chǎn)品能夠讓用戶做的這件事，正好能夠讓他不變成他不想成為的人，那么他就愿意選擇你。

基于這個用戶痛點，我們就需要洞察你的目標用戶他們一直不想成為什么樣的人，這些人一般有什么特點，最終你要做的就是把他們不想擁有的標簽與你的產(chǎn)品建立聯(lián)系。

《經(jīng)濟學人》雜志廣告

“我從來不看《經(jīng)濟學人》

管培生，42歲“

9、完型身份心理

如果一個人覺得自己已經(jīng)花了很多精力很多成本去實現(xiàn)某個目標，但就差那么一點點沒做到的時候，就很容易為這“差的這一點”付出行為，做出選擇。

基于這個用戶痛點，我們想讓用戶最終采取的行動是什么？而什么目標是用戶萬事俱備但就因為沒有采取你這個行動而未能達成的？在未能達成這個目標之前，用戶付出了哪些努力？

你最終為什么就能讓用戶完成這“差的這一點”？

10、兩難心理

我們經(jīng)常不得不在兩個都想達成的目標中做出兩難的選擇，救了老婆救不了老媽，救了老媽救不了老婆，怎么辦？

如果你的方案能夠讓目標用戶魚和熊掌都兼得，讓他們不必再做兩難選擇，他們就容易做出改變，選擇你的產(chǎn)品。

基于這個用戶痛點，我們在文案里需要分析你的產(chǎn)品或服務(wù)為目標用戶提供了什么利益？并且假如沒有這個產(chǎn)品，他將面臨什么“魚與熊掌不可兼得”的場景？然后再展示你的產(chǎn)品，告訴用戶們你確實可以幫助他們解決兩難問題。

方太《媽媽的時間機器》

“想撿起心中的夢，先放下手中的碗”

途家

“想要陌生的風景和窗，又想要熟悉的早餐和床"

11、一致性心理

當我們覺得自己的某些認知或行為之間有不一致，造成了自我身份和形象的沖突時，我們就會想要改變認知或付出行動，使其保持一致。

基于這個用戶痛點，這個時候我們的策略就是要讓你的產(chǎn)品和消費者本身的習慣形成一致性。

那么首先就需要思考你想讓用戶最終要采取的行動是什么？如果不采取行動的話，這跟他們過去的什么行為有什么沖突？并且，文案上要強烈體現(xiàn)這種沖突感。

最后，你的產(chǎn)品是如何解決這個沖突的，為什么能解決。

360配得上iPhone的插線板

“今天你使用的手機，是不超過三年的新科技，然而給它充電的插線板，卻還是上個世紀的發(fā)明?！?/span>

好了，11個產(chǎn)品痛點文案心理及寫法到這里就分享完了。

總之，文案要做的不是創(chuàng)造大眾的欲望，而是將欲望引導(dǎo)到你要的地方。

這是你我更應(yīng)該思考的。

希望對你有幫助。