高級(jí)運(yùn)營(yíng)必會(huì)技能:節(jié)奏感

節(jié)奏感是身為運(yùn)營(yíng)必須學(xué)會(huì)的一項(xiàng)技能,就像炒菜,同樣的食材,在不一樣的人手里,做出來(lái)的口感,是可以用天壤之別來(lái)形容的


為什么別人家做個(gè)裂變活動(dòng),拉新效果杠杠的;別人家做個(gè)文案,就能夠刷屏;別人家在抖音隨便拍個(gè)視頻,就能輕松的把一個(gè)產(chǎn)品引爆網(wǎng)絡(luò);這到底是什么呢?

為什么看別人家做的感覺(jué)很容易,一到自己這里,就完全是賣(mài)家秀和買(mǎi)家秀的區(qū)別了呢?答案就是沒(méi)有控制好節(jié)奏。

節(jié)奏是運(yùn)營(yíng)做好每件事情都必須把控的,節(jié)奏感是身為運(yùn)營(yíng)必須學(xué)會(huì)的一項(xiàng)技能,就像炒菜,同樣的食材,在不一樣的人手里,做出來(lái)的口感,是可以用天壤之別來(lái)形容的,節(jié)奏和分量的拿捏是至關(guān)重要的。

這篇文章,從節(jié)奏的本質(zhì)和實(shí)際案例兩方面,來(lái)講下節(jié)奏感,讓大家對(duì)節(jié)奏,有一個(gè)新的認(rèn)知。

一、節(jié)奏感的本質(zhì)

二、案例講解推廣的節(jié)奏

一、節(jié)奏感的本質(zhì)

結(jié)果是量變到質(zhì)變的一種表現(xiàn)

這個(gè)是我們每個(gè)運(yùn)營(yíng)同學(xué)必須記住的,記住這一點(diǎn)后,當(dāng)我們?cè)诳磩e人成功案例時(shí),就不會(huì)以偏概全,以一個(gè)偶然事件的成功,來(lái)斷定別人是靠運(yùn)氣,或者靠小聰明獲得的成功。

沒(méi)有誰(shuí)能隨隨便便成功,就像前幾天聽(tīng)人講蔡徐坤,似乎他的爆紅,就是因?yàn)樯狭四硞€(gè)綜藝節(jié)目,卻不知道他在舞臺(tái)背后,付出了多少努力,老天總是會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些勤快的人。

以寫(xiě)作為例,我認(rèn)識(shí)的幾個(gè)寫(xiě)作還可以的朋友,在寫(xiě)出來(lái)第一篇被大家認(rèn)可的文章前,不知道有多少稿子,被斃掉,這種案例大家聽(tīng)得多了,可能沒(méi)感覺(jué)了,我就說(shuō)下我的親身經(jīng)歷吧。

文章寫(xiě)出來(lái)是給別人看的,內(nèi)容要有價(jià)值,不要滿(mǎn)篇的廢話(huà)、沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的文字,湊字?jǐn)?shù)是最可恥的,在我發(fā)布第一篇公眾號(hào)文章前,其實(shí)是有一年多的寫(xiě)新聞經(jīng)驗(yàn)的,那個(gè)時(shí)候做的事情是什么呢?

剪報(bào)紙、背新聞、抄大綱、一段段的臨摹,堅(jiān)持了一年多,改掉了最開(kāi)始無(wú)病呻吟的毛病,所以,現(xiàn)在大家看到的我的文字,干貨滿(mǎn)滿(mǎn),都是那個(gè)時(shí)候練出來(lái)的。

節(jié)奏感是量變到質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程

量變到質(zhì)變,一看就知道是有了變化,不管是從少不更事的少年變成城府很深的老司機(jī),或是從婷婷少女變成火熱辣妹,都是有一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程中不可忽視的就是節(jié)奏。

大家還記得《數(shù)碼寶貝》那個(gè)動(dòng)畫(huà)嗎,里面有一個(gè)這樣的橋段,八神太一,急攻心切,想讓亞古獸快速進(jìn)化,結(jié)果究極進(jìn)化失敗,進(jìn)化出來(lái)個(gè)喪尸暴龍獸,嚇得我電視差點(diǎn)給砸了。這就是不注意節(jié)奏的失敗案例。

我們想做一個(gè)刷屏的裂變活動(dòng),第一個(gè)節(jié)奏是小范圍發(fā)酵,先召集一些小KOL,在裂變活動(dòng)出來(lái)時(shí),讓這些人先去推廣,覆蓋到幾千到幾萬(wàn)人。

若內(nèi)容吸引人,返利有優(yōu)勢(shì),這幾萬(wàn)人就會(huì)去擴(kuò)散,這就是第二個(gè)節(jié)奏了,一旦擴(kuò)散開(kāi)來(lái),刷屏現(xiàn)象就出現(xiàn)了。以為在這個(gè)階段就完了嗎?不,還有第三個(gè)節(jié)奏,讓行業(yè)的大KOL來(lái)分析這次裂變事件,帶來(lái)第三次傳播。

這三個(gè)節(jié)奏,要保持連貫,且不能操之過(guò)急,在內(nèi)容不吸引人時(shí),小KOL沒(méi)召集起來(lái)時(shí),是無(wú)從談起第二個(gè)、第三個(gè)節(jié)奏的。

我們?cè)谧龇桨笗r(shí),要清楚一個(gè)事件包含的節(jié)奏有哪些,就像把大象放冰箱,分三個(gè)步驟,我們要清楚的知道是哪三個(gè)步驟,這樣在做執(zhí)行時(shí),就能控制好節(jié)奏,要到我們想要的效果了。

二、案例講解推廣的節(jié)奏

前幾天一直給別人做運(yùn)營(yíng)推廣方面的咨詢(xún),就是怎樣把一個(gè)產(chǎn)品或者實(shí)體店,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維、運(yùn)營(yíng)的套路、推廣的節(jié)奏,把名氣打出去,這里我以一個(gè)奶茶店為例子,來(lái)說(shuō)下奶茶店的推廣節(jié)奏,希望有開(kāi)奶茶店的同學(xué),學(xué)到知識(shí),應(yīng)用到實(shí)際中,產(chǎn)生了效果后,可以請(qǐng)我喝杯奶茶,要常溫的不加冰哦。

實(shí)體店的推廣節(jié)奏一:品質(zhì)好

這個(gè)和我之前做游戲運(yùn)營(yíng)時(shí),游戲的推廣節(jié)奏是一樣的,大家可能會(huì)疑問(wèn)了,一個(gè)是手機(jī)游戲,一個(gè)是實(shí)體,怎么可能一樣呢?我想說(shuō),不僅僅他們兩個(gè)推廣的思路是一樣的,即使是電商產(chǎn)品,比如電視機(jī)、滅蚊拍,也都是一樣的。這個(gè)推廣節(jié)奏是:產(chǎn)品本身要能打90分,才有推廣的意義。

是不是有點(diǎn)一樣了,游戲行業(yè)有個(gè)詞叫內(nèi)測(cè),餐飲行業(yè)有個(gè)詞叫試營(yíng)業(yè),電商行業(yè)有個(gè)詞叫試用裝,本質(zhì)上都是在推廣之前,看下用戶(hù)反饋,知道自己造出來(lái)的到底是個(gè)什么玩意兒,是不是能被大家認(rèn)可的。

比如奶茶店,一開(kāi)張,人氣挺旺,就是奶茶口感一般般,甚至有點(diǎn)難喝。這個(gè)時(shí)候,要是去推廣,用一個(gè)很文雅的詞來(lái)形容就是:作死。

產(chǎn)品品質(zhì)是第一位的,這個(gè)不過(guò)關(guān),后面的運(yùn)營(yíng)推廣都是浮云,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)推廣的目的是通過(guò)曝光,引流更多的用戶(hù)過(guò)來(lái),產(chǎn)品品質(zhì)不過(guò)關(guān),來(lái)的用戶(hù)都抓不住,就成了過(guò)客。

就像愛(ài)情中的過(guò)客一樣,我們也是付出了時(shí)間和精力的,還很受傷,所以,提升產(chǎn)品品質(zhì),減少過(guò)客,增加忠實(shí)用戶(hù),是推廣節(jié)奏中首先要做好的事。

實(shí)體店推廣節(jié)奏二:內(nèi)容好

內(nèi)容是我們了解一個(gè)產(chǎn)品的方式,不論是圖片、文字或者視頻,都是內(nèi)容,我們?cè)诳次⒉r(shí),刷朋友圈時(shí),瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),無(wú)時(shí)無(wú)刻的都在看內(nèi)容,獲取信息。

以抖音視頻為例,我們是不是看了一些美食的視頻,就有了想去吃一頓的沖動(dòng),有了這個(gè)沖動(dòng),說(shuō)明這個(gè)視頻內(nèi)容好?;氐竭\(yùn)營(yíng)本身,我們要想的是,什么樣的內(nèi)容會(huì)引發(fā)用戶(hù)想要嘗試的沖動(dòng),以及怎樣做出這樣的內(nèi)容。

這個(gè)就要看人了,比如繪畫(huà),我們都知道素描的內(nèi)容很好看,但是大部分人做不來(lái)呀。還好文案和視頻的內(nèi)容制作門(mén)檻,相比畫(huà)畫(huà)來(lái)說(shuō)要低很多,不過(guò)要精通也不容易。

門(mén)檻低,就給了咱們運(yùn)營(yíng)能夠嘗試的機(jī)會(huì),寫(xiě)些漂亮的文案,宣傳下自家的店子;拍些好看的照片,放到網(wǎng)上曬下自己的店子;有顏值的小哥哥、小姐姐,也可以在視頻中露出自己的店子,去網(wǎng)上曝光下。

在說(shuō)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)之談,我在拍抖音視頻時(shí),僅僅通過(guò)改變文案和背景音樂(lè),就提升了10倍的互動(dòng)率(點(diǎn)贊率),好內(nèi)容的確是需要不斷摸索和嘗試的。

實(shí)體店推廣節(jié)奏三:口碑好

在口碑和內(nèi)容之間還有幾個(gè)節(jié)奏是渠道好、執(zhí)行好,有人說(shuō)文章寫(xiě)的太長(zhǎng)了,看不下去,所以咱們精簡(jiǎn)點(diǎn),直接到最后一步,另外兩個(gè)沒(méi)講的,就當(dāng)作一個(gè)腦力作業(yè),大家自己想一下,什么是渠道好和執(zhí)行好。

口碑好是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的結(jié)果了,用戶(hù)運(yùn)營(yíng)好了,用戶(hù)在使用產(chǎn)品后,會(huì)覺(jué)得很滿(mǎn)意,甚至即使在產(chǎn)品體驗(yàn)一般般的情況下,因?yàn)橛脩?hù)運(yùn)營(yíng)做到位了,用戶(hù)口碑一樣會(huì)棒棒的,比如某火鍋??诒@個(gè)詞有點(diǎn)虛,也不好判斷,怎樣算是口碑好呢。

我就拿可以衡量的指標(biāo)來(lái)說(shuō)下,如果有用戶(hù)群,500人的群,在里面做調(diào)研,抽取100個(gè)人,如果95人打高分的話(huà),口碑算是可以的。不管是實(shí)體店還是APP、游戲,好多都有用戶(hù)群,在里面看用戶(hù)聊天的內(nèi)容,是能夠看出口碑的。

我之前有做過(guò)教育產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng),口碑嘛,看群里的用戶(hù)反饋無(wú)外乎這幾個(gè):怎么又登錄不了了,課程開(kāi)始了也沒(méi)有通知,錢(qián)可以退嗎,老師講的很棒,孩子聽(tīng)不懂,什么時(shí)候可以去公司參觀下......評(píng)論是好壞摻半,明知道有問(wèn)題,開(kāi)發(fā)就是沒(méi)時(shí)間改,那種感覺(jué),你懂的。

品質(zhì)好、內(nèi)容好、口碑好,做一個(gè)實(shí)體店,這三個(gè)節(jié)奏把控好了,基本上可以做出一個(gè)養(yǎng)活自己的店子了,如果想擴(kuò)大規(guī)模,那就是另外一套玩法了。

總結(jié)

簡(jiǎn)單的講了節(jié)奏感的例子,大家對(duì)這個(gè)有點(diǎn)了解就好,可以想下之前自己做的成功案例里,有什么節(jié)奏是可以拿來(lái)繼續(xù)使用的,把握好節(jié)奏,你們就是人生贏家。


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