優(yōu)秀的用戶運營是給產(chǎn)品增加適合的用戶激勵體系,頂尖的用戶運營是把產(chǎn)品做成對用戶最好的激勵。
、手表、包包等奢侈品,都是因為稀缺性而被賦予了高昂的價格和價值。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,也可以利用稀缺性來激勵用戶進行某些行為,例如:每天只有前100名用戶可以獲得某種優(yōu)惠券或禮物,這樣就會讓用戶感到這個優(yōu)惠券或禮物很珍貴,從而促使他們?nèi)ネ瓿芍付ǖ男袨?。?)直接給錢當然是最簡單直接的方式了例子:滴滴出行滴滴出行曾經(jīng)推出過一項活動——“開心大紅包”,只要你在特定時間內(nèi)完成一定數(shù)量的訂單,就可以獲得相應金額的紅包。這種直接給錢的方式雖然簡單粗暴,但卻非常有效。(8)掌握用戶喜好并提供符合其需求的內(nèi)容例子:愛奇藝愛奇藝通過對用戶觀看歷史和興趣愛好的分析,推薦符合用戶口味的電影、電視劇等內(nèi)容。這種方式不僅能夠提高用戶體驗,還能夠增加平臺流量和收入。5.總結(jié)我們在做用戶激勵時需要注意以下幾點:(1)明確商業(yè)目標;(2)找到核心用戶群;(3)確定目標行為;(4)選擇適當?shù)募钯p金;(5)持續(xù)跟進數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。同時,在設計激勵體系時也需要注意以下幾點:(1)多樣化激勵形式;(2)因地制宜選擇適合自己產(chǎn)品的激勵方式;(3)不要過度依賴積分商城和會員體系;(4)保證激勵賞金與商業(yè)目標相關(guān)聯(lián);(5)持續(xù)跟進數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。最后提醒大家,在做用戶運營時一定要審時度勢、因地制宜,并且不斷地嘗試新方法來達成商業(yè)目標。
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