社區(qū)產(chǎn)品的內(nèi)容體系搭建:懂球帝與虎撲的經(jīng)驗分享

對社區(qū)類產(chǎn)品來說,做好“內(nèi)容”是一件尤其重要的事。但是,如何做好內(nèi)容卻并不是一件容易的事。

細的激勵方式,而虎撲則更注重社區(qū)感和認同感的培育,但它們都在不斷地嘗試和探索如何提供更好的內(nèi)容,以滿足用戶的需求。二、內(nèi)容的分發(fā)內(nèi)容生產(chǎn)只是第一步,如何將這些內(nèi)容有效地傳遞給用戶也是非常關鍵的。以下我們來看看懂球帝和虎撲在內(nèi)容分發(fā)方面做了哪些努力。▌懂球帝懂球帝在內(nèi)容分發(fā)上采用了多種方式:資訊類內(nèi)容通過推送、短信等方式傳遞給用戶;專欄和懂球號則會在社區(qū)內(nèi)推薦;圈子內(nèi)的UGC則會通過置頂、加精等方式進行展示。其中,推送是最為重要的一種方式。由于資訊類內(nèi)容具有很強的時效性,因此需要通過推送及時地傳遞給用戶。懂球帝每天都會進行多次推送,包括賽前預測、賽后回顧、轉會新聞等等。除了資訊類內(nèi)容外,專欄和懂球號也可以通過推薦來獲取流量。例如,在首頁上會設置“今日熱門”、“最新專欄”等板塊,同時還有“熱門圈子”、“熱門話題”等模塊來展示UGC內(nèi)容。這些板塊不僅可以吸引用戶點擊進入閱讀,還可以提高用戶對社區(qū)內(nèi)其他板塊的關注度。此外,在社交媒體平臺上也是一個很好的分發(fā)渠道。懂球帝在微博、微信公眾號、知乎等平臺上都有自己的賬號,并且經(jīng)常發(fā)布一些干貨文章或者與足球相關的話題討論,以此來吸引更多用戶進入社區(qū)內(nèi)閱讀更多優(yōu)質內(nèi)容。▌虎撲虎撲在內(nèi)容分發(fā)方面也采用了多種手段:首先是站內(nèi)搜索功能,在搜索框中輸入關鍵詞就能夠找到相關信息;其次是定期更新站點布局和設計風格;再次是通過社交媒體平臺分享站點鏈接;最后是利用KOL或明星代言來提高品牌知名度并吸引流量。其中搜索功能非常重要,在虎撲站內(nèi)搜索某個關鍵詞可以快速找到相應信息,并且搜索結果頁還會顯示相關主題貼或者分類信息,方便用戶深入閱讀和參與討論。此外,在布局和設計方面也非常注重細節(jié)處理,例如針對移動端做出優(yōu)化調(diào)整、增加頁面互動性等等,以提高用戶體驗和留存率。另外,在社交媒體平臺上分享站點鏈接也是一個不錯的選擇,在2018年俄羅斯世界杯期間,虎撲就利用微博賬號發(fā)布了大量有趣實用的文章,并且獲得了很高曝光率和轉化率。

總結

以上就是對于兩款產(chǎn)品——懂球帝和虎撲在社區(qū)類產(chǎn)品中如何做好“內(nèi)容”的分析總結。

從兩款產(chǎn)品所采取策略來看,“精準定位+深耕細作”與“緊密社區(qū)感+認同感培育”兩種策略各有千秋。

無論哪種策略都需要團隊持之以恒地去落實執(zhí)行,并且不斷地探索創(chuàng)新方法來提供更好的服務。

最后需要注意到,“好產(chǎn)品=好體驗+好服務”,而“好服務=優(yōu)質+持續(xù)”,因此建立起良好穩(wěn)定可靠可持續(xù)性服務系統(tǒng)至關重要!
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