我想從加減法的角度，看看一個(gè)運(yùn)營活動(dòng)中哪些地方我們要做減法，哪些地方要多做寫加法。雖然無法教會(huì)大家如何策劃“成功”的活動(dòng)，希望可以幫助大家了解如何“正確”的策劃一次活動(dòng)。

這一年，我在工作中將大部分精力都放在了活動(dòng)策劃上。策劃一次活動(dòng)可不是件輕松的小事，它和策劃一個(gè)APP并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。而且，由于活動(dòng)的周期短、反饋快、目標(biāo)簡單、功能純粹，所以在活動(dòng)中更容易暴露出策劃設(shè)計(jì)中的問題。經(jīng)歷過這些困難和錯(cuò)誤，我和我們團(tuán)隊(duì)得出了一些想法和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章里，我想從加減法的角度來看待一個(gè)運(yùn)營活動(dòng)中哪些地方我們要做減法，哪些地方要多做加法。雖然無法教會(huì)大家如何策劃“成功”的活動(dòng)，但希望可以幫助大家了解如何“正確”地策劃一次活動(dòng)。

首先，在早期就明確一個(gè)唯一的“活動(dòng)目的”非常重要，它有三個(gè)作用：首先，指導(dǎo)制定活動(dòng)方案。在討論活動(dòng)方案時(shí)，常常會(huì)有新的奇思妙想或者進(jìn)一步延伸原有基礎(chǔ)的想法。然而，這些想法往往與活動(dòng)目的不夠緊密相關(guān)，并且不值得做低性價(jià)比設(shè)計(jì)。其次，指導(dǎo)制定量化指標(biāo)。一次活動(dòng)能承擔(dān)的使命是有限的。我們強(qiáng)調(diào)一次活動(dòng)只有一個(gè)目的，并且只為達(dá)成一個(gè)指標(biāo)（例如頁面PV、參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、分享次數(shù)、新用戶安裝量）。這些可能都是重要指標(biāo)，但如果世界杯競(jìng)猜活動(dòng)的目的是用戶活躍度，則應(yīng)該專注于參與人數(shù)，并拋開新用戶安裝等其他事情。最后，指導(dǎo)用戶流程和交互頁面設(shè)計(jì)。我們常常陷入糾結(jié)“對(duì)我們有利的事情一個(gè)都不想放棄”的困境中。例如讓用戶多分享、下載客戶端或每天參與等等。然而如果我們繼續(xù)這樣做下去，很可能設(shè)計(jì)出冗長復(fù)雜的用戶流程和界面，并得不到衡量結(jié)果。

其次，在給活動(dòng)方案做減法時(shí)需要格外注意剔除任何非必要需求。以抽獎(jiǎng)活動(dòng)為例子來說明：抽獎(jiǎng)看起來是非常簡單直接的一個(gè)活動(dòng)，“一個(gè)轉(zhuǎn)盤上面放幾個(gè)獎(jiǎng)品，用戶點(diǎn)擊一下有可能中獎(jiǎng)”。然而實(shí)際上它涉及到至少13個(gè)方面需求文檔，并擴(kuò)散到交互、視覺、開發(fā)和測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)工作量倍增。
因此，在給流程和交互做減法時(shí)需要注意提高參與轉(zhuǎn)化率。“普通用戶被推廣文字和圖片吸引后點(diǎn)擊進(jìn)入頁面”，如果不能在第一眼明白這個(gè)頁面是干什么用途或者不能在幾次點(diǎn)擊后感受到樂趣或價(jià)值，則用戶很可能會(huì)離開。
理想情況下，流程和界面應(yīng)該讓用戶無需閱讀和思考，在盲目點(diǎn)擊幾下之后就完成最重要部分任務(wù)，并再?zèng)Q定是否繼續(xù)參與或分享。
以主頁面為例子來說，在WAP頁面空間受限時(shí)只適合突出一個(gè)按鈕入口；若想突出2~3個(gè)信息或按鈕入口，則可能讓用戶迷失并必須懂得取舍。
關(guān)于主頁面眼花繚亂問題最深刻教訓(xùn)來源于世界杯競(jìng)猜WAP頁面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)?！胺e分有獎(jiǎng)”的位置增加toast效果來吸引用戶注意力告訴他們可以在此領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
自那以后我們團(tuán)隊(duì)特別注意了此類問題：每個(gè)頁面只做一件事情；將必須完成任務(wù)縱向排布；留下一個(gè)“分享”按鈕最大化地讓用戶完成分享行為。

最后，在給活動(dòng)創(chuàng)意做加法時(shí)需要回到源頭重新審視整個(gè)策劃過程。“參與感”成為近期火爆話題，《參與感》這本書提供了很多運(yùn)營推廣經(jīng)驗(yàn)并將其核心歸結(jié)為三個(gè)字：“參與感”。對(duì)于普通的推廣方式來說，“參與感”意味著通過獎(jiǎng)品和推廣位去推銷一個(gè)活動(dòng)并用利益去刺激用戶參與或消費(fèi)。
更好地策劃則應(yīng)該以讓用戶在其中感受樂趣為目標(biāo)，并因喜歡而自發(fā)地參與并進(jìn)行分享傳播。
盡管現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上充斥著無數(shù)抽獎(jiǎng)、打折、免費(fèi)等類型的促銷手段已經(jīng)寵壞了用戶們，
但現(xiàn)實(shí)情況也表明，“淘寶雙十一”的成功正是因?yàn)楣?jié)日氛圍對(duì)人們產(chǎn)生影響而使他們?cè)敢馊⑴c。
從“樂趣”的立足點(diǎn)出發(fā)去策劃運(yùn)營活動(dòng)是值得嘗試的方式，
因此我們應(yīng)該努力使每項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)生成更多樂趣，
使其形式更加有趣，并編寫更具娛樂性文案。

總之，在如何策劃更好運(yùn)營活動(dòng)生成方面，
簡單即是減法，
而有趣則代表著加法。
通過做好以上兩點(diǎn)，
可以幫助我們更好地進(jìn)行運(yùn)營籌劃工作