隨著時代的發(fā)展，出去旅游是時常會有的事情，尤其是在年輕一代中，他們熱衷于在空余時間和朋友出去游玩，又或者是自己獨自出去。而與之而來的，旅游APP也隨之發(fā)展起來，螞蜂窩旅游網(wǎng)站在自由行消費者的角度，旨在幫助用戶做出合理的旅游消費決策。本文是從四個角度來對螞蜂窩旅游APP的一些思考與分析。

螞蜂窩移動端進行旅游規(guī)劃和分享

隨著人們生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為了人們生活中不可缺少的部分。傳統(tǒng)旅行社面對幾家大型旅游OTA平臺的沖擊之后，客戶資源越來越薄弱，紛紛也開始加入了互聯(lián)網(wǎng)+旅游這一塊，讓我們的客戶資源不再受到地域等問題的限制。當然隨之而來的是各種類型的在線旅行平臺誕生，比如：飛豬、螞蜂窩、攜程、去哪兒等等。

本文從市場、用戶、功能、運營等方面對“螞蜂窩移動端”進行了分析，并從功能的角度解構了其中可能不完善地方，并且提出相應的改進方案。

一、市場分析

1.市場邊界

螞蜂窩最早主要是做旅游攻略為主，用戶瀏覽別人的游記，也可以自己發(fā)表游記，是基于旅游社交和旅游大數(shù)據(jù)的新型自由行服務平臺，這也是螞蜂窩的商業(yè)模式。他的主要競爭對手是窮游網(wǎng)，當然還有攜程、去哪兒、飛豬旅行等綜合性旅游平臺。

隨著自由行交易平臺的出現(xiàn)，標志著個性化旅游：自由行時代的到來。業(yè)界通常將旅游劃分為三個時代：鼠標+水泥的時代（以攜程為代表）；垂直比價時代（以去哪兒為代表）；以螞蜂窩為代表的個性化旅游的自由行時代。在移動互聯(lián)網(wǎng)語境下，自由行的實質(zhì)是旅游社交和旅游大數(shù)據(jù)，用戶通過網(wǎng)絡獲取并分享旅游信息、產(chǎn)品和服務。

2.市場整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)

透過以上數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：在線旅游市場規(guī)模每年都在不斷增長，從2009年到2018即然有11倍的增長率。這也透露了在線旅游市場巨大機會。從數(shù)據(jù)來看，雖然16年開始放緩但中國互聯(lián)網(wǎng)潛力還巨大。

二、產(chǎn)品定位及用戶分析

1.產(chǎn)品定位

螞蜂窩移動端幫助用戶做出合理且個性化選擇，并提供UGC服務形成內(nèi)容和攻略，在線預訂機票/門票/住宿/定制游等等服務。

2.用戶分析

目標人群：對互聯(lián)網(wǎng)有認知并樂于自由行或跟團出行且喜歡分享心得與照片給朋友圈或其他社交媒體上展示美好生活態(tài)度與品味者。

用戶畫像：

- 年齡段：18-35歲；
- 教育程度：本科及以上；
- 性別比例：男性多于女性；
- 地域分布：一線城市占據(jù)主導地位；
- 使用頻率高且持續(xù)時間長；
- 重視UGC內(nèi)容與分享心得；

3.用戶使用場景：

(1) 出門前查找目標地點相關信息并制定日程安排；

(2) 游玩期間查找景區(qū)路線介紹及周邊信息；

(3) 游玩后整理心得照片并發(fā)布分享給朋友圈或其他社交媒體上展示美好生活態(tài)度與品味。

三、功能優(yōu)化建議：

1.推薦算法優(yōu)化：

(1) 增加智能推薦算法功能，在原有基礎上增加精準匹配度；

(2) 通過挖掘用戶興趣愛好及消費習慣進行更精準推薦；

(3) 加強搜索引擎優(yōu)化(SEO)，提高搜索結果匹配度。

2. 用戶體驗優(yōu)化：

(1) 提供更加簡潔明了操作流程設計;

(2) 加強頁面設計美感效果;

(3) 增加多樣化UI界面風格;

(4) 增加語音助手智能操作指令功能;

3. 支付方式擴展：

(1) 提供多種支付方式支持,例如微信支付寶銀聯(lián)支付等;

(2) 推廣電子錢包支付方式,提高便捷性;

4. 促銷活動策略：

(1) 增加折扣力度,吸引更多消費者;

(2) 開展限時秒殺活動,促進消費增長;

總結:

通過以上分析可以看出，“馬蜂窩移動端”在未來還有很大發(fā)展空間。其核心競爭力之一就是UGC服務，在此基礎上可以根據(jù)用戶需求開發(fā)更多新穎實用功能，并針對目標人群特點制定相應策略推廣該APP軟件產(chǎn)品。