運(yùn)營到底是做啥的？為啥有的忙到吃飯都顧不上，有的午休睡到下午三點(diǎn)起來？

還是那個萬年不變的問題，運(yùn)營到底是做啥的？在不清楚這個問題的情況下，很多做運(yùn)營的同學(xué)，都感覺自己無所事事，一方面的確是因?yàn)楣ぷ黠柡投炔粔?，另一方面?dāng)有工作安排來時，不知道如何下手，在基礎(chǔ)工作完成后也不知道做什么了，也會變的無所事事。

其實(shí)運(yùn)營的工作都可以排的滿滿的，我在幾個公司待過，同樣的崗位，有的公司就忙到吃飯都顧不上，有的公司午休睡到下午三點(diǎn)起來，事情都不夠做的。這說明了，事情的多少與崗位無關(guān)，與公司的制度和人有很大關(guān)系。

這篇文章，我按照以下的思路，來為運(yùn)營同學(xué)分析下，沒事找事是怎么玩的。

一、為什么會沒事做

二、怎樣找事做

三、做事的目的

領(lǐng)導(dǎo)的工作安排不合理

這是我們運(yùn)營沒事做的主要原因，公司的價值是多人協(xié)作，共同完成一件事，帶來價值的同時，獲得收益，身為其中的一員，就可以獲得對應(yīng)的報酬。

從這個角度來看，運(yùn)營的工作都是領(lǐng)導(dǎo)安排的，比如數(shù)據(jù)運(yùn)營崗，工作內(nèi)容是數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，還會有其他與數(shù)據(jù)有關(guān)的工作內(nèi)容，提埋點(diǎn)需求、第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺的評估等等，越細(xì)致的工作，領(lǐng)導(dǎo)越安排不到位。

并不是領(lǐng)導(dǎo)不想安排，而是每個崗位都有自己的一塊知識，即使是領(lǐng)導(dǎo)，也不一定都懂的，像老虎我這樣什么都懂的畢竟是少數(shù)。

有的領(lǐng)導(dǎo)還是跨崗來的，比如老板的小舅子，上層領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)小等等，都不是專業(yè)運(yùn)營出身，被安排在了運(yùn)營管理崗，在不清楚運(yùn)營工作模塊的情況下，胡亂安排工作，任意的更改需求。

這是我聽朋友講的真實(shí)案例，一番折騰后，大家都不知道要做什么，項(xiàng)目沒多久就黃了。這樣的結(jié)果是情理之中的，好一點(diǎn)的公司，會有崗位職責(zé)，就算領(lǐng)導(dǎo)不安排工作，按照崗位職責(zé)的要求來做，也夠忙到晚上七八點(diǎn)了。

運(yùn)營患有懶癌，而且是晚期

在我七八年的職業(yè)生涯中，幾乎沒有遇到過這種懶癌運(yùn)營，我認(rèn)識的人都是挺勤快、靠譜，做事挺麻利的人，讓我一度認(rèn)為，一個人一旦步入社會，各方面的壓力可以讓本身懶惰的人變的勤快。

直到和同行交流時，他說他們公司，有的運(yùn)營做事故意拖拉，不到最后的節(jié)點(diǎn)不交方案，坐在那里磨洋工，要知道這種不良的行為，會傳染的，就像病毒細(xì)菌一樣，會一生二，二生四，最后大家一起聊八卦。

還好他們公司領(lǐng)導(dǎo)有魄力，直接把這樣的人炒魷魚了，患有懶癌的運(yùn)營，在私人企業(yè)是混不下去的，也不排除有的公司能待下去，我也遇到過工作氛圍極為輕松的公司，公司里的人都說，這公司適合養(yǎng)老，有的學(xué)生剛畢業(yè)被招進(jìn)來，就開始養(yǎng)老了。

對有這樣心態(tài)的人來講，沒事做是正常的，有事做就不符合自己的人生觀了，最近有個因?yàn)槊嬖嚂r間是早上十點(diǎn)，而拒絕面試的郵件回復(fù)被刷屏了，所以為什么沒事做？還不是因?yàn)閼小?/span>

不懂得發(fā)散思維，不知道做什么

有沒有發(fā)散思維的能力，這個是天生的。舉一個數(shù)據(jù)分析專員的例子，在我的理解中，APP的數(shù)據(jù)分析，每天的收益統(tǒng)計，一個人足以完成，就是看統(tǒng)計后臺，看有沒有異常，然后找出解決方法。

很簡單的一個工作，有一天，這個運(yùn)營竟然跟我說，工作太忙，需要招個助理，對她過往的工作，我是挺信任的，招就招吧。招到人后，就發(fā)現(xiàn)這個數(shù)據(jù)專員，切入到了更加細(xì)分的省份，研究各個地域的用戶數(shù)據(jù)，來進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，我當(dāng)時就一個詞：安排！

我有個運(yùn)營群，里面也經(jīng)常聽到有人反饋，整天好閑呀，不知道做什么，他們能加到運(yùn)營群，說明還是有上進(jìn)心的，也都不是小公司，之所以還會閑，無非就是第三個原因：不懂得發(fā)散思維。

我也有想過，這塊要怎么去培養(yǎng)，鍛煉大家的發(fā)散思維，后來覺得這塊就像智商一樣，是很難去改變的了，對于這種情況，最好的解決方案就是：一切隨緣吧。

從問題中找事做

有些運(yùn)營就像救火隊(duì)長，哪里出了問題就去哪里，這指的是突發(fā)問題，還有日常問題，這個是每個公司都會存在的，像大而不倒的微信、淘寶，剛剛組建上線的新品，都有各種各樣的問題，比如最近微信公眾號的改版，絕壁是一個史詩級的大問題，我猜這是利益和理想之間的斗爭。

不說那么遙遠(yuǎn)的產(chǎn)品了，單說我們這群運(yùn)營，是不是也天天被問：用戶的kpi完成了嗎？收益怎么上不去了？留存怎么辣么低了？這些問題每天都在耳邊嗡嗡嗡，那么，還會閑嗎？

有了問題，再去找事做就簡單多了。比如現(xiàn)在很多公司面臨的收益壓力，一個幾百人的互聯(lián)網(wǎng)公司，人力支出一個月就幾百萬，如果沒有收益，那就沒得玩了。

運(yùn)營要做的事情是什么呢？競品調(diào)研，看看別家是怎么賺錢的，這個工作可不是幾天就能完成的，沒有個把月，是探聽不到核心的信息的。

各種變現(xiàn)手段測試，變現(xiàn)的手段明面上的有不到十種，上不了臺面的會更多，每種方式都嘗試的話，會有種時間完全不夠用的感覺，這個時候，就會發(fā)現(xiàn)，沒事做？不存在的。

從案例中找事做

就像上面提到的，沒有發(fā)散思維，不懂的有什么新鮮事可嘗試的時候，看同行就可以了?，F(xiàn)在大家都在講裂變拉新，裂變變現(xiàn)，再看下自己的公司，有做過這塊嗎？大多數(shù)的回答是沒有的，那么知道自己該做什么了嗎？

分析裂變的思路、拆分裂變的流程、評估和打探裂變的效果、策劃上線自己的裂變功能，單這一個功能，就可以忙一個月了。

案例不僅僅是大眾的案例，還有別人復(fù)盤的，結(jié)論是有效果的案例，大家都知道網(wǎng)易的H5好多次在朋友圈刷屏，網(wǎng)易戲精、網(wǎng)易招聘、有道云，在看這些案例時，分析其中的共性，在領(lǐng)導(dǎo)還沒有要求時，提出自己的方案，然后開發(fā)、測試、上線，效果能不能達(dá)到預(yù)期先不談，這個過程說白了都是事。

說的通俗點(diǎn)：為了錢錢

世界上有兩種話，一種是臺面上的話，一種是臺下的話。如果電視采訪，問你為什么拼命工作，答是為了社會進(jìn)步，貢獻(xiàn)自己的一份力量。這個回答滿分。私下里，朋友問你，為啥那么拼呢？還不是為了那點(diǎn)工資。所以呢，運(yùn)營沒事找事做的最根本原因是，獲得更多的收入。

現(xiàn)在的社會已經(jīng)過了吃大鍋飯的階段了，按勞分配是互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)配。你去公司打聽下，都不知道坐在旁邊的同事的待遇是多少，為什么呢？怕引發(fā)仇恨。

明理的人，知道自己產(chǎn)出比別人低，拿的少是應(yīng)該的。不明理的人會說，大家都是干10個小時，憑啥有的人拿的多呢？就是因?yàn)閯e人是干了10個小時，有的人是坐了10個小時。

積極做事的目的是讓自己成為干了10個小時，而不是坐了10個小時的人。這里面有個視角，叫領(lǐng)導(dǎo)與員工，就像課堂上的老師與學(xué)生一樣，底下的學(xué)生以為自己小動作，不會被發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你站在老師的角度，從講臺上往下看時，底下的人誰在干活、誰在劃水，都清清楚楚的。

不要僥幸，努力找事做，退一步講，即使不被眼下的領(lǐng)導(dǎo)賞識，換個公司妥妥的會發(fā)光的。

說的含蓄點(diǎn)：因?yàn)樨?zé)任

在互聯(lián)網(wǎng)公司，物質(zhì)激勵是短期的，長久的激勵靠的是責(zé)任。責(zé)任和物質(zhì)都不可或缺，有個電視節(jié)目：艾倫秀。節(jié)目中會邀請一些在生活中，創(chuàng)造了些讓人小感動的素人，上臺來給他們頒發(fā)榮譽(yù)證書，比如最佳閨蜜、最美市民啥的，他們會微笑的接受。

然后節(jié)目組來個大喘氣，說為了鼓勵這種精神，由某某汽車贊助跑車一輛給素人，這下素人明細(xì)激動多了，OMG!所以，精神和物質(zhì)獎勵是分不開的。

在一個團(tuán)隊(duì)里面，在人際交往中，我們都不希望被別人看扁，運(yùn)營也是如此，運(yùn)營、技術(shù)、商務(wù)、設(shè)計構(gòu)成了一個完整的產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時候，第一反應(yīng)不是找問題，而是趕緊甩鍋；當(dāng)產(chǎn)品表現(xiàn)特別好的時候，都希望是自己的方案帶來的。

因?yàn)檫@些，運(yùn)營會日思夜想的去想方案，讓產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)的更好，為了錢，也更是得到為了大家的認(rèn)可。

總結(jié)

不管是運(yùn)營還是其他崗位，都離不開做人和做事兩個方面，做事靠譜的運(yùn)營，在我們身邊都有，不靠譜的運(yùn)營也不少，我們可以反問下自己，屬于哪種運(yùn)營呢？記住，沒事找事做的運(yùn)營，在職場中是領(lǐng)導(dǎo)是很喜歡的，當(dāng)然這里的沒事找事有別于無理取鬧哦。

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