增長利器:餓了么、瑞幸咖啡等電商都在用這個活動拉新
訂單分享紅包是一個很好的拉新方法,像餓了么、美團、luckin coffee瑞幸咖啡都在使用這種的功能,也是目前電商類增長黑客負責人常用的一款利器。
很多人每天都會點外賣,點外賣前都會先去微信群內找找外賣紅包,領完紅包再去下單!
作為一名敏銳的運營人員來說,應該能夠嗅到:訂單分享紅包是一個很好的拉新方法,特別適合電商交易類平臺使用,像餓了么、美團、luckin coffee瑞幸咖啡都在使用這種的功能,也是目前電商類增長黑客負責人常用的一款利器。
使用訂單分享功能的好處:
1、促進拉新。老用戶購買完為了獲取紅包,主動分享鏈接給好友,自己和朋友都可以領到紅包,而且是用戶主動幫你拉新,何樂而不為?
2、提升復購率。對于電商平臺,復購率是蠻重要的一個指標,當用戶領取到紅包后,第一時間想著的就是如何用掉,進而增加用戶的復購率。
3、提高客單價。如果紅包使用恰當,提高紅包的使用門檻,就會提高客單價。你想一想:你是不是也曾為了達到滿減條件去湊單,最后發(fā)現(xiàn)多買了好多東西。
真的是一舉多得,那么我們能不能也開發(fā)一套這樣的功能?但具體的流程是什么?有哪些需要注意的地方呢?后臺功能如何開發(fā)?今天我就將之前做過的這套訂單分享的流程分享給大家,有功能上不合適的可根據(jù)自身情況調整!
一、訂單分享的流程圖
用戶APP內下單后分享紅包至微信群(其他渠道也可以),群內用戶打開紅包頁面可輸入手機號領取優(yōu)惠券,領取成功后下載APP下單再次循環(huán)這個流程!
二、下單時提示分享
用戶下單成功時提示分享功能的部分就不多贅述了,只需在用戶下單成功后彈窗提示:用戶現(xiàn)在可以將紅包分享給好友(自己也可以領?。?,同時在訂單詳情頁右側增加紅包分享的圖標,點擊彈出分享的彈窗。
三、訂單分享紅包活動頁
群內好友可點擊活動鏈接,進入領取紅包界面,主要有活動主題banner、活動文案、手機號輸入框、活動規(guī)則、品牌展示等幾個重要的板塊;
活動主題banner最好設置可在后臺替換的,主要方便運營人員設置不同的主題活動;活動文案是搭配不同的活動主題來寫的;手機號輸入框需要判斷用戶輸入的手機號碼是否正確,并給出對應的提示:請輸入正確的手機號碼。
假如用戶填寫的手機號未注冊過APP,運營人員可采用下面兩種方式記錄數(shù)據(jù):
1、直接將用戶填寫的手機號默認注冊掉,這樣可能會存在被人狂刷注冊攻擊的風險;
2、將未注冊的手機號記錄到一個新的數(shù)據(jù)表,同時記錄券的金額和有效時間,建議使用第二種方法;
活動規(guī)則主要是告知用戶活動詳情、優(yōu)惠券使用方法、到賬的時間、遇到問題尋求解決的渠道以及規(guī)避法律上一些風險。
XX大禮包使用規(guī)則
XX大禮包有什么用?
XX禮包是XX網(wǎng)聯(lián)合重要合作伙伴推出的回饋用戶的活動,領到的優(yōu)惠券可以在XX商城使用。
XX大禮包的領取規(guī)則
在活動期間,用戶輸入手機號后可領取,每個用戶(手機號)限領1次,領取后的優(yōu)惠券會直接充值到對應的XX商城賬戶(手機號)中,部分城市有領取限制;由于領取人數(shù)多,可能出現(xiàn)優(yōu)惠券未即時到賬的情況,XX將在24小時內自動為您充值,請稍后查看,客服電話400-XXX-XXXX。
XX大禮包如何查看和使用?
點擊頁面中“立即使用”按鈕,即可去往XX客戶端中使用,未安裝XX客戶端用戶需下載注冊;登陸XX客戶端后,點擊“個人中心”-“優(yōu)惠券”里即可看到。
確認禮包已領取后,即可使用XX商城客戶端購買商品,在購物車結算時,即可使用優(yōu)惠券抵扣費用。
同一個用戶限使用1份禮包(同一個賬號、同一個手機號、同一個設備號、同一張銀行卡預留手機號、同一個支付賬號均算作同一個用戶)。
其他注意事項
大禮包內有多張優(yōu)惠券,各優(yōu)惠券的限制條件,請領取成功后點擊“個人中心”-“優(yōu)惠券”里查看;
您成功領取大禮包后,您用來領取大禮包的手機號將被我們登記為注冊會員,XX商城會通過短信、郵件或電話等形式向您通知最新活動。
其他問題,請致電客服熱線400-XXX-XXXX
XXX保留在法律允許范圍內對活動的解釋權。
四、紅包領取成功
我做的訂單分享功能和外賣紅包的功能有所不同,外賣紅包做的是第X個紅包金額最大,同時每一位用戶領取都會在底部顯示具體領取的用戶信息和金額;這個功能是可以設置紅包的類型和總體的張數(shù),每個人打開都會領到同樣的多張券。當然你可以根據(jù)自身的實際情況自行調整。
需要注意的事項:
1、為了讓活動鏈接可控,最好可以在后臺設置優(yōu)惠券的類型、金額和張數(shù);
2、優(yōu)惠券類型主要有:新用戶專享券、現(xiàn)金券、滿減券、折扣券、兌獎券5種類型;
3、每張優(yōu)惠券上的優(yōu)惠力度和金額都可在后臺自行設置;
4、每張優(yōu)惠券最好都可以添加有效期,讓用戶有種緊迫感,一般設置為3天、5天或7天。
如果同一活動頁面在不同渠道被用戶看到,輸入同樣的手機號點擊領取,提示:您已領過禮包!
如果是不同活動頁面,但只希望用戶領取一次,那就提示:您已參加過同類活動,請注意查看您的賬戶優(yōu)惠券。下方可以“下載APP查看”的按鈕,引導用戶下載或打開APP!
活動頁面最好可以設置活動時間,過期時提醒用戶:活動已經(jīng)結束啦!你來晚了,下次早點來哦!
五、訂單分享功能后臺功能
1、為了方便不同渠道使用此功能,需要設置渠道,渠道名稱不可重復。
2、因為平臺已有優(yōu)惠券功能,先創(chuàng)建優(yōu)惠券生成編碼(也就是前綴),優(yōu)惠券前綴數(shù)量最多可設置5種,最小設置數(shù)量為1張,這個張數(shù)的功能沒體現(xiàn)出來。新用戶專享券這個是特殊的券,增加了一個勾選的功能,僅手機號第一次領取才有。
3、券包可設置有效期天數(shù),且必須設置整數(shù)N,計算方式為當天+N天后推,以當天+N天的24點整為到期時間,券包中的所有優(yōu)惠券(含兌獎券)過期時間都以用戶領取時間開始動態(tài)計算到期時間。
4、活動頁面有效期:活動頁面結束時間,不得晚于優(yōu)惠券的過期時間,當晚于此日期提交時提示“活動頁面結束時間不得晚于X月X日”。
活動頁面到期后,前端頁面顯示“活動已經(jīng)結束啦!你來晚了,下次早點來哦!”
5、活動title為活動頁面瀏覽器標題欄顯示的文案,可自行編輯定義。
活動列表每頁顯示15個結果,按照最新時間正序排序,列表包含“渠道名稱”、“優(yōu)惠券前綴”、“券包有效期”、“活動有效期”、“活動URL”、“操作”等字段,運營人員可二次編輯修改。
六、總結
目前很多電商平臺都在使用訂單分享功能,對于苦于拉新找不到方法的運營人員,真的是一個很好的工具,巧加利用,你也可以低成本收獲數(shù)萬用戶。
上面介紹的這個功能不僅可以用在訂單分享,還可以直接作為送券活動頁面,投放在其他平臺上。最后還是那句:如果該功能無法滿足你的需求,可根據(jù)自身情況調整。
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