抖音運營:如何科學(xué)利用場景、內(nèi)容、用戶帶流量?
截止2018年6月中旬,字節(jié)跳動旗下全線產(chǎn)品國內(nèi)總DAU超過4億,其中,抖音增長最快,抖音的DAU達到1.5個億。如果2018只搭一班爆款的順風(fēng)車,就非抖音莫屬。
1 抖音現(xiàn)象的背后
截止2018年6月中旬,字節(jié)跳動旗下全線產(chǎn)品國內(nèi)總DAU超過4億,其中,抖音增長最快,抖音的DAU達到1.5個億。如果2018只搭一班爆款的順風(fēng)車,就非抖音莫屬。(注釋:DAU=Daily Active User,日活躍用戶數(shù)量。)
到底是一些什么樣的人在玩抖音呢?
▽ 抖音用戶畫像:
目前,35歲以下人群占抖音用戶總體90%,本科以上學(xué)歷占 60%。
▽ 黏性角度:
抖音黏性遠遠高于其它平臺。從每天人均使用率、使用時段顯示,在一些黃金時段抖音的使用率是很高的。
▽ 誰在創(chuàng)造內(nèi)容?
開始是一些潮人。
現(xiàn)在這些潮人全都已經(jīng)成長為已經(jīng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)紅人了,他們每個人都有千萬、百萬粉絲的號召力。
同時抖音也邀請了很多的一線明星的入駐,很多都是流量明星,包括迪麗熱巴、周冬雨、關(guān)曉彤等。比如當時尬舞機推出的時候,第一支視頻就是找關(guān)曉彤來合作的。
還可以看到,除了紅人和明星,抖音有自己“自產(chǎn)爆款”的能力。例如:COCO奶茶,是某一個網(wǎng)友他喜歡用一種特別的要求來調(diào)制,COCO奶茶現(xiàn)在已經(jīng)直接推出了“抖音爆紅”的口味。
還有花式吃海底撈,大家把海底撈當成一個創(chuàng)作的場地了,從這個中間海底撈也收獲了特別多的線下到門店的人流量。
2 科學(xué)利用場景、內(nèi)容、用戶帶流量
什么樣的內(nèi)容抖音的用戶最感興趣?
▽ 四類:
神反轉(zhuǎn)劇情、小姐姐賣萌、成精的萌寵、搞笑明星。
還有一個總結(jié),最受歡迎的內(nèi)容是 3B(beauty、beast、baby)的追隨者,美女、動物和寶寶。
▽ “抖劇場愛好者”:
這是指有一些帶情節(jié)的音樂,或者是說旁白,大家都特別熱衷于來當這個戲精演員。
一些神技能的研習(xí)生,在抖音上看見什么,就一定要去學(xué)下來。不管是音樂、還是舞蹈,還是手勢舞,大家會去模仿。
抖音上面做一個爆款平臺,它有自己的爆款營銷方式。為了讓我們的產(chǎn)品體驗更好,我們在介入廣告的時候是比較謹慎,我們也會考慮用戶體驗的方式。
3 如何在抖音上正確投放廣告
隨著抖音產(chǎn)品功能的強化,推出了抖音的品牌主頁。
之前發(fā)抖音還算是一個比較個人的行為的話,在有了品牌主頁之后,那么一些有較強內(nèi)容生產(chǎn)能力的人,或者有很強內(nèi)容生產(chǎn)能力的廣告主,就可以自己去品牌主頁上積累自己的粉絲粘性。
在這個部分我們是可以支持品牌主上傳自己的廣告,以及品牌主跟一些合作的達人自己的廣告,并且,如果我們覺得是比較優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,是可以直接幫它置頂在一些比較靠前的位置。
那這個包括,我們有了這樣一個落地頁,當我們在抖音上進行一些話題合作的時候,就有了一個比較好的承接的一個陣地。我們?nèi)粘5囊恍└_人的合作,最終都可以回到品牌主頁上面。
當我們有了品牌主頁之后,我們會問一些問題,比如什么時間去發(fā)呢?
▽ 對的時間:
這邊有一個統(tǒng)計的時間,我們覺得抖音是一個非常原生的平臺,一定要順應(yīng)抖音上抖音用戶自己的一些偏好,在對的時間發(fā)對的內(nèi)容。基本上是他們在上午8點到凌晨一點的時候,都是持續(xù)在活躍的。
其中,中午的這個時間是一個活躍高峰,晚間的時間是一個活躍的高峰。我會建議品牌主去發(fā)一些廣告的時候,集中在中午或者晚上下班,也包括通勤和大家在客廳的這個時間。
從目前測試的幾個品牌主頁客戶的情況來看,在抖音上面如果你要持續(xù)一個熱度,你必須要勤力,必須不停的發(fā),大家才會感知到你,而不要追求一些品牌的信息夠不夠植入,夠不夠正確,或者質(zhì)感夠不夠高,我覺得這些都要讓步于頻率這件事情。
我們建議每周至少五條的內(nèi)容,這樣才能把這個品牌的主頁的陣地給運營起來。
▽ 對的內(nèi)容:
除了對的時間,還要有對的內(nèi)容。
目前我們看到品牌主頁運營的比較好的還有幾大的特點:
封面要美
文案要吸睛,這個吸睛指“抖音范兒”
最好是有背景音樂的
以及要強調(diào)“原創(chuàng)度”
有一些品牌主,喜歡放TVC,但這種方式,我們不是特別推薦的。雖然TVC制作很精美,但是TVC它的敘述的方式,不是一個特別“抖音”的方式。我們現(xiàn)在觀察,好多品牌主頁上面,TVC的傳播量、點贊量都是比較低的。
抖音上面有一個分發(fā)機制,大家可以看到,反而是有的時候不經(jīng)意的拍了一些內(nèi)容,可能最終獲得的推薦、獲得的自然流量會比較高。
還有一個比較重要的,要時刻銘記的“回粉”是剛需。在抖音下面每一條回復(fù)盡量都去回復(fù),這是品牌主頁吸粉的一個非常重要的經(jīng)驗。
4 如何利用抖音進行品牌曝光、互動與轉(zhuǎn)換
品牌的角度來考慮,從品牌曝光、品牌互動、品牌轉(zhuǎn)換,到底有哪些手段。
首先,從品牌曝光的角度,可以利用抖音的信息流。我們會每年都舉辦一個抖音嘉年華,去年舉辦的時候基本上是一票難求。抖音嘉年華是一個很好的把平時只能在抖音上看到的紅人,包括我們會邀請一些明星跟大家見面的一個很好的機會。這當然也是廣告主進行植入,在抖音人群刷存在感,跟大家套近乎最佳的機會。
其次,從互動的角度,目前最好的肯定是挑戰(zhàn)賽。比如剛剛提到的像尬舞機,AR這些。目前這些很炫酷的方式會慢慢挑選,相關(guān)度非常匹配的客戶進行合作,也會開放。
最后,是品牌轉(zhuǎn)換,品牌轉(zhuǎn)換主要利用抖音品牌主頁,包括抖音紅包合作,以及原生信息流。這些都是去思考品牌轉(zhuǎn)換效果比較好的一些手段。
現(xiàn)場 Q&A(節(jié)選)
Q:初創(chuàng)公司可能預(yù)算很少甚至沒有預(yù)算,哪些方法讓他們能獲取更多低成本流量?
A:內(nèi)容!它是投入最少的,但是有機會是見效最大的。
包括:頭條號、微頭條、悟空問答都可以將產(chǎn)品信息植入進去。品牌方可以坦誠來回答一些很硬的產(chǎn)品問題。我覺得如果像您說的是初創(chuàng)資金比較少,就從內(nèi)容做起。我們把內(nèi)容做成文章、問答、短視頻都可以。
通過內(nèi)容,可以跟用戶建立直接的聯(lián)系,當然,如果搭配廣告投放,可以獲得更多的用戶,讓品牌能夠傳達給更多的受眾,這樣可以建立起比較強的聯(lián)系。
當你去做內(nèi)容的時候,實際上,你需要去研究公司不同產(chǎn)品的個性。比如說像今日頭條、西瓜視頻、悟空問答等,他們所針對的人群都不一樣,內(nèi)容上主要去傳達給用戶的理念也不太一樣。建議大家不要以同樣的一篇稿件,在不同的平臺去做轉(zhuǎn)發(fā),而是要根據(jù)這個平臺的用戶受眾,去做一些更能夠跟他們互動的內(nèi)容,這樣才會取得更好的效果。
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