新媒體運(yùn)營不單只是內(nèi)容運(yùn)營，也同樣需要活動運(yùn)營。需要活動來拉新，需要活動來促活，需要活動來增加與用戶的連接時長，才能更好地做到用戶“被惦記”。而活動有三大板塊：預(yù)算（可動用的資源）、創(chuàng)意（內(nèi)容形式）、渠道（傳播窗口），在一場成功的活動里，三者是缺一不可的。

預(yù)算是首要，活動最終吸引用戶的還是獎勵，形式只是其次，只是催情劑，刺激用戶的。復(fù)雜繁瑣的活動形式，對于用戶往往是需要學(xué)習(xí)成本的，我們更樂意去構(gòu)思那些刺激又便捷的活動、產(chǎn)品。

目前有不少企業(yè)和新媒體運(yùn)營人員，因?yàn)橛X得自己不懂技術(shù)開發(fā)，在公眾號上一籌莫展。在拉新的時候，只能選擇讓粉絲截圖，Share to 朋友圈，然后“積累”小愛心；在促活的時候，只能選擇在圖文下方留言，點(diǎn)（和諧）zan最多的用戶可得獎勵……我不否認(rèn)它們的作用，但一個是擺明踩著紅線的形式，另一個是無法阻止有人作弊刷量的情況，誰會知道下一秒會發(fā)生是什么事情？當(dāng)中不可控因素實(shí)在太多了，所以最終的效果甚微。

沒有開發(fā)人員，自身也不懂開發(fā)，就搞不了活動嗎？

不。

 1、H5游戲插件

其實(shí)，微信管理平臺分為官方平臺和第三方平臺。公眾號官方平臺是最原始的平臺，如果非自家開發(fā)，只能用最基本的編輯模式。

第三方平臺，經(jīng)過多年發(fā)展迭代，已經(jīng)出現(xiàn)了不少相對好用的產(chǎn)品，例如凡科互動、有贊、微盟、騰訊微校等等。

這些平臺都提供了用豐富的活動插件，能夠滿足我們活動的基本需求。以凡科互動為例，H5活動插件比較多，而且有不少是根據(jù)節(jié)日熱點(diǎn)推出的，喜歡追隨熱點(diǎn)活動的企業(yè)運(yùn)營可以去體驗(yàn)一下，相信能滿足大家一定的需求。

除了上述特點(diǎn)外，這種活動插件自身也有一定的可定制化，比如元素圖片、文案、背景等。

小提示：

（1）也許你覺得很多插件的玩法都類似，因此我們只需要選擇幾款容易上手的形式，然后精心修改元素內(nèi)容，一般都能編輯出符合自身品牌特性的話題形式。

（2）實(shí)時各項記錄、要靈活調(diào)獎品數(shù)量設(shè)置。根據(jù)當(dāng)前參與人數(shù)多少，靈活調(diào)整中獎環(huán)節(jié)的概率；由于此類后臺普遍采用單一的中獎概率設(shè)置，各項獎品的概率與各項獎品的庫存掛鉤，因此獎品數(shù)量不適宜一次性添加到庫存里面，可根據(jù)當(dāng)前獎品消耗數(shù)量，適當(dāng)添加庫存，總之靈活起來吧。

（3）關(guān)注、分享功能（你懂我在說什么的）對于活動來說雖是必需品，有時候增粉情況不錯，見好就收，以免夜長夢多。

 2、促活神器——搶樓活動

除此之外，我第二個要介紹的便是騰訊微校公眾號管理平臺。雖然微校是面向校園公眾號的產(chǎn)品，但它同樣對外開放使用的。微校整體上和其他平臺沒多大出入，之所以要拿出來單獨(dú)說，是因?yàn)槔锩娴摹皯?yīng)用廣場”有一個促活神器——“搶樓”應(yīng)用。正如我在開頭說的，要刺激又便捷，搶樓便符合這種要求的形式之一。

• 只需要在對話框輸入關(guān)鍵詞，即可馬上收到活動信息回饋，告知用戶當(dāng)前搶得的樓層，體現(xiàn)了便捷，用戶不需要太動腦，直觀上手；

• 如果所取得的樓層不是中獎樓層，用戶可根據(jù)引導(dǎo)提示，繼續(xù)發(fā)送關(guān)鍵詞參與搶樓，如此重復(fù)，直至搶到中獎樓層位置為止。如果能多人同時參與其中，就能刺激用戶的緊張感，興奮感。

說白了，就和我們在貼吧、社區(qū)常見的蓋樓活動類似的形式，大家就很好理解啦，有興趣的同學(xué)請自行體驗(yàn)。

小提示：

（1）建議關(guān)鍵詞字?jǐn)?shù)控制在1-3個字為佳，太長會影響體驗(yàn)，也可選擇流行語作為關(guān)鍵詞。

（2）參考平臺粉絲數(shù)與活躍度進(jìn)行設(shè)置。粉絲數(shù)與活躍度較高，樓數(shù)間隔與總數(shù)可設(shè)高些，粉絲數(shù)與活躍度較低，樓數(shù)間隔與總數(shù)可設(shè)低些。

 3、巧用微信墻類功能

說起“微信墻”，大家應(yīng)該不會感到陌生。它可以說第三方微信平臺的標(biāo)配，現(xiàn)在很多線下沙龍、會議也能看到微信墻的身影。那這次，我們能用它來干嘛呢？

首先，我們來分析一下微信墻擁有的特點(diǎn)：

1. 微信上墻需有關(guān)鍵詞觸發(fā)的門檻；

2. 微信墻 （彈幕墻 ）能夠在一個鏈接頁面上作統(tǒng)一展示

3. 微信墻有抽獎等小插件

基于上述特點(diǎn)，我們在進(jìn)行話題互動的時候，除了在圖文下方留言外，還能利用微信墻作話題互動。我們能用話題關(guān)鍵詞作為作為微信上墻的門檻。

假設(shè)我定了個話題用：

“2017年最想做的事？”  

回復(fù)：2017+內(nèi)容，即可我們交流。

（微信現(xiàn)場演示墻）

2017作為微信上墻關(guān)鍵詞，屆時我們運(yùn)營人員在微信墻后臺，便可一眼看盡用戶發(fā)送的話題內(nèi)容，大大方便了運(yùn)營人員。同時，我們也能從中作話題抽獎，通過插件進(jìn)行抽獎，達(dá)到公開公正的效果。另外，如果能把微信墻鏈接公布出來，用戶還能實(shí)時看到在該話題下其他人的內(nèi)容。

 4、表單工具另有用處

表單工具，本質(zhì)是是信息收集的工具。目前比較好的表單工具有：騰訊問卷、金數(shù)據(jù)、麥客等等。這些表單工具現(xiàn)在都能與微信有較好的結(jié)合了，開設(shè)了不少針對公眾號運(yùn)營而設(shè)立的功能，例如授權(quán)登錄、禁止分享到朋友圈、只限在微信客戶端、每個微信號只能提交一次數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)等等。

騰訊問卷有用戶提交問卷后自動抽獎的功能，能滿足部分需求。另外金數(shù)據(jù)的問卷插件相當(dāng)不錯，在線考試應(yīng)用能夠顯示分?jǐn)?shù)、答案等等，能夠滿足答題活動的需求。當(dāng)然還有其他功能就不一一細(xì)講了。

表單工具能夠調(diào)研市場情況，收集用戶信息、反饋意見等，甚至有人用表單工具來進(jìn)行電商轉(zhuǎn)化。推薦一個不錯的公眾號【花點(diǎn)時間】，就用表單工具制作訂單提交系統(tǒng)，讓用戶下單買花；也有人利用表單工具制作商城，接入微信支付功能，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)。

而在這里，我們可以利用表單工具，制作了一個簡單的投票競猜活動 。

“2017年，廣州市區(qū)會不會下雪？”

（競猜投票）

在推送圖文里，附上表單鏈接（圖片鏈接、閱讀原文鏈接）設(shè)定一個話題投票競猜（短期內(nèi)就有結(jié)果的），等競猜結(jié)果出來之后，我們就能通過用戶提交的資料（手機(jī)號碼）進(jìn)行獎勵派發(fā)。

小提示：

（1）精心編輯好表單，顏值、體驗(yàn)會提升一個檔次（上面我做的栗子就太丑了）。

（2）通過設(shè)置表單收集信息的數(shù)量、表單收集結(jié)束時間，限制每個微信ID提交一次數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)對競猜活動的控制。整個活動時間不能太長，不然用戶會忘記，遲了就沒有感覺啦。

（3）表單工具熟練起來，能衍生出不少功能和玩法，請大家多多摸索。

 5、別忘了我，自動回復(fù)功能

關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能，作為微信公眾號的最基本功能，是粉絲收到反饋信息最快，最為直接的地方。我們能利用這個功能，做點(diǎn)什么呢？

分下一下，關(guān)鍵詞自動回復(fù)中，具有以下特點(diǎn)：

1. 生效時間快，修改之后立馬生效。

2. 一條關(guān)鍵詞規(guī)則中，可以回復(fù)粉絲多種不同的內(nèi)容。（文本、圖片、圖文、語音、視頻）

再來看看，我們微信公眾號后臺里【消息管理】模塊的樣子。

（微信管理后臺——消息管理）

【消息管理】模塊具有以下特點(diǎn)：

1. 用戶發(fā)送的消息，會根據(jù)服務(wù)器收到的時間倒序進(jìn)行排列，并且標(biāo)注出時間點(diǎn)。

2. 想不到其他了……如果有，那么就是足夠穩(wěn)定吧。

基于上述的兩個方面，我們也可以實(shí)現(xiàn)一個“窮人版”、“山寨版”、“低配版”的秒殺搶樓活動。參考以下活動圖文案例，便是利用自動回復(fù)功能實(shí)現(xiàn)的。

從最基本的門檻入手（對話框），利用最基本的功能（反饋及時的關(guān)鍵詞回復(fù)），再集合后臺消息列表排序、時間點(diǎn)的特性，產(chǎn)生出活動規(guī)則（每個時間點(diǎn)的前X名、第X名發(fā)送消息的用戶可得到獎勵）。我覺得這種活動和搶樓本質(zhì)一樣的，是屬于搶樓活動的分支。通過這種搶樓活動，讓用戶更多的去接觸、探索自身的公眾號，更偏向于促活的作用。

小提示：

（1）事先應(yīng)該準(zhǔn)備好不同時間段的回復(fù)提示（開始前、開始期間、結(jié)束后），只要一旦達(dá)到時間點(diǎn)，馬上切換對應(yīng)的回復(fù)提示。

（2）如果有不同的獎品類型，可以根據(jù)時間，設(shè)置獎品相關(guān)梯度，價值高的獎品放在偏后的時間，能提高用戶在活動后期的活躍度。

本次分享都是一些運(yùn)營人員不需技術(shù)開發(fā)就能做到的活動形式，希望能對大家有一定幫助。因?yàn)槠邢?，?dāng)中部分細(xì)節(jié)來不及向大家展示，有機(jī)會再和大家分享。運(yùn)營者一定要多去學(xué)習(xí)、了解運(yùn)營工具，精通其中幾種玩法，才能更好地圍繞用戶來運(yùn)營。