朋友圈已死?從社群分享看互聯(lián)網(wǎng)的后傳播時代
推廣傳播的一個大趨勢:從朋友圈傳播轉(zhuǎn)向微信群傳播
微信群在傳播中的地位越來越重要,如果我們仔細(xì)觀察,幾乎所有大規(guī)模用戶自發(fā)刷屏事件都是通過群傳播來擴(kuò)散裂變的,而朋友圈和微信文章的直接推送效果已經(jīng)相對于前兩年大打折扣。
推廣傳播的一個大趨勢:從朋友圈傳播轉(zhuǎn)向微信群傳播
這里說的是整體趨勢,我們從線上文案的變化走向也能看出一二。以往形容一個東西很火爆,我們常??吹降目鋸埼陌甘牵?strong style="vertical-align: baseline;">朋友圈都傳瘋了,而現(xiàn)在我們更多看到的是:微信群里都傳瘋了。
現(xiàn)在我們來分析對于用戶而言,朋友圈和微信群的對比差異:
1、朋友圈更粗放,微信群更精準(zhǔn)
無論是對于普通用戶而言還是KOL而言(除了營銷號),微信好友、朋友圈是集合了一個人的所有社會關(guān)系在里面,其構(gòu)成相對復(fù)雜多元,不少人都會用許多的標(biāo)簽進(jìn)行管理。但標(biāo)簽管理相當(dāng)于給用戶在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)是加了一道程序,減少了用戶轉(zhuǎn)發(fā)意愿,而若不進(jìn)行標(biāo)簽管理,很多時候轉(zhuǎn)發(fā)推廣信息會減弱損害其朋友圈的“社交貨幣”。
而微信群則比朋友圈要更精準(zhǔn)單一,許多微信群的主題明確單一、垂直有效。品牌方也更傾向于在微信群中做種子用戶的觸達(dá),因為找對了群用戶就會十分精準(zhǔn),而對于用戶而言,轉(zhuǎn)發(fā)行為也更具有針對性。
我們模擬用戶路徑來舉例,朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)路徑是這樣的:
觸達(dá)信息-引起興趣轉(zhuǎn)發(fā)-思考轉(zhuǎn)發(fā)對象-朋友圈標(biāo)簽管理-發(fā)布
群轉(zhuǎn)發(fā):
觸達(dá)信息-引起興趣轉(zhuǎn)發(fā)-思考轉(zhuǎn)發(fā)對象-轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)主題群
對比一下也能知道,發(fā)朋友圈手動的操作步驟及思考路徑比轉(zhuǎn)發(fā)群要復(fù)雜不少。假設(shè)我們遇到一個活動,想要轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)信息,轉(zhuǎn)發(fā)群時我們不會有太大的心里負(fù)擔(dān)及社交壓力,只需要選擇對應(yīng)的群即可,而轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈時我們會考慮會不會影響自身形象、給誰看不給誰看等一系列社交壓力問題。
2、朋友圈更單向,微信群更互動
朋友圈另一個問題是無法承載過多的互動信息,只能通過留言、點贊等方式進(jìn)行“弱互動”,交互非常不便,微信公眾號推文也是如此,只能通過點贊、留言評論來互動,總體來說朋友圈中的信息更單向傳播。
微信群則更具有雙向互動的性質(zhì),能夠很好的進(jìn)行溝通反饋,這才是品牌互動的主戰(zhàn)場。對于用戶而言,如果是自發(fā)產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容,自然能夠通過群來實現(xiàn)內(nèi)容的溝通交流,特別適合獨特內(nèi)容的討論傳播。
我們觀察朋友圈和微信群也可以看出,朋友圈中的廣告信息相對比較直白簡單,特別近期更多以海報、硬廣的形式呈現(xiàn),而微信群中的傳播信息比較“深”,有一系列的討論空間,更多會以營銷事件、新聞事件為主題討論。
從這個角度上來看,朋友圈已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時代的“傳統(tǒng)媒體”,而微信群才是互聯(lián)網(wǎng)時代的“社交網(wǎng)絡(luò)”。
3、朋友圈更延時,微信群更實時
朋友圈所得到的反饋信息是延遲的,用戶必須通過不斷刷新朋友圈才能看到反饋,朋友圈更像是一次投放,而其他用戶接收信息的時間是不確定的。這造成了信息進(jìn)一步發(fā)酵傳播的困難。
微信群則不同,微信群的特點在于實時討論、實時反饋,特別適合短平快的信息推廣手法,而非實時的信息基本都會被群中其他信息所淹沒。實時討論、反饋對于品牌推廣方的好處在于能夠更加機(jī)動地調(diào)整信息策略。
4、朋友圈一對一,微信群多對多
朋友圈更多是用戶或KOL的一對一互動,而微信群能夠營造多對多的討論。從UGC的群體理論來說,多對多的集體討論能夠產(chǎn)生更多用戶素材,產(chǎn)生更多的自發(fā)傳播。另外,在多對多的討論中更能夠引導(dǎo)話題,最大化品牌信息傳達(dá)。
總而言之,社群的特點在于:垂直精準(zhǔn)、實時參與、多方互動
這對于我們做產(chǎn)品的微信群推廣的過程能有很多有意義的啟發(fā),我們也可以看出目前產(chǎn)品傳播針對于微信群所產(chǎn)生的變化趨勢,我們那社群傳播最為顯著的小程序舉例:
1、實時參與互動
我們就拿最近很火的小程序來說,小程序的實時參與已經(jīng)成為游戲類小程序的重要迭代方向。因為小程序的傳播主要是靠社群轉(zhuǎn)發(fā)驅(qū)動,而社群的實時互動特性讓產(chǎn)品迭代方向從單人轉(zhuǎn)向多人協(xié)作。
我們看微信官方的小游戲跳一跳:
跳一跳從單人游戲更新了支持多人游戲,能夠建房間與好友一起玩游戲。
如今小游戲的產(chǎn)品迭代升級方向總體趨勢就是:單機(jī)-觀戰(zhàn)-對戰(zhàn) 的總體路徑。
這么一來,不僅可以提升產(chǎn)品的社交屬性,還可以增加其用戶留存及停留時間等各項KPI,而一款沒有社交屬性的產(chǎn)品基本是難以成為爆款的。
2、群內(nèi)互動排名
基于好友的社交互動已經(jīng)不是什么新鮮事,但由于上文說的,每個人的好友是很雜亂的,是所有社交關(guān)系的總和,所以一定程度上的無效信息非常多。而群內(nèi)競技比拼已經(jīng)成為主流趨勢。
群內(nèi)排名已經(jīng)成為各類小程序的升級標(biāo)配,而我們也能看到評論、彈幕等形式出現(xiàn)在各類小程序中。而群成員參與組成戰(zhàn)隊對戰(zhàn)其他戰(zhàn)隊的形勢也會是小游戲今后的發(fā)展方向。
基于小群的產(chǎn)品功能優(yōu)化,會成為日后的主流方向。
3、強(qiáng)互動文案
活動推廣將越來越轉(zhuǎn)向社群分享,而其轉(zhuǎn)發(fā)文案也產(chǎn)生了在社群語境下的變化,這是以往朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)中較為少見的。
目前,這類強(qiáng)交互的文案主要有以下幾種類型,其實就是切中社交關(guān)系中各種人性的弱點:
挑釁式:
你肯定會出錯,不信你試試~
我排名XX,誰敢與我挑戰(zhàn)?
好奇式:
看看你在群里排第幾?
你懂我嗎?是時候考驗我們的感情了
送福利式:
XX送了個福利給你,點擊領(lǐng)取
福利已經(jīng)準(zhǔn)備好了,就等你進(jìn)來
求助式:
我正在搶XX火車票
十萬火急,需要你的幫忙
我們可以對比發(fā)現(xiàn),推廣轉(zhuǎn)發(fā)文案的變化已經(jīng)和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文案大不相同,可以說更具有精準(zhǔn)交互的元素在里面,能夠勾起人格化的轉(zhuǎn)化傳播,而不是大而泛的對外傳播。
總而言之,朋友圈已經(jīng)成為“傳統(tǒng)媒體”,而微信群才是后互聯(lián)網(wǎng)時代的“社交網(wǎng)絡(luò)”。
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