一、社群內(nèi)容本質(zhì)上是一款產(chǎn)品

社群的輸出內(nèi)容本質(zhì)上是我們要打造的一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就要分析用戶是誰，受眾是誰，他們有什么需求，并且要及時得到反饋。這也是社群能夠高效及時做出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的方法論。

做社群內(nèi)容也跟做產(chǎn)品一樣，首先要給這個產(chǎn)品一個基調(diào)。不能把輸出的內(nèi)容做成百科全書式的雜貨鋪，而要把這個產(chǎn)品當作一個整體來做，整個產(chǎn)品應該始終圍繞在社群的核心價值點上。

社群內(nèi)容也需要像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品那樣去運營和傳播。在互聯(lián)網(wǎng)時代下內(nèi)容傳播的重要性一點不亞于生產(chǎn)。因為運營和傳播是把好的產(chǎn)品傳到更多人面前，從而把更多的認同社群價值觀的人吸引過來。

二、社群直播——內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)的利器

直播是當下一個非常熱門話題，現(xiàn)在的直播主要分兩類。其一是大眾化內(nèi)容的直播APP，比較知名的有花椒、映客等。另外一種便是知識性內(nèi)容的直播手段，比如基于微信的直播工具——群冪。

大眾化內(nèi)容的直播APP與微信社群的直播是有著很大不同的。直播的APP現(xiàn)在的表現(xiàn)形式就像街頭兜售大力丸的商攤，有人吆喝有人捧場，但熱鬧過后并沒有給用戶帶來任何的價值。而社群直播更像一個課堂，它是一個知識分享的平臺，是給用戶帶來價值的一種途徑，也是增強用戶黏性的一種方式。

之前也有很多在線教育的社群應用直播的形式，像網(wǎng)易云課堂等。但這些在線教育都是錄播的形式，缺乏實時性與互動，也缺乏群體感，其本質(zhì)是一種人機形式。而社群直播很好的解決了直播中的互動問題，并且也不再是一個人單獨觀看內(nèi)容，這樣可以保證了直播過程中的實時性與群體感。

社群輸出的內(nèi)容是最終產(chǎn)品，很多社群是靠內(nèi)容來吸引用戶，通過內(nèi)容來為用戶提供價值，并以此來留住用戶。直播這種手段剛能很好的做到用戶的選擇，也就是說群成員在看直播前就會了解到直播的主題內(nèi)容，他可選擇參與或者不參與。這樣就能做到用戶的精準選擇，從而保證社群的用戶質(zhì)量與穩(wěn)定。

三、社群直播如何助推內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)

1.直播解決誰生產(chǎn)內(nèi)容

如果社群主本身就是一個大咖，那么可以由他來生產(chǎn)內(nèi)容。如果社群主的輸出能力有限則可請專家來給群成員做直播。甚至還可以嘗試選十個專家讓群成員來眾籌，哪一個專家的眾籌值高就請他來做直播，這樣就會在開始階段就有了非常精準的聽眾，而且也能保證直播中參與人員的互動需求，從而使直播的現(xiàn)場感更強烈。

2.直播解決生產(chǎn)什么內(nèi)容

有些群的做法是今天請一個法律顧問，明天請一個醫(yī)生，后天再請一個減肥的專家。如果是這樣的直播內(nèi)容，很難持續(xù)吸引同一批群成員參與社群直播互動，從而會產(chǎn)生一種反效應。

所以即使請不同領域的專家來做分享，也要圍繞社群價值核心點來為群成員做內(nèi)容分享，這也就是剛開始所說的要把內(nèi)容做成一個整體。就像我們現(xiàn)在所做的社群，主要是探討社群領域的內(nèi)容以及為社群主做服務，所以每次分享都是圍繞社群的運營，社群變現(xiàn)等內(nèi)容。

3.直播能更好的吸引用戶

在開始直播之前或直播過程中都會吸引一些參與直播的陌生用戶關注你的公眾號。直播之前聽眾分享的直播鏈接等途徑會持續(xù)不斷的擴大社群的知名度，這恰恰是社群發(fā)展中很重要的一步。這就是傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)所不具備的優(yōu)勢——直播屬性增加了對社群的運營。

4.直播能保證參與者的自主選擇權

在直播將KOL與群成員聯(lián)系在一起之前，社群成員和KOL之間還會進行相互的篩選和選擇。如此一來每一位參與者都是在自主選擇的情況下參與直播，從而能夠保證群成員得到知識都是自身需要的，KOL分享的知識都是被需求的。

5.直播有即時性和現(xiàn)場參與感

直播在技術上已不再有問題，那么用戶在很多場景下肯定會想第一時間獲取相關內(nèi)容的信息，通過直播這種手段滿足的用戶的即時性。

直播過程中會不斷的有互動，優(yōu)質(zhì)問題會不斷的被提出來，群成員不再僅僅是被動的接受知識。再加上賞花、打賞等方式，使所有人都參與到了內(nèi)容生產(chǎn)的過程。這樣的直播感更加具體，使社群對群成員的黏性更強。

6.直播使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得以永久保存

直播完之后，分享的內(nèi)容也要沉淀下來，因為它本身是非常有價值的。請一個大咖或?qū)＜襾矸窒?，分享完了就不可用了，這是非常很可惜的，所以說這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容一定要沉淀下來，就像我們直播間的內(nèi)容可以永久保存，只要用鏈接進入就可隨時查看內(nèi)容。但是只有沉淀下來也還是不夠的，需要再進行一個PGC內(nèi)容再加工，再加工后的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容放到在各社交媒體傳播，這樣又會帶來很多精準的用戶。

7.直播為變現(xiàn)提供新方式

社群的運營總會繞不過一個變現(xiàn)問題，而且現(xiàn)在很多社群直播都是收費的，很多人都把這作為變現(xiàn)的手段。但是更好的方式是把直播作為社群的一個引流手段，設計好一個用戶漏斗的模型。也就是通過直播吸引來用戶之后，在為用戶提供更多價值的同時用更好的方式進行變現(xiàn)，比如說通過線下活動的方式變現(xiàn)，電商的方式變現(xiàn)。這樣的變現(xiàn)會比直播收費好很多。

總結起來說，直播將每個社群來生產(chǎn)內(nèi)容這款產(chǎn)品所必須的一種工具。

目前的社群中90%是學習型社群，KOL與社群成員相結合本身就是一個垂直的人群。在這樣一個垂直的人群或領域中，專家或KOL帶了知識上的勢能，這種勢能甚至大到了用戶愿意付費參與。這正是社群內(nèi)容生產(chǎn)迫切需要直播這種方式的體現(xiàn)。

作者：Richard