以運(yùn)營(yíng)的角度看,微視能在哪些策略打法上超過(guò)抖音?
我為微視超過(guò)抖音開(kāi)出的藥方,核心思路是:增強(qiáng)內(nèi)容-弱化留存-算法推薦-外部曝光。
我們都知道,最近抖音和微信打的很兇,一會(huì)你屏蔽我了,一會(huì)我控訴你了,來(lái)來(lái)回回,讓我們吃瓜群眾看得好不熱鬧。
他們打架的原因,簡(jiǎn)單來(lái)講是抖音的用戶使用時(shí)長(zhǎng)持續(xù)增長(zhǎng),擠壓了微信的空間,在未來(lái)抖音推出社交功能時(shí),騰訊的這張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票可能就要過(guò)期了,所以,我們看到了騰訊粑粑,寧可被罵,也要想盡辦法阻止抖音的繼續(xù)擴(kuò)張。
怎樣的手段才能完全滅掉對(duì)方的囂張氣焰呢?
有三種策略:
一、扶植親鵝派,以入股的形式投資對(duì)手的競(jìng)品,目前來(lái)看,短視頻里面難有這樣的種子選手;
二、自己研發(fā)運(yùn)營(yíng),像素級(jí)模仿,加優(yōu)勢(shì)資源強(qiáng)推,也有可能超過(guò)對(duì)手;
三、看下美劇《紙牌屋》你就知道了。
目前來(lái)看,騰訊的策略是第二種,用“微視”來(lái)完成打壓、超過(guò)抖音的任務(wù),其難度不亞于再造一個(gè)微信,所以,幾乎沒(méi)有誰(shuí)會(huì)認(rèn)為,微視能夠勝出的,包括我。
當(dāng)然,任何事情都不能絕對(duì),萬(wàn)一哪天抖音服務(wù)器被隕石砸壞了,也說(shuō)不準(zhǔn)。這種小概率事件我們不考慮,只從人為可以操作的事情來(lái)著手,通過(guò)優(yōu)化微視的策略打法,也許還有一絲勝算。
我為微視超過(guò)抖音開(kāi)出的藥方,核心思路是:增強(qiáng)內(nèi)容-弱化留存-算法推薦-外部曝光。這4個(gè)策略,按照時(shí)間有先后之分,但是權(quán)重是一樣的,哪塊做不好,都不可能實(shí)現(xiàn)超過(guò)抖音的目標(biāo)。
第一步:增強(qiáng)內(nèi)容
無(wú)論是短視頻、長(zhǎng)視頻、長(zhǎng)文字、短圖片等等,內(nèi)容一定是最核心的,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP,可以分為3大塊:
工具類(lèi),滿足用戶的某項(xiàng)功能需求,比如清理軟件;
服務(wù)類(lèi),滿足用戶日常生活所需的服務(wù),比如電商軟件;
內(nèi)容類(lèi),滿足用戶精神所需,提供精神食糧,比如資訊類(lèi);抖音和微視都屬于內(nèi)容類(lèi),為我們空閑時(shí),提供精神所需的內(nèi)容。
增強(qiáng)內(nèi)容的手段,我們應(yīng)該都知道了,騰訊出30億人民幣扶持微視網(wǎng)紅,來(lái)產(chǎn)出內(nèi)容。在一定程度上解決了沒(méi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的問(wèn)題,這是物質(zhì)激勵(lì)的做法。
作為運(yùn)營(yíng),我們都知道,物質(zhì)激勵(lì)的優(yōu)點(diǎn)是立桿見(jiàn)影,只要好處給的多,你讓用戶去大街上喊“微視,我愛(ài)你!”,都是so easy的事情,但是缺點(diǎn)也很明顯,一旦獎(jiǎng)勵(lì)停止,人氣會(huì)瞬間下滑很多,甚至有些人專(zhuān)門(mén)去刷這種福利,業(yè)界把這種哪有好處,就刷哪里的行為叫“薅羊毛”。
初級(jí)的運(yùn)營(yíng)靠物質(zhì)激勵(lì),牛掰的運(yùn)營(yíng)靠成就激勵(lì)。因?yàn)榻^大多數(shù)公司的運(yùn)營(yíng)水平都很low,所以,都習(xí)慣采用物質(zhì)激勵(lì),花錢(qián)誰(shuí)不會(huì)呢?
牛掰的運(yùn)營(yíng)就不一樣了,人除了對(duì)物質(zhì)有追求外,對(duì)成就感的追求,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)追求,當(dāng)然,前提是物質(zhì)條件滿足的情況下,開(kāi)始追求自重感(參考馬斯洛需求)。
對(duì)于拍微視視頻的用戶來(lái)講,最能打動(dòng)他們的是什么呢?點(diǎn)贊、評(píng)論、分享,也就是互動(dòng),如果我是播主,我發(fā)的視頻,沒(méi)什么人互動(dòng),那我還拍個(gè)錘子,趕緊拿完錢(qián)走人。
所以,當(dāng)有用戶進(jìn)來(lái)拍攝、發(fā)布視頻時(shí),可以系統(tǒng)去幫忙刷幾個(gè)贊,播放量提升一些,都是有助于提升播主留存的方式。就好比游戲里面,前幾盤(pán)都是機(jī)器人,讓用戶必贏一樣,那怕用戶知道是假的,但是大腦里的愉悅感依然會(huì)存在的。這樣做的目的,是激勵(lì)用戶持續(xù)創(chuàng)作視頻熱情,避免30億花完,沒(méi)有了產(chǎn)出。
上面是普世的做法,覆蓋到所有拍微視用戶,效果起的慢,但是能量驚人。接下來(lái)是針對(duì)頭部玩家,針對(duì)地區(qū)或者知名片區(qū)做排名,在沒(méi)有變現(xiàn)的情況下,可以讓頭部播主持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容。具體怎么玩呢?
比如深圳粉絲風(fēng)云榜No99,世界之窗打卡網(wǎng)紅點(diǎn)贊No18,小龍蝦女王No1等等,用戶最喜歡的就是標(biāo)簽、稱(chēng)號(hào)了,地域又多,稱(chēng)號(hào)隨便送,當(dāng)播主的排名,進(jìn)到前十的時(shí)候,就不會(huì)輕易流失了。
有了持續(xù)不斷產(chǎn)出的內(nèi)容,微視就具備了和抖音一搏的條件,沒(méi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,一切都是空談。
第二步:弱化留存
先來(lái)解釋下,什么叫留存,留存率指的是用戶第一次使用APP后,后面繼續(xù)使用的比例,這里說(shuō)的弱化留存,指的是不把留存率作為考核指標(biāo)。
這個(gè)和我們?nèi)粘_\(yùn)營(yíng)產(chǎn)品時(shí),所提到的關(guān)注留存、提升留存的說(shuō)法似乎相悖。那是因?yàn)?,?duì)于普通產(chǎn)品來(lái)講,留存率是生死攸關(guān)的數(shù)據(jù),對(duì)于現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品來(lái)講,留存率是沒(méi)有價(jià)值的。
比如微信,淘寶,支付寶、抖音,王者榮耀、消消樂(lè),對(duì)于他們來(lái)講,更看重的是用戶使用時(shí)長(zhǎng),留存數(shù)據(jù),不存在的,因?yàn)閬?lái)的用戶幾乎都不會(huì)流失的。
想成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,就要弱化留存,這與其說(shuō)是策略,不如說(shuō)是個(gè)結(jié)果,怎樣能得到這個(gè)結(jié)果呢?
通過(guò)第一步的內(nèi)容完善,在微視平臺(tái)上,有了足夠多的有趣內(nèi)容, 可以讓用戶每天刷個(gè)幾小時(shí),停不下來(lái),甚至有分享的沖動(dòng),那么離弱化留存就不遠(yuǎn)了。
具體的做法,就是關(guān)注用戶使用時(shí)長(zhǎng),也許目前單個(gè)用戶單日使用時(shí)長(zhǎng)只有幾分鐘,甚至次日留存率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所謂的現(xiàn)象級(jí),那么從用戶流失嚴(yán)重的點(diǎn)來(lái)優(yōu)化。
我問(wèn)過(guò)一些朋友,對(duì)微視的反饋是,不知道哪里不好,但是和抖音比,感覺(jué)就是怪怪的。就類(lèi)似強(qiáng)迫癥,發(fā)現(xiàn)不對(duì)稱(chēng)的感覺(jué)怪異,但是說(shuō)不出來(lái)為什么怪異一樣。這個(gè)就需要微視的同學(xué),自己去調(diào)研,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在了。
可以簡(jiǎn)單說(shuō)一下,有這幾點(diǎn),視頻不清晰、字體太小、按鈕的UI有待優(yōu)化。可能會(huì)反駁了,字體的大小和體驗(yàn)有什么關(guān)系?不要懷疑,很有關(guān)系。做產(chǎn)品優(yōu)化,并不是可以列出1+1=2的公式來(lái)的,而是通過(guò)A/B測(cè)試得出的數(shù)據(jù)。
第三步:算法推薦
抖音最厲害的一點(diǎn)其實(shí)是算法了,為什么大家能夠一直刷個(gè)不停,因?yàn)榭吹降囊曨l都是自己喜歡的,面對(duì)海量的視頻,怎樣推薦到用戶喜歡的視頻,就是一門(mén)學(xué)問(wèn)了,而對(duì)小公司來(lái)講,這就是玄學(xué)了,所有不能用技術(shù)解決的問(wèn)題,都可以歸咎到運(yùn)氣上面。
目測(cè),微視在算法推薦上,水平相比要差很多,畢竟頭條是靠算法發(fā)家的。既然要超越抖音,那么算法推薦這個(gè)硬骨頭是一定要啃下來(lái)的。
在用戶標(biāo)簽這個(gè)問(wèn)題上,騰訊要比頭條有優(yōu)勢(shì)的多,他知道每臺(tái)手機(jī)背后的用戶畫(huà)像是如何的,也不需要額外再去通過(guò)用戶自己的觀看行為,來(lái)打標(biāo)簽了。
就比如我們?nèi)ネ斗艔V點(diǎn)通廣告,不僅可以篩選性別,甚至收入水平、婚否都可以篩選的到,那么推薦什么樣的視頻,心里就有數(shù)了。就看這些數(shù)據(jù)能否打通,或者有沒(méi)有打通的價(jià)值了。
淘寶早就有千人千面的功能了,可見(jiàn)在用戶量不變的情況下,精準(zhǔn)推送才能實(shí)現(xiàn)收益的最大化。這幾天刷微視的感覺(jué)是,推薦的視頻互動(dòng)率都很低,會(huì)有2個(gè)疑問(wèn),是優(yōu)質(zhì)視頻太少呢?還是有意扶持新人播主?
給我推薦的視頻都是點(diǎn)贊量幾百次、幾千次的,像我被抖音教育的是,點(diǎn)贊量10萬(wàn)以?xún)?nèi)的視頻都是辣雞。
當(dāng)推薦的都是這樣低贊量視頻時(shí),我的個(gè)人感受是,這個(gè)平臺(tái)內(nèi)容少、用戶少,這又回到了第一個(gè)策略上去,喜唰唰!
第四步:外部曝光
上面三個(gè)步驟,都是自?shī)首詷?lè),服務(wù)好自然進(jìn)來(lái)的用戶。如果要超過(guò)抖音,外部的曝光一定是少不了的?,F(xiàn)在微視基本上沒(méi)怎么在外部露臉過(guò),或者露臉太少,很少人知道。
比如節(jié)目贊助、明星推薦、品牌合作等等。最近看到微視里面有101投票,已經(jīng)開(kāi)始抓粉絲用戶了。
進(jìn)行外部曝光的前提是,產(chǎn)品已經(jīng)足夠好,有足夠的內(nèi)容能承載起,短時(shí)內(nèi)融入的海量用戶。
抖音年后用戶量暴漲,明顯感覺(jué)到內(nèi)容產(chǎn)出跟不上了,一些人刷著刷著,就沒(méi)好玩的視頻了。隔了一段時(shí)間后,再去刷,發(fā)現(xiàn)有趣視頻多了很多,形成了良性循環(huán),而微視,要形成這個(gè)循環(huán),不是一朝一夕可以做到的。看目前,微視的打法,是要短時(shí)間內(nèi),有個(gè)結(jié)果出來(lái)。
這個(gè)和游戲開(kāi)發(fā)又不一樣,比如吃雞游戲,開(kāi)發(fā)到99分,是個(gè)什么樣子,閉著眼睛都能想出來(lái)。但微視不一樣,別個(gè)兩三年取得的成就,要一年追趕上,不太現(xiàn)實(shí)。
外部曝光,可以結(jié)合游戲推廣的打法,城市贊助,按地市去運(yùn)營(yíng),整體上打不過(guò)抖音,起碼在某些城市,打的過(guò),一點(diǎn)點(diǎn)蠶食對(duì)方的市場(chǎng),最終完全覆蓋掉對(duì)方的版塊,完成目標(biāo),皆大歡喜。
以上是個(gè)人想出的一些策略方案,如果要完成超越抖音的目標(biāo),絕對(duì)是一個(gè)超級(jí)大工程,需要各個(gè)部門(mén),各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接起來(lái),比如用戶引入,內(nèi)容產(chǎn)出等等。要讓用戶看的到,進(jìn)的來(lái),留得住,做到了這幾點(diǎn),離目標(biāo)就越來(lái)越近了。
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