轉(zhuǎn)化率提升30倍的秘訣:讓客戶下單的陳勇6要素
沒(méi)有掌握核心的方法論、沒(méi)有做好過(guò)程控制(就是沒(méi)有做好執(zhí)行工作),這樣當(dāng)然不能把成功弄復(fù)制了。
本文來(lái)源于6月的鳥(niǎo)哥筆記“轉(zhuǎn)化率提升秘術(shù)”線下公開(kāi)課深圳站,全文5800字。
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分享嘉賓|陳勇
個(gè)人成就
服務(wù)南孚電池迷你充電寶期間,將天貓店支付轉(zhuǎn)化率提升214%,月銷(xiāo)量增長(zhǎng)13倍;
服務(wù)花點(diǎn)時(shí)間項(xiàng)目期間,優(yōu)化微信朋友圈feed流廣告,將曝光到關(guān)注的轉(zhuǎn)化率提升29.76%,有贊商城支付轉(zhuǎn)化率提升117.9%;
服務(wù)清華紫荊教育在線MBA項(xiàng)目期間,將點(diǎn)擊到留資的轉(zhuǎn)化率提升406%;
服務(wù)掌眾金融-閃電借款項(xiàng)目期間,將SEM推廣轉(zhuǎn)化率提升32.64%,月交易額從3.5億提升到60億/月。
大咖評(píng)價(jià)
楊飛(神州專(zhuān)車(chē)CMO、《流量池》作者):陳勇的課精通于流量的轉(zhuǎn)化率,實(shí)用好用,尤其在落地頁(yè)設(shè)計(jì)和文案細(xì)節(jié)方面,對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)啟發(fā)很大,是真正的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)派。
馬占凱(搜狗輸入法之父):陳勇深耕了銷(xiāo)售中最核心的問(wèn)題——怎樣讓客戶下單,他原創(chuàng)的『客戶下單六步法』來(lái)自大量一線實(shí)踐案例,可衡量、易實(shí)施、系統(tǒng)而有效。
李倩(有情緒零食創(chuàng)始人/前青山資本董事總經(jīng)理):陳勇是很有意思的轉(zhuǎn)化專(zhuān)家,有自己獨(dú)特的一套觀點(diǎn)和方法論,務(wù)實(shí)、專(zhuān)業(yè)、靠譜、有效。能參透營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的人不多,他必須算一個(gè)。推薦!
今天給大家分享的是《如何讓客戶下單》,不管你做線上還是線下都會(huì)有用,因?yàn)槲抑v的是消費(fèi)心理學(xué)的內(nèi)容。
分享大綱:
從曝光到變現(xiàn)全過(guò)程拆解
讓客戶下單的陳勇六要素(以承諾一致為主)
陳勇六要素使用注意事項(xiàng)
使用場(chǎng)景及示例
小結(jié)&推薦
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大量的公司去買(mǎi)流量。說(shuō)了這么多,有的人問(wèn)你怎么確定這個(gè)項(xiàng)目可以成功?
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翻譯成大白話就是:你知道怎么做才能成功,然后堅(jiān)定不移的去執(zhí)行每個(gè)步驟,最后的結(jié)果就是轉(zhuǎn)化率的提升。
如果你這個(gè)項(xiàng)目成功,下個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有成功,那么原因無(wú)外乎:沒(méi)有掌握核心的方法論、沒(méi)有做好過(guò)程控制(就是沒(méi)有做好執(zhí)行工作),這樣當(dāng)然不能把成功弄復(fù)制了。
我們?nèi)擞幸粋€(gè)特點(diǎn):連我們相信的事情的20%都做不到。知道早睡早起好,請(qǐng)問(wèn)有幾個(gè)人能到早睡早起?知道要注意細(xì)節(jié),但是在做有多少人注意細(xì)節(jié)?
【注意】:以下分享的內(nèi)容可能會(huì)引起不適,因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)你以前很多買(mǎi)東西的時(shí)候被套路了。所以現(xiàn)在的重點(diǎn)是不要想起當(dāng)年買(mǎi)東西的時(shí)候被套路了,而是要想今天能學(xué)到什么。
畢竟我一個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)咨詢收費(fèi)是30-200萬(wàn),在行上約我咨詢問(wèn)題,4390/小時(shí)。所以今天來(lái)的各位都賺到了,來(lái)都來(lái)了,就認(rèn)真聽(tīng)。
一、曝光到變現(xiàn)全過(guò)程拆解
我們接下來(lái)講一個(gè)廣告從曝光到交易全過(guò)程的項(xiàng)目。就是ROI超過(guò)100的兒童圍棋培訓(xùn)的案例。大家聽(tīng)完以后要舉一反三。
我們看一下一個(gè)廣告從投放到最后交易的全過(guò)程。
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首先你會(huì)通過(guò)渠道把你的廣告展示出來(lái),用戶查看,如果感興趣了會(huì)產(chǎn)生關(guān)系。這個(gè)產(chǎn)生關(guān)系一般是打電話、在線溝通、關(guān)注(公眾號(hào))、預(yù)約或購(gòu)買(mǎi)。你的業(yè)務(wù)屬于哪一種?怎么優(yōu)化?
我當(dāng)時(shí)做線上的時(shí)候,很多朋友告訴我,投百度很費(fèi)錢(qián)并且沒(méi)有什么效果。但是我發(fā)現(xiàn)大量公司投百度,并且持續(xù)的投百度,請(qǐng)問(wèn)是這些持續(xù)投百度的公司傻了么,不賺錢(qián)還持續(xù)的投?其實(shí)真相只有一個(gè):他們賺到錢(qián)了。
任何行業(yè)都有虧死的也有撐死的,那為什么偏偏你是那個(gè)餓死的?只能說(shuō)明自己的水平不行。
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看一組對(duì)比數(shù)據(jù),真樸圍棋2014年線下招生和網(wǎng)絡(luò)招生的全流程對(duì)比數(shù)據(jù),優(yōu)化后的網(wǎng)絡(luò)招生轉(zhuǎn)化率是線下招生轉(zhuǎn)化率的30多倍。
最終轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化率1×轉(zhuǎn)化率2×轉(zhuǎn)化率3×...
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舉個(gè)例子,當(dāng)一個(gè)客戶問(wèn)價(jià)格時(shí),特別是價(jià)格遠(yuǎn)高于同行情況下,該怎么回答?以我操盤(pán)的兒童圍棋項(xiàng)目舉例。
客戶打電話來(lái),問(wèn)你價(jià)格多少的時(shí)候,你想想當(dāng)你的價(jià)格遠(yuǎn)超同行,你怎么說(shuō)?
如果直接說(shuō)價(jià)格,基本就不會(huì)有下一步了,因?yàn)椋?/span>
1、不看價(jià)值只看價(jià)格,我們價(jià)格遠(yuǎn)高于同行,
2、直接問(wèn)價(jià)格的客戶是詢價(jià)的客戶,這個(gè)時(shí)候正確的做法不是說(shuō)價(jià)格。而是:
第一步:提供多種選擇,避開(kāi)主要問(wèn)題。
家長(zhǎng):你們多少錢(qián)?
售前客服:家長(zhǎng)您好!我們這有初級(jí)班、中級(jí)班、高級(jí)班,還有3個(gè)月、半年、1年、3年的課程,要看孩子適合讀哪種班,才知道最終價(jià)格。
第二步:用容易回答的問(wèn)題來(lái)篩選目標(biāo)用戶
售前客服:孩子幾歲了?
家長(zhǎng):X歲(如果符合4-6歲的適學(xué)年齡,繼續(xù)后面的問(wèn),不符合就說(shuō)不合適,,低于4歲,記下孩子年齡和家長(zhǎng)號(hào)碼,在系統(tǒng)中記錄下來(lái),到了適學(xué)年齡的前2周再聯(lián)系家長(zhǎng),超過(guò)6歲,就說(shuō)不適合我們這種班了,委婉拒絕掉。
之所以第二步問(wèn)年齡是為了快速判斷是否屬于目標(biāo)客戶,不屬于目標(biāo)客戶的迅速解決,掛掉接另外一個(gè)電話,售前客戶人數(shù)有限,需要把時(shí)間留給目標(biāo)客戶。
第三步:把所有可能的情況都遍歷一遍+對(duì)應(yīng)的痛點(diǎn)刺激
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售前客服:是男孩還是女孩
情況1、
家長(zhǎng):男孩
售前客服:性格是活潑好動(dòng)還是成熟穩(wěn)重
情況2、
家長(zhǎng):女孩
售前咨詢問(wèn):性格是活潑好動(dòng)還是文靜
情況1.1、
家長(zhǎng):男孩子性格活潑好動(dòng)
售前客服:家長(zhǎng)您好!我們北京有12所校區(qū),最大的校區(qū)是望京的六佰本校區(qū),有1000多個(gè)孩子,絕大部分家長(zhǎng)把孩子送過(guò)來(lái)學(xué)圍棋就是因?yàn)楹⒆踊顒?dòng)好動(dòng),太鬧了,注意力不集中。我們都知道,注意力不集中,學(xué)什么都不行,孩子將來(lái)可能是個(gè)廢才,聽(tīng)孩子的幼兒園老師或一些教育專(zhuān)家和朋友說(shuō)學(xué)圍棋能提高注意力,所以把孩子送過(guò)來(lái)學(xué)圍棋,鍛煉孩子的注意力。
(現(xiàn)場(chǎng)的朋友不要笑,等你將來(lái)有了孩子,孩子有同樣的問(wèn)題你也會(huì)這樣。所以你說(shuō)他現(xiàn)在還跟你糾結(jié)價(jià)格嗎?)
情況2.2、
家長(zhǎng):女孩性格偏文靜
售前客服:您還記得您讀高中的時(shí)候,學(xué)空間立體幾何和排列組合是不是班里的男生成績(jī)普遍比女生好?
這是個(gè)事實(shí),大部分女生比男生的空間想象能力和邏輯推理能力要差,現(xiàn)在生了個(gè)女兒,將來(lái)讀高中也要學(xué)排列組合和空間立體幾何,你說(shuō)家長(zhǎng)是現(xiàn)在花錢(qián)送孩子去學(xué)習(xí)解決問(wèn)個(gè)問(wèn)題,還是等將來(lái)孩子讀高中的時(shí)候,孩子痛苦,家長(zhǎng)也跟著一起痛苦(輔導(dǎo)孩子數(shù)學(xué)題也是很痛苦的事)
所以你通過(guò)把所有的情況都模擬一遍,無(wú)論他問(wèn)什么,你都能回答,并且能刺激痛點(diǎn)+傳遞產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)值,你的預(yù)約率一定會(huì)高很多。
這就是為什么圍棋項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)話術(shù)優(yōu)化之后,預(yù)約率能從33%提高到74%。
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)里面不僅有魔鬼,還有很多錢(qián),全是錢(qián)。
二、讓客戶下單的陳勇六要素
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我們想一想,我們買(mǎi)東西不是線上就是線下,如果是線上就是淘寶、天貓、京東、亞馬遜或蘇寧國(guó)美等,比如我最近搬家,我買(mǎi)一個(gè)投影儀,買(mǎi)一個(gè)極米的投影,我選極米是因?yàn)檫x品牌,所以不是京東自營(yíng)就是極米的官方旗艦店。
但是如果你不知道品牌,那可能會(huì)因?yàn)殇N(xiāo)量高,或評(píng)價(jià)好、優(yōu)惠活動(dòng)、經(jīng)常在這家買(mǎi)、可能是朋友推薦而在這家買(mǎi),我們買(mǎi)東西,不在這家買(mǎi)就是那家買(mǎi),那我們會(huì)在某家購(gòu)買(mǎi)的原因無(wú)外乎這些:
信任是下單的前提
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接下來(lái),我們講下單的三個(gè)階段。
我們?cè)谫I(mǎi)東西的時(shí)候,第一個(gè)我有一個(gè)內(nèi)在或者外在的原因要購(gòu)買(mǎi),當(dāng)我看到這個(gè)商品的時(shí)候,我會(huì)想這東西好不好?質(zhì)量怎么樣?到底好用嗎?產(chǎn)生這些疑問(wèn)的原因很簡(jiǎn)單,不信任。
第二步是產(chǎn)生信任,第三個(gè)立即下單。
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這三個(gè)步驟對(duì)應(yīng)六個(gè)要素,第一個(gè)是互惠,不是優(yōu)惠是互惠,第二個(gè)承諾一致,第三個(gè)權(quán)威,第四個(gè)社會(huì)認(rèn)同,第五個(gè)喜好,第六個(gè)稀缺。
今天由于時(shí)間原因,就不一一講解陳勇六要素了,只講大家容易犯錯(cuò)的一個(gè)要素:承諾一致
承諾就是保證,一致就是要兌現(xiàn)承諾。
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這帶出一個(gè)買(mǎi)東西的時(shí)候最常見(jiàn)的問(wèn)題,也是困擾很多公司和營(yíng)銷(xiāo)人員的問(wèn)題:怎么讓消費(fèi)者相信你的東西是真的?
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我們看這個(gè)圖片。你們相信這些嗎?
消費(fèi)者不信任你,這就是信任的鴻溝,無(wú)法逾越。我們?cè)趺丛谝粋€(gè)地方實(shí)現(xiàn)承諾一致?怎么讓客戶相信你?
我拿一個(gè)減肥藥的例子來(lái)說(shuō)明承諾和一致。
假如我們研發(fā)出一種神奇的藥,讓一個(gè)160斤的胖子在60天內(nèi)變成100斤的身型不錯(cuò)的人,這個(gè)藥效是真實(shí)存在的。那么問(wèn)題來(lái)了,怎么做能讓人相信,這個(gè)藥效是真的?你作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員怎么做?
廣告1:吃藥前一天和吃藥60天以后體重從160斤減到100斤的的對(duì)比圖。
請(qǐng)問(wèn)你們信么?(現(xiàn)場(chǎng)200人中只有1個(gè)人舉手)
絕大部分人是不相信的。
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第二個(gè)廣告,gif動(dòng)圖,吃藥前,吃藥10天后,吃藥20天后......吃藥60天后,體重從160、150、140一一直降到了100斤
請(qǐng)問(wèn)相信的舉手(舉手的比廣告1的多了十幾個(gè)人)
第三個(gè)廣告:做一個(gè)過(guò)程視頻,就是吃之前我是160斤,十天后變成150,慢慢的到60天后,體重秤顯示我只有100斤了,相信這個(gè)廣告的舉手(比廣告2又多了幾十人相信)
這個(gè)時(shí)候已經(jīng)有一部分人相信了。但是還有一些人搖頭,不信。我們?cè)趺崔k?
我們看第四個(gè)廣告,就是措施+過(guò)程視頻,找一個(gè)三甲醫(yī)院的減肥專(zhuān)家告訴你,你這個(gè)身材不行,讓你你要忍住嘴邁開(kāi)腿,不要暴飲暴食,要多鍛煉,然后體重從160斤降到100斤,相信廣告4的請(qǐng)舉手。(很多人舉手)
我們按照信任度排序,廣告1<廣告2<廣告3<廣告4
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你要做出承諾和一致,就要做出常理上認(rèn)可的實(shí)現(xiàn)承諾的保障措施+成功案例。
承諾和一致可以產(chǎn)生輕度的信任。
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互惠的作用:激發(fā)興趣,產(chǎn)生聯(lián)系;
承諾和一致的作用:產(chǎn)生輕度信任;
權(quán)威的作用:信任傳遞;
社會(huì)認(rèn)同的作用:從眾心理;
喜好的作用:遠(yuǎn)離痛苦;
稀缺的作用:立刻成交。
他們對(duì)應(yīng)的是人下單的三個(gè)階段:激發(fā)興趣->產(chǎn)生信任->立即下單
三、陳勇六要素使用注意事項(xiàng)
1.用常人能理解的語(yǔ)言達(dá)成普世價(jià)值觀的共鳴。
拿我2014年服務(wù)的真樸圍棋項(xiàng)目舉例:
職業(yè)九段,知道這句話什么意思的的舉手(很多人不舉手,因?yàn)椴恢溃?br/>
你們知道棋圣聶衛(wèi)平嗎?
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當(dāng)年你們學(xué)語(yǔ)文的時(shí)候,老師給你們講到詩(shī)圣和詩(shī)仙吧,代表吟詩(shī)作賦很高水平的人。
職業(yè)九段代表著圍棋最高水平,沒(méi)有之一,但是大部分人是不知道職業(yè)九段是什么,因?yàn)閲迨莻€(gè)小眾領(lǐng)域的事情,所以頁(yè)面上用職業(yè)九段是錯(cuò)誤的,沒(méi)有說(shuō)人話。
你怎么用常人理解的語(yǔ)言和人達(dá)成普世價(jià)值觀的共鳴這很重要。
2.使用權(quán)威要善于借力。
拿我2016年10月服務(wù)的清華紫荊教育項(xiàng)目舉例:
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紫荊紫荊教育和美國(guó)索菲亞大學(xué)合作了一個(gè)在線MBA項(xiàng)目,這是一個(gè)很好的MBA學(xué)位項(xiàng)目,只要在線學(xué)習(xí)學(xué)分夠,通過(guò)考試,就能拿到美國(guó)索菲亞大學(xué)的學(xué)位證書(shū)。
但是索菲亞大學(xué)在國(guó)內(nèi)的知名度很低,很多人對(duì)這個(gè)大學(xué)不了解,還有少部分人認(rèn)為是野雞大學(xué),但是美國(guó)索菲亞大學(xué)是超人際心理學(xué)第一學(xué)府,但是超人際心理學(xué)是大眾并不知道的學(xué)科。
這不要關(guān)鍵,關(guān)鍵是大部分知道斯坦福大學(xué)、知道華盛頓大學(xué)、知道加州大學(xué)伯克利分校。
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中國(guó)和美國(guó)在教育方面有個(gè)區(qū)別:中國(guó)大學(xué)歸教育部直接管轄,美國(guó)不是,美國(guó)是教育部把自己的權(quán)限下放給各大教育聯(lián)盟,比如美國(guó)的西部教育聯(lián)盟WASC。
然后有一點(diǎn)很神奇,因?yàn)樗固垢4髮W(xué)跟索菲亞大學(xué)、華盛頓大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分校、美國(guó)空軍軍官學(xué)院都是WASC認(rèn)證大學(xué),在對(duì)外宣傳的時(shí)候,將索菲亞大學(xué)和這些斯坦福大學(xué)、華盛頓大學(xué)、美國(guó)空軍軍官學(xué)校放在一起,就借助了權(quán)威。
3.按紐的文字、位置、顏色要遵循MAT原則(動(dòng)機(jī)-能力-觸發(fā))
拿2017年8月開(kāi)始服務(wù)的無(wú)憂保姆項(xiàng)目舉例:
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無(wú)憂保姆專(zhuān)注家政服務(wù)9年多,在全國(guó)有上百家直營(yíng)門(mén)店,有幾十萬(wàn)的家政服務(wù)人員,很多人選家政保姆關(guān)心離自己家最近的門(mén)店在哪里,我們拿這個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)MAT原則。
注:福格說(shuō)人的行為由動(dòng)機(jī)、能力和觸發(fā)條件這三要素組成,這三個(gè)同時(shí)都滿足時(shí)行為才會(huì)發(fā)生。用一個(gè)等式來(lái)簡(jiǎn)化就是B=MAT,其中B是Behavior行為,M是Motivation 動(dòng)機(jī),A是Ability能力,T是Triggers觸發(fā)。
按紐上的文字“咨詢我家附近的門(mén)店”就是動(dòng)機(jī),按鈕的位置在右側(cè)上下居中的位置,正常人用電腦,鼠標(biāo)在右側(cè),這樣容易點(diǎn)擊,及時(shí)降低了行動(dòng)成本,那么能力就增加了。
按鈕的顏色是紅底白字,這種紅底白字容易引起人們的注意,我在感覺(jué)要火講流量轉(zhuǎn)化課,感覺(jué)要火的logo就是紅底白字,這種顏色搭配的logo,識(shí)別度極強(qiáng)。
四、使用場(chǎng)景及示例
講幾個(gè)場(chǎng)景和實(shí)例,看看陳勇六要素能在哪些場(chǎng)合使用?
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比如網(wǎng)站、海報(bào)、路演、提案、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題頁(yè)等等,所有說(shuō)服性的場(chǎng)合,都需要用陳勇六要素。
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海報(bào):在這個(gè)活動(dòng)中用到海報(bào)是吧?第一個(gè)海報(bào)上一定要用到六要素中的權(quán)威和喜好。
上面是我在混沌大學(xué)和鳥(niǎo)巢峰會(huì)做分享時(shí)主辦方做的海報(bào),海報(bào)的標(biāo)題就是喜好,海報(bào)中關(guān)于主講人的各種title就是權(quán)威。
微信公眾號(hào)
微信公眾號(hào)的歡迎語(yǔ)上一定要用到陳勇六要素中的權(quán)威、社會(huì)認(rèn)同、喜好和行動(dòng)號(hào)召,拿我自己的微信公眾號(hào):陳勇?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)欄舉例
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一、開(kāi)篇是是定位:我是提升轉(zhuǎn)化率的
二、我的各種title(這用到了陳勇六要素中的權(quán)威)
三、我怎么提升轉(zhuǎn)化率:通過(guò)計(jì)算機(jī)建模、消費(fèi)心理學(xué)和流程管控幫助各種公司提高廣告投放轉(zhuǎn)化率30.1%-1750%。(這用到了陳勇六要素中的喜好)
四、回復(fù)1,獲得月銷(xiāo)量增長(zhǎng)13倍的案例27頁(yè)深度解析
回復(fù)2,獲得陳老師私人微信號(hào)。(這用到了行動(dòng)號(hào)召)
五、小結(jié)
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總結(jié)一下,就是只有提高每一步的轉(zhuǎn)化率才能讓最終轉(zhuǎn)化率有大幅度的提升,還有就是我們今天講的陳勇六要素:互惠、承諾和一致、權(quán)威、社會(huì)認(rèn)同、喜好、稀缺。
羅馬不是一天造成的,你每一天干什么,你都得記好,后邊才會(huì)有增長(zhǎng)。
推薦閱讀:
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我推薦四本書(shū)。
《朋友圈的尖子生》作者:小馬宋
這本書(shū)講述了暴風(fēng)影音董事長(zhǎng)馮鑫、羅輯思維CEO脫不花、搜狗輸入法之父馬占凱等13位老師怎么從一個(gè)普通人走向不平凡的人生,里面有他們的成長(zhǎng)歷程。
《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》作者蘇杰老師說(shuō)過(guò)一句話“用心聽(tīng),但別照著做”,要有自己的判斷,《朋友圈的尖子生》書(shū)中提到的13位老師雖然經(jīng)歷各有不同,但也有相同點(diǎn),我們要借鑒的是這些相同點(diǎn),規(guī)劃自己的路。
《爆款文案》作者:關(guān)健明
大多數(shù)人平常寫(xiě)東西的時(shí)候靠靈感,寫(xiě)東西不是靠創(chuàng)意,靠靈感就死了,靈感有的時(shí)候有,有的時(shí)候沒(méi)有,你得科學(xué)的去寫(xiě)??础侗钗陌浮纺銜?huì)有科學(xué)寫(xiě)文案的技巧
《流量池》作者:楊飛
大部分人沒(méi)花過(guò)大錢(qián)(我定義的花過(guò)大錢(qián)是指一年花過(guò)的市場(chǎng)投放費(fèi)用超過(guò)5000萬(wàn)以上),神州專(zhuān)車(chē)CMO楊飛總寫(xiě)的《流量池》會(huì)告訴你市面上還有有那么多的流量,書(shū)中講了大量的案例,還有我指導(dǎo)過(guò)的神州閃貸著陸頁(yè)案例,這本書(shū)對(duì)大家培養(yǎng)市場(chǎng)全局觀很大幫助,推薦認(rèn)真讀。
《影響力》作者:羅伯特.西奧迪尼。
這本書(shū)對(duì)我的影響最大,陳勇六要素和這本書(shū)中講的六要素文字一模一樣,但是用法完全不同,這是因?yàn)闁|西方的商業(yè)環(huán)境以及消費(fèi)者和商家之間的關(guān)系不一樣。盡管如此,我還是推薦大家看一下,很多東西需要你們?nèi)ジ钊肓私獠艜?huì)有更深的體會(huì)。
這些書(shū)在京東、當(dāng)當(dāng)上都有賣(mài),可以直接購(gòu)買(mǎi)了。
我最后告訴大家一句話:人生就像轉(zhuǎn)化率,是個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程。就看你們?cè)趺磧?yōu)化它。我希望今天講完了之后大家還是要有所行動(dòng)。
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