瑞幸與星巴克爭(zhēng)奪市場(chǎng)主導(dǎo)地位,展開激烈競(jìng)爭(zhēng)

如果說星巴克已然成為高高在上的女神般存在;那新晉崛起的瑞幸咖啡,則是借勢(shì)國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及本土化營(yíng)銷傳播的天然沃土,迅速“竄”紅的超級(jí)女生。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之道的瑞幸咖啡,正在通過教科書式的營(yíng)銷4P理論操作,鯨吞收割國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)逐步成熟的果實(shí)。作為后起的國(guó)產(chǎn)咖啡品牌,瑞幸企圖在另起賽道的同時(shí),通過網(wǎng)絡(luò)社交的裂變式用戶拉新模式和線上線下高效配送服務(wù),升維對(duì)標(biāo)星巴克高舉高打的公關(guān)野心。從易觀千帆數(shù)據(jù)來看,星巴克中國(guó)APP活躍用戶242.5萬,而瑞幸luckincoffee目前僅有34.1萬活躍用戶。但是,在啟動(dòng)次數(shù)和使用時(shí)長(zhǎng)上占比星巴克中國(guó)接近一半的數(shù)據(jù),為未來發(fā)展贏得了更多期待空間。

瑞幸咖啡借勢(shì)國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及本土化營(yíng)銷傳播天然沃土迅速“竄”紅。低成本的裂變拉新從社交圈PO圖秀存在維度,在資本輿論和行業(yè)傳播層面是為人稱道的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)案例。除了基于營(yíng)銷優(yōu)惠力度在消費(fèi)層面引人關(guān)注外,在資本輿論和行業(yè)傳播層面,喜提10億重金砸向消費(fèi)者的瑞幸咖啡確實(shí)在頃刻間攪動(dòng)了咖啡市場(chǎng)這潭靜謐已久的池水。

值得一提的是,由順豐外送的瑞幸咖啡,在配送時(shí)效(半小時(shí)內(nèi))和服務(wù)體驗(yàn)上值得褒獎(jiǎng)。品牌良好的外賣觸點(diǎn)也反向刺激了星巴克在用戶服務(wù)體驗(yàn)上改進(jìn),并將在今年6月聯(lián)合美團(tuán)外賣推出外送服務(wù)。

基于微信產(chǎn)品功能和社交關(guān)系鏈,瑞幸咖啡用戶流量玩得起飛。雖然新生的瑞幸咖啡相較于星巴克只能算是小體量,但在具體運(yùn)營(yíng)上特別是對(duì)于當(dāng)下國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)上,瑞幸有了更多故事可以講。

從易觀千帆數(shù)據(jù)分析可以看出:雖然新生的瑞幸咖啡相較于星巴克只能算是小體量,但在具體運(yùn)營(yíng)上特別是對(duì)于當(dāng)下國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)上,瑞幸有了更多故事可以講。
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