積分體系是用戶激勵的有效手段，它可分為兩種：一種是會員等級式，一種是虛擬貨幣式。這兩種有什么區(qū)分？適用于什么場景？如何設計？有什么需要注意的地方？下文將會講到。

不能超過單個用戶的ARPU值。這也是趣頭條在積分體系設計上的重要考慮因素。

2確定積分體系設計原則

積分體系的設計原則需要根據(jù)商業(yè)目標來制定，同時也需要考慮用戶需求和行為習慣。在趣頭條的積分體系中，有以下幾個設計原則：

1）賺取積分的方式簡單易懂：用戶可以通過閱讀、分享、評論等簡單操作獲得積分，而且每個操作都有明確的積分獎勵。

2）積分兌換方式多樣化：趣頭條提供了多種兌換方式，包括話費、流量、紅包等，滿足不同用戶的需求。

3）積分價值透明：趣頭條將每種兌換方式對應的積分價值公開透明，讓用戶清楚地知道自己所獲得的積分可以兌換到什么樣的價值。

4）鼓勵長期使用：趣頭條設置了連續(xù)簽到、每日任務等機制，鼓勵用戶長期使用產(chǎn)品，并給予相應的獎勵。

5）限制惡意刷?。簽榱吮苊鈵阂馑⑷⌒袨橛绊懴到y(tǒng)穩(wěn)定性和公平性，趣頭條設置了一些限制措施，如同一IP地址只能注冊一個賬號等。

3確定具體實現(xiàn)方案

在確定商業(yè)目標和設計原則之后，就需要具體實現(xiàn)方案。以下是一些關鍵點：

1）設定合理的積分獎勵規(guī)則：根據(jù)商業(yè)目標和設計原則設定合理的積分獎勵規(guī)則，并進行測試和優(yōu)化。比如，在初期可以適當提高某些操作所獲得的積分獎勵以吸引更多用戶；隨著用戶數(shù)量增加和市場競爭加劇，則需要逐漸降低獲得積分的門檻并調整獎勵規(guī)則以保持競爭力。

2）建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)：對于一個涉及大量用戶行為數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的系統(tǒng)來說，建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)非常重要。這可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調整優(yōu)化。

3）提供良好的客戶服務支持：在處理兌換申請、投訴反饋等方面需要提供良好快捷有效率服務支持。這不僅能夠增強用戶黏性還能夠促進口碑傳播。

總結

作為一個成功運營千萬日活產(chǎn)品并靠此獲得巨額投資認可并不容易。但是通過借鑒成功案例中其中一部份特點與思路去優(yōu)化自身產(chǎn)品運營策略還是很有必要與可行性。 積分體系作為一個比較成熟與普遍存在于各類產(chǎn)品中常見功能之一，在其設計上我們也應該深入思考其背后所承載著哪些商業(yè)目標與核心價值，并且從用戶角度出發(fā)去打造最符合他們需求與習慣又能夠實現(xiàn)商業(yè)目標達成之間平衡點最佳方案。