前言

如果說(shuō)2015年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年，那2016年可以說(shuō)是搶風(fēng)口的一年。這一年出現(xiàn)了很多風(fēng)口，有共享單車這樣大的風(fēng)口，也有很多小的風(fēng)口，有這樣一個(gè)風(fēng)口叫做“互助”。 

2016年，陰差陽(yáng)錯(cuò)的參與了這樣一個(gè)項(xiàng)目，從躊躇滿志到最后遣散所有，黯淡散場(chǎng)，不勝唏噓。 

一、產(chǎn)品背景

1.需求背景

需求最初來(lái)自大老板的想法，交代一下背景，大BOSS注冊(cè)了一系列公司，關(guān)于互助的這個(gè)公司是其中一個(gè)，互助和其他三個(gè)公司都是在一起辦公。 

（圖1：公司結(jié)構(gòu)）

大BOSS創(chuàng)業(yè)之前在一家員工2W+的公司任職，因?yàn)閱T工眾多，經(jīng)常會(huì)有員工或家屬得重疾，最初是公司對(duì)員工進(jìn)行救助，但發(fā)現(xiàn)此法并非長(zhǎng)久之計(jì)，遂以“人人為我，我為人人”的口號(hào)組織員工捐款，但因沒(méi)有形成一定的制度效果一直差強(qiáng)人意。

大boss當(dāng)時(shí)在此公司任職時(shí)負(fù)責(zé)這部分，對(duì)于直到離職都沒(méi)有做成這件事一直耿耿于懷，這是情節(jié)，也是情懷，遂創(chuàng)業(yè)的時(shí)候啟動(dòng)了這一項(xiàng)目。

 2016年6月份我入職公司做產(chǎn)品經(jīng)理，隨后7月份的一次周例會(huì)上，大BOSS將這個(gè)項(xiàng)目正式立項(xiàng)并指定我去參與。 

我之前這個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有專職的產(chǎn)品人員，當(dāng)時(shí)存在的東西只是一個(gè)找外包公司做的PC網(wǎng)頁(yè)，無(wú)法進(jìn)行任何業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)的操作，只能展示，運(yùn)營(yíng)推廣人員無(wú)產(chǎn)品展示，而且沒(méi)法進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化。 

2.行業(yè)背景

接到這個(gè)任務(wù)后在我迅速的花了些時(shí)間搞清楚了兩個(gè)問(wèn)題：“互助是什么？”、“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)行業(yè)的發(fā)展怎樣” 。

通過(guò)搜索了解到“互助”其實(shí)是一個(gè)國(guó)內(nèi)的概念，起源于國(guó)外，國(guó)外稱作“相互保險(xiǎn)”。 

相互保險(xiǎn)是指，具有同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)保障需求的單位或個(gè)人，通過(guò)訂立合同成為會(huì)員，并繳納保費(fèi)形成互助基金，由該基金對(duì)合同約定的事故發(fā)生所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限等條件時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)活動(dòng)。

相互保險(xiǎn)在發(fā)達(dá)國(guó)家有著100多年的歷史，相比傳統(tǒng)保險(xiǎn)費(fèi)用低廉也是其最大的特色。而相對(duì)于國(guó)外一些制度健全的發(fā)達(dá)國(guó)家，人口眾多、人均收入較低、醫(yī)療保障覆蓋不全、看病貴的國(guó)內(nèi)好像才是這顆種子天然的土壤。

隨后我搜索了一下國(guó)內(nèi)這個(gè)行業(yè)的情況：（只在曾經(jīng)工作文件中找到2016年9月版本）

（圖2：競(jìng)品調(diào)查）

通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)國(guó)內(nèi)已經(jīng)多家在做，但并無(wú)領(lǐng)跑賽道者，還有機(jī)會(huì)！ 

二、團(tuán)隊(duì)及股權(quán)背景

1.團(tuán)隊(duì)介紹

專職運(yùn)營(yíng)此項(xiàng)目（基于團(tuán)隊(duì)人數(shù)和資源供給我更愿意稱之為項(xiàng)目）從頭到尾最巔峰的人數(shù)共5個(gè)，總經(jīng)理W，其他人員配置如下： 

（圖3：人員配置）

其余人員都是幾家公司共用，包括前后端開(kāi)發(fā)人員和UI，還有我這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。 

2.股權(quán)結(jié)構(gòu)

根據(jù)出資比例，總經(jīng)理W占股40%，提出這個(gè)想法的大老板占股60%。 

三、產(chǎn)品進(jìn)程

（圖4：產(chǎn)品進(jìn)程）

1.第一版設(shè)計(jì)

外包公司做的網(wǎng)頁(yè)于2016年5月上線；2016年6月份我進(jìn)入公司，7月初我開(kāi)始著手做真正的第一版的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，8月初完成第一個(gè)版本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，第一個(gè)版本主要是梳理確定了主要的業(yè)務(wù)邏輯（信息架構(gòu)如下），并將用戶加入互助的流程全部打通。

這個(gè)版本解決的主要問(wèn)題就是給運(yùn)營(yíng)人員提供可以對(duì)外宣講的載體可以使推廣工作先行開(kāi)展起來(lái)。此版本是依托于微信公眾號(hào)的H5頁(yè)面，隨后進(jìn)入開(kāi)發(fā)，當(dāng)然各種曲折后面細(xì)數(shù)，這個(gè)版本在8月份就快速上線了。 

這個(gè)版本還做了一件事情，通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)查，大多數(shù)重疾花費(fèi)的金額都在30萬(wàn)元以下，扣除掉醫(yī)療保險(xiǎn)等，基本20萬(wàn)元以內(nèi)都能搞定，所以當(dāng)時(shí)競(jìng)品最大互助金額多數(shù)是10—20萬(wàn)元。但也有極個(gè)別無(wú)法搞定的，為此我們將互助的最大金額設(shè)定為60萬(wàn)元。

（圖5：第一版信息架構(gòu)）

（圖6：第一版業(yè)務(wù)流程圖）

2.后續(xù)版本規(guī)劃

隨后我馬上對(duì)后續(xù)的功能、版本進(jìn)行規(guī)劃，首先要解決的是用戶充值的問(wèn)題，因?yàn)榇祟惍a(chǎn)品實(shí)屬低頻，再次喚醒用戶進(jìn)入產(chǎn)品中進(jìn)行充值的成本特別高。

在解決充值問(wèn)題后在后續(xù)的產(chǎn)品討論中確定了產(chǎn)品特色，同時(shí)完善用戶體系。2016年8月下旬已經(jīng)把這些功能規(guī)劃以及相關(guān)的原型通過(guò)會(huì)議評(píng)審后全部交付給互助團(tuán)隊(duì)，但此時(shí)因?yàn)殚_(kāi)發(fā)人力資源不足的問(wèn)題導(dǎo)致這個(gè)版本的東西一直沒(méi)有進(jìn)入開(kāi)發(fā)中。 

3.確定產(chǎn)品slogan——一方有難，小額均攤

雖然自2016年8月下旬產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)展緩慢，但是也給我們留足了時(shí)間去思考更多的事情。這期間我們確定了互助原則，即“自愿聯(lián)合，共攤風(fēng)險(xiǎn)，一方有難，小額均攤”。

這句原則口號(hào)里體現(xiàn)了自愿加入的原則和互助運(yùn)營(yíng)的共攤風(fēng)險(xiǎn)的原理。同時(shí)也表達(dá)出我們美好的愿景：一方有難八方支援，人人互助，小額均攤。

相比起傳銷組織、極端宗教里相互稱呼家人的做法，我更覺(jué)得互助計(jì)劃中的每一名成員都像是家人。在公開(kāi)、透明的規(guī)則約束下，組成一個(gè)有溫度的組織。不至于讓一些努力生活的人因?yàn)槊\(yùn)的玩笑就全家返貧。

4.樹(shù)立“以家為單位”的互助特色

初版當(dāng)時(shí)只能注冊(cè)者本人加入計(jì)劃，在初版上線運(yùn)營(yíng)人員推廣后，通過(guò)一些用戶反饋以及我們做的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告得知，雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，好像上了年紀(jì)的大媽也用智能手機(jī)，也裝有微信，但是實(shí)際上他們讓他們?cè)僭谖⑿派线M(jìn)行其他的操作確實(shí)是不現(xiàn)實(shí)的事情。

而且事實(shí)上相關(guān)的研究報(bào)告顯示隨著年齡的增大，重疾的患病概率在翻倍的增長(zhǎng)。以腫瘤為例，來(lái)自智研咨詢的統(tǒng)計(jì)如圖6，正是這些使用智能手機(jī)操作不那么方便的老年人最需要互助。

（圖7）

正是基于這種情況我們思考如何解決這些問(wèn)題。在中國(guó)，老人患病后照顧侍奉肯定是兒女的義務(wù)，老人積蓄消耗一空的時(shí)候無(wú)法報(bào)銷的費(fèi)用自然由兒女承擔(dān)。獨(dú)生子女家庭夫妻兩口通常要贍養(yǎng)4位老人，一旦發(fā)生重疾，經(jīng)濟(jì)壓力和精神壓力很有可能擊潰一個(gè)家庭。

那么為什么不讓這些兒女在事情發(fā)生之前就做一些充足的準(zhǔn)備呢？

由此我們產(chǎn)生了為家人加入計(jì)劃的想法，進(jìn)而通過(guò)梳理論證演化成“以家為單位”的互助特色，而且考慮到多數(shù)保險(xiǎn)和互助同行超過(guò)70歲就無(wú)法加入的規(guī)則，我們將加入計(jì)劃的年齡范圍擴(kuò)大到0—85歲。

用戶可以在幾分鐘內(nèi)將所有家人加入計(jì)劃，為自己和家人以極小的代價(jià)添加一份保障。

5.暫離團(tuán)隊(duì)

這個(gè)時(shí)候我的直屬上級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)離職，我不得不去忙活能給公司帶來(lái)現(xiàn)金流和利潤(rùn)的產(chǎn)品，這點(diǎn)請(qǐng)看開(kāi)篇公司架構(gòu)。 2016年9月初入職了一位產(chǎn)品專員，被安排負(fù)責(zé)跟進(jìn)互助產(chǎn)品的進(jìn)度。 

6.階段數(shù)據(jù)和問(wèn)題

 2016年9月至2016年11月，我忙于公司其他平臺(tái)的會(huì)員體系和積分體系建設(shè)，期間關(guān)于互助的會(huì)議已極少參加，8月已經(jīng)確定的功能和規(guī)劃12月初還沒(méi)上線，下圖是互助同事會(huì)議上公布的8-11月階段性數(shù)據(jù)： 

（圖8：加入計(jì)劃數(shù)據(jù)）

（圖9：注冊(cè)-加入計(jì)劃轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)）

7.數(shù)據(jù)測(cè)算和機(jī)會(huì)

12月的時(shí)候負(fù)責(zé)人W扛不住了，前面說(shuō)到互助在國(guó)外叫做相互保險(xiǎn)，購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)的小伙伴都知道大多數(shù)保險(xiǎn)都有觀察期，目前國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品觀察期大多為180天。

當(dāng)時(shí)考慮到我們的現(xiàn)狀和用戶增長(zhǎng)速度，我們特意將互助計(jì)劃的觀察期暫設(shè)定為365天以給我們留下足夠的時(shí)間。

互助的資金來(lái)源主要依托于加入計(jì)劃的用戶數(shù)量，假設(shè)單筆互助計(jì)劃的資金為20萬(wàn)，有20萬(wàn)加入計(jì)劃的用戶，每用戶互助1元即可幫助患病的用戶，有1萬(wàn)用戶加入計(jì)劃，那么每次計(jì)劃履行的金額就是20元，如果是這樣的話那么根本不用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自己就會(huì)垮掉。

2016年7月份我接手產(chǎn)品任務(wù)時(shí)，注冊(cè)用戶不足1000，而且那個(gè)時(shí)候并沒(méi)法加入互助計(jì)劃，也就是說(shuō)這時(shí)候真正加入互助計(jì)劃的用戶為0，2016年12月初，加入計(jì)劃的用戶約2萬(wàn)，但充值功能還沒(méi)有上線，最壞的情況是2017年8月就會(huì)產(chǎn)生第一批需要互助的用戶，那么從2016年12月份到2017年8月份我們加入計(jì)劃且充值的用戶必須達(dá)到20萬(wàn)才會(huì)有機(jī)會(huì)。

（圖10：互助均攤額）

8.緊迫的前行

這種情況下我將精力向互助傾斜，召開(kāi)會(huì)議詳細(xì)了解從9月到12月期間產(chǎn)品工作和問(wèn)題。

此期間為了用戶資金進(jìn)入平臺(tái)更加透明，我們與一家由省級(jí)政府成立的公募基金達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方共同管理，相互監(jiān)督，所有資金直接進(jìn)入第三方賬戶。

2017年5月，我們與第二家省級(jí)具有公募基金資格的慈善組織達(dá)成戰(zhàn)略合作，針對(duì)符合雙方業(yè)務(wù)范圍的公益項(xiàng)目（職工、農(nóng)民工及其家庭）或者特定案例進(jìn)行幫扶，以此與互助相互補(bǔ)充。

基于最初互助想法的來(lái)源，在后面的產(chǎn)品規(guī)劃中加入了“自建社群”功能，即有一定數(shù)量的組織或群體可為自己這個(gè)組織/群體單獨(dú)定制互助計(jì)劃，可惜的是直到停止運(yùn)營(yíng)此功能也沒(méi)有完成開(kāi)發(fā)上線。

用戶數(shù)據(jù)增長(zhǎng)依舊緩慢著…

9.落幕

隨后的日子異常煎熬，經(jīng)常下班后發(fā)現(xiàn)整棟樓只有我們還亮著燈。

我們希望如此美好愿景的產(chǎn)品可以為那些沒(méi)條件享受完善醫(yī)療的人服務(wù)，但已經(jīng)沒(méi)有了機(jī)會(huì)。因獨(dú)立核算，迫于資金壓力和用戶增長(zhǎng)困境，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們慎重考慮，于2017年7月26日被迫發(fā)布了《暫停運(yùn)營(yíng)公告》，所有用戶之前充值的金額在7個(gè)工作日內(nèi)返還回原賬戶，用戶數(shù)據(jù)止步于84000。 

宣布此項(xiàng)目暫停后，項(xiàng)目組里的人沒(méi)有接受公司的其他安排，除總經(jīng)理W外其他人全部離職。 

四、復(fù)盤+反思

事情已經(jīng)過(guò)去很久，有遺憾，更多的是惋惜。惋惜是因?yàn)橥ㄟ^(guò)多方面的衡量，無(wú)數(shù)次的思考和對(duì)比，在我們并行的四家公司中，只有互助這件事情最有機(jī)會(huì)趟進(jìn)賽道的。

其他公司雖然當(dāng)時(shí)已有利潤(rùn)，但是在這個(gè)萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)、BATMJ把持的大環(huán)境下，賺錢肯定會(huì)賺錢，但是進(jìn)賽道、上牌桌的可能性基本為0。

痛定思痛，復(fù)盤，亦是為下次的起航。

1.第一宗罪：股權(quán)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的掌舵人并沒(méi)有實(shí)際話語(yǔ)權(quán)

前面講到按照出資比例負(fù)責(zé)人W占股40%，大boss占股60%。這個(gè)股權(quán)結(jié)構(gòu)帶來(lái)的結(jié)果就是在整個(gè)過(guò)程中無(wú)休止的討論會(huì)和評(píng)審會(huì)。 

當(dāng)我們做第一版開(kāi)評(píng)審會(huì)的時(shí)候，大boss說(shuō)“做東西就要做到完美，你見(jiàn)誰(shuí)生孩子生的缺胳膊少腿生出來(lái)再安裝的？”，而當(dāng)時(shí)主要的需求就是運(yùn)營(yíng)人員到外邊宣講推廣沒(méi)有產(chǎn)品，以當(dāng)時(shí)的人力如果對(duì)接支付通道再把功能做好至少要帶10月份才能上線第一個(gè)版本，錯(cuò)過(guò)了那個(gè)時(shí)間窗口即使事情再對(duì)也可能不會(huì)成功了。而我的想法是以最快的速度實(shí)現(xiàn)mvp從而發(fā)展第一批種子用戶。

反思：

由于大股東以往從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷帶來(lái)的思維慣性已是無(wú)力改變的，但如果那時(shí)候在保持大方向不變的情況下窮則思變地做出來(lái)數(shù)據(jù)，以事實(shí)結(jié)果去說(shuō)服可能會(huì)得到更多的支持。

結(jié)論：既定事實(shí)無(wú)法改變的情況下，想辦法拿出來(lái)哪怕一點(diǎn)點(diǎn)事實(shí)去跟出資方溝通，動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以餅可能是更好的方法。更重要的一點(diǎn)是，如果創(chuàng)業(yè)，不要輕易出讓股權(quán)，特別是大股東的話語(yǔ)權(quán)。

2.第二宗罪：人員配置不合理

（圖11：團(tuán)隊(duì)人員配置）

公司HR如何招聘人員的且不評(píng)論，很多次內(nèi)部會(huì)議產(chǎn)品評(píng)審討論最多的就是“這個(gè)頁(yè)面不好看”、“那個(gè)按鈕顏色不對(duì)”。 

最痛苦的是團(tuán)隊(duì)本身并沒(méi)有專職UI和開(kāi)發(fā)，哪怕平面設(shè)計(jì)人員都沒(méi)有，每次溝通后都需要等技術(shù)排期，太多的時(shí)間在無(wú)法察覺(jué)的時(shí)候流逝。

反思：

創(chuàng)業(yè)之初，一定了解清楚人才市場(chǎng)環(huán)境，人與人能力之間的差距絕不是數(shù)量可以彌補(bǔ)的。理當(dāng)物盡其用，花兩個(gè)人的錢招聘一個(gè)人，讓其爆發(fā)出三個(gè)人的能量才是用人之道。

3.第三宗罪：中途更換品牌名稱

在最初的時(shí)候互助品牌名稱與集團(tuán)名稱并不相關(guān)，而在2017年充值功能上線且好不容易有一定的用戶數(shù)據(jù)之后為了讓品牌名稱與集團(tuán)公司名稱一致，公司通過(guò)了更改品牌名稱的決議，一起更改的還有l(wèi)ogo和域名。

那段時(shí)間我也更改了在用戶群里的群名片做起客服，一些充值用戶在群里不停地問(wèn)我們是不是要跑路，那段時(shí)間一直在疲于應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。 

此次更改品牌名稱、logo和域名到底給團(tuán)隊(duì)之前的工作造成了多大的傷害無(wú)法完全統(tǒng)計(jì)，但是后臺(tái)數(shù)據(jù)慘不忍睹，日自然自然注冊(cè)用戶持續(xù)半個(gè)月不到10，訪問(wèn)量也斷崖式下降，作為一個(gè)初創(chuàng)品牌生死關(guān)頭做出這種動(dòng)作實(shí)屬不智。

反思：

如果因?yàn)椴豢赡嬉蛩匾欢ㄒ钠放泼Q，需要明確判斷公司此時(shí)是走高還是走低，同時(shí)要公開(kāi)坦誠(chéng)地說(shuō)明原因，提前預(yù)熱。或者是執(zhí)行迷惑動(dòng)作，建立子品牌或平行品牌進(jìn)行隱形替換，將此過(guò)程緩到用戶無(wú)法察覺(jué)。

羅永浩的這個(gè)讓人難讀難寫難記“smartisan”已經(jīng)被有意無(wú)意的忽略了，“錘子”也在老羅拿到成都的投資后無(wú)比的尷尬，堅(jiān)果Pro2已經(jīng)上探到國(guó)產(chǎn)機(jī)旗艦價(jià)格，而515革命性產(chǎn)品R系列已確認(rèn)分配到堅(jiān)果旗下，個(gè)人猜測(cè)老羅就是在為之前品牌的命名做隱形替換…

4.第四宗罪：認(rèn)知匱乏導(dǎo)致的方向偏差

我一直認(rèn)為產(chǎn)品是由屬性的，一個(gè)產(chǎn)品之所以使用是因?yàn)樗軌蛱峁┙o我們服務(wù)，滿足我們的需求。但是這種滿足是由什么決定的呢？ 

我們使用QQ就是使用QQ本身，它的服務(wù)體驗(yàn)都在這個(gè)軟件上，而我們使用美團(tuán)、滴滴并不只是使用軟件本身，而是由背后的商家和司機(jī)共同組成的，如果你打開(kāi)美團(tuán)上面根本沒(méi)有任何商家，打開(kāi)滴滴沒(méi)有一個(gè)司機(jī)接單，即使這個(gè)APP交互體驗(yàn)做到極致又能怎樣呢？這就是產(chǎn)品的屬性所導(dǎo)致的產(chǎn)品主要導(dǎo)向。 

在完成充值功能后，主要的業(yè)務(wù)邏輯已經(jīng)完成，用戶可以在上面滿足來(lái)到你這個(gè)產(chǎn)品里最最根本的需求。這個(gè)時(shí)候的產(chǎn)品導(dǎo)向應(yīng)該以運(yùn)營(yíng)為主，即如何在考察期快速的用戶增長(zhǎng)才是最為重要的，而不是所有人在沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐的情況下去決策哪種頁(yè)面風(fēng)格更會(huì)讓用戶更喜歡。 

在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上總會(huì)有人說(shuō)產(chǎn)品生孩子，運(yùn)營(yíng)養(yǎng)孩子，到底是哪個(gè)最重要？問(wèn)出這種問(wèn)題的人真的需要答案嗎？

反思：

說(shuō)服別人一直是產(chǎn)品經(jīng)理的本職工作，如果自己親自干的難度小于說(shuō)服的難度，同時(shí)認(rèn)為這樣做值得，那就親力親為。

5.第五宗罪：一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品摒棄了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)

因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)人力不足的天然問(wèn)題，其實(shí)在推廣策略制定初期就應(yīng)排除掉一些方法。 

在我剛了解團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)他們的推廣方法只有宣講會(huì)。就是找一群人聚在一起通過(guò)會(huì)議宣講讓人來(lái)注冊(cè)我們的產(chǎn)品。

因?yàn)榭偨?jīng)理W原來(lái)從事房地產(chǎn)行業(yè)，積累了大量人脈資源，能夠找到許多企業(yè)員工參加宣講會(huì)，而W則上臺(tái)宣講產(chǎn)品理念等。問(wèn)題是這種方法不具有可復(fù)制性，每次宣講會(huì)至少三個(gè)人，團(tuán)隊(duì)總共5個(gè)人，每次只能單線操作。 

我粗略計(jì)算了，每場(chǎng)人數(shù)約100~200，因預(yù)留安全時(shí)間每周最多可舉辦3場(chǎng)。這種方式下的極值也就計(jì)算出來(lái)，假設(shè)每場(chǎng)參加人數(shù)200，一年無(wú)休，那么一年可接觸到的總?cè)藬?shù)約200人×3次/周×52周=31200，再假定這些人來(lái)自不同的家庭且可100%轉(zhuǎn)化為注冊(cè)用戶。

每個(gè)家庭有3口人，那么一年時(shí)間可加入計(jì)劃總?cè)藬?shù)約31200×3×100%=93600，遠(yuǎn)達(dá)不到目標(biāo)數(shù)據(jù)。 

在發(fā)現(xiàn)這個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題后我向W闡述了兩個(gè)概念，即網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)和邊際成本。雖然在建議下招聘了一名SEO人員，但最后還是沒(méi)有改變整個(gè)團(tuán)隊(duì)的這種認(rèn)知和思維。每個(gè)人進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域都要當(dāng)做從頭開(kāi)始，否則過(guò)往的輝煌極有可能是沉重的包袱。

6.第六宗罪：佛系創(chuàng)業(yè)

“佛系”很魔性的成為了2018的熱詞，但2016年還沒(méi)有出現(xiàn)。

現(xiàn)在還困惑當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)的樂(lè)觀和自信是哪里來(lái)的，只是覺(jué)得跟以往接觸到的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)缺少了一種一往無(wú)前的氣息，包括大boss都一直在說(shuō)一句話“這是一件為他們好的事情，為什么他們不用我們的產(chǎn)品，我們又不靠這個(gè)賺一分錢，不用就算了，好東西不怕沒(méi)有人用”，這是他的情懷，但是情懷拯救不了現(xiàn)狀。 

而且出于成本的考量，并沒(méi)有組建自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每次的需求后面都會(huì)被排期，不賺錢的業(yè)務(wù)肯定是要給養(yǎng)活公司一幫人的業(yè)務(wù)讓路，我們無(wú)奈的采取了“隨緣上線”。

就這樣關(guān)鍵功能一次次推遲上線時(shí)間，而在這段期間眾多競(jìng)品飛速發(fā)展，雖然知道競(jìng)品公布的用戶數(shù)據(jù)不一定真實(shí)，但對(duì)方那跳動(dòng)的數(shù)字時(shí)刻在我們心中堆積起焦慮。

反思：

以身作則，以非專職的團(tuán)隊(duì)人員付出更多的熱情來(lái)點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)其他人員。

7.第七宗罪：自失敗都沒(méi)有找到的盈利模式

可能太后知后覺(jué)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)增長(zhǎng)跟預(yù)計(jì)相差甚遠(yuǎn)的時(shí)候我們才開(kāi)始認(rèn)真思考這種產(chǎn)品靠什么來(lái)盈利，當(dāng)時(shí)想的還不是長(zhǎng)久的盈利，只是想讓這個(gè)產(chǎn)品撐下去，撐到用戶數(shù)據(jù)足以互助。 

我們從廣告想到保險(xiǎn)，甚至想做一個(gè)商城來(lái)賣一些跟健康相關(guān)的產(chǎn)品，但都存在著巨大的問(wèn)題。賣廣告需要流量，賣保險(xiǎn)并沒(méi)有代銷拍照，賣商品很難相關(guān)且缺乏渠道優(yōu)勢(shì)。 而且這時(shí)候?qū)ふ彝顿Y的時(shí)間窗口也已經(jīng)過(guò)去，競(jìng)品如此多的情況下，再也無(wú)法通過(guò)一個(gè)美好的故事就可以讓別人投資。 

反思：

To VC的創(chuàng)業(yè)想法本身就是偽命題，所有的商業(yè)行為都是為了利潤(rùn)，只有自己活得好才有能力控制事情的走向。