前段時(shí)間的美團(tuán)和滴滴大戰(zhàn)，又讓人再次見識(shí)了瘋狂補(bǔ)貼的力量。近些年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，幾乎寵壞了用戶，燒錢是常態(tài)，紅包、優(yōu)惠券、免費(fèi)送禮等補(bǔ)貼往往是營(yíng)銷人員最喜歡的方式，同時(shí)也是用戶選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)之一。

補(bǔ)貼的一場(chǎng)心理博弈。4.從補(bǔ)貼到增值，提高產(chǎn)品本身的價(jià)值對(duì)于用戶而言，他們不會(huì)只是為了補(bǔ)貼而選擇一個(gè)產(chǎn)品，更多的是看中這個(gè)產(chǎn)品本身所帶來的價(jià)值。所以在燒錢之后，產(chǎn)品必須要開始思考如何提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和用戶體驗(yàn)，從而讓用戶認(rèn)可并樂意掏錢購(gòu)買。比如：優(yōu)化產(chǎn)品功能、提高服務(wù)質(zhì)量、增加用戶參與度等等。

4用戶憑什么會(huì)掏錢？

1.創(chuàng)造品牌價(jià)值

品牌是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，它可以讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感和忠誠(chéng)度，并愿意為其付出更多。所以在建立品牌時(shí)，除了要注重營(yíng)銷和宣傳外，還需要通過產(chǎn)品本身來提升品牌價(jià)值。比如：蘋果公司就是一個(gè)很好的例子，在市場(chǎng)上推出高端產(chǎn)品，并注重設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)，在消費(fèi)者心目中樹立起了“高端、時(shí)尚、穩(wěn)定”的品牌形象。

2.提供個(gè)性化服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重個(gè)性化服務(wù)。通過分析用戶數(shù)據(jù)和行為模式，企業(yè)可以給每個(gè)用戶提供專屬的服務(wù)和推薦內(nèi)容，并根據(jù)其需求定制相應(yīng)的解決方案。這樣可以讓用戶感受到被關(guān)注和重視，并愿意為此付出一定代價(jià)。

3.創(chuàng)造社交共鳴

人類天生就有社交需求，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更是如此。很多成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都能夠創(chuàng)造社交共鳴，讓用戶在使用過程中感受到歸屬感和滿足感，并因此愿意花費(fèi)時(shí)間和金錢去維護(hù)這種關(guān)系。比如：微信朋友圈就是一個(gè)很好的例子，在其中分享自己生活點(diǎn)滴、與好友互動(dòng)交流成為了很多人日常生活中不可或缺的一部分。

4.提供超預(yù)期體驗(yàn)

無論是線上還是線下，如果能夠給用戶帶來超預(yù)期體驗(yàn)，則很容易獲得他們對(duì)品牌或產(chǎn)品的認(rèn)可并愿意為之付出代價(jià)。比如：星巴克咖啡店就能夠通過舒適環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及獨(dú)特口味吸引大量忠實(shí)粉絲，并因此獲得了較高收益。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，貼錢雖然可以暫時(shí)吸引大量用戶關(guān)注并擴(kuò)大市場(chǎng)份額，但最終盈利才是企業(yè)發(fā)展壯大的根本所在。只有通過提升品牌價(jià)值、個(gè)性化服務(wù)、社交共鳴以及超預(yù)期體驗(yàn)等方式贏得消費(fèi)者信任并促進(jìn)消費(fèi)行為才能真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。