微信公眾平臺基礎(chǔ)知識 [2018版]

公眾平臺基礎(chǔ)知識

2011年1月21日,騰訊推出微信;次年8月23日,微信公眾平臺上線;17年1月9日,公眾號新形態(tài)——小程序上線,微信至今已經(jīng)陪伴我們走過七年的歷程。


1


微信公眾平臺體系下分四種:企業(yè)微信(原企業(yè)號)、服務(wù)號、訂閱號、小程序。


企業(yè)微信


企業(yè)號,主要用于企業(yè)內(nèi)部通訊使用,需要先驗證身份才可以成功關(guān)注企業(yè)號;是一個獨立APP,一個好用的基礎(chǔ)辦公溝通工具,擁有最基礎(chǔ)最實用的功能服務(wù)。


屬于開發(fā)型、功能型產(chǎn)品,主實用服務(wù),非主流內(nèi)容運營,適用于企業(yè)、政府、事業(yè)單位或其他組織,主要工作不在小編手上,暫不多介紹。



服務(wù)號


主要偏于服務(wù)交互,每個月可以群發(fā)4次消息,每次最多8條圖文消息,消息直接顯示在好友對話列表中,擁有高級接口能力,可以依據(jù)接口開發(fā)出更多優(yōu)質(zhì)功能。


不可注冊為個人,適用于媒體、企業(yè)、政府或其他組織,優(yōu)點在于功能接口多,群發(fā)消息顯示好友對話列表,最大的缺點就是每個月只能群發(fā)4次。



訂閱號


主要偏于為用戶傳達資訊信息,每天可以群發(fā)1次消息,同樣每次最多8條圖文消息,消息顯示在“訂閱號”文件夾中,部分支持高級接口能力和微信支付—商戶功能


目前是應用最多的公眾號,適用于個人、媒體、企業(yè)、政府或其他組織,優(yōu)點在于每天可群發(fā)1次消息,部分支持每天群發(fā)多次消息,缺點就是部分接口權(quán)限較少。


訂閱號是可以升級成服務(wù)號的,但這個過程是不可逆的!截止本文發(fā)稿,微信訂閱號手機APP正在內(nèi)測當中。



小程序


微信小程序,一種不需要下載安裝即可以使用的應用,和企業(yè)微信、服務(wù)號、訂閱號是并行體系,在微信APP微信頁面頂部和發(fā)現(xiàn)頁面底部都可以找到小程序。


小程序的各種接口也在逐步開放,相信后面的限制也會越來越少,功能越來越多。現(xiàn)在各大主流產(chǎn)品也都陸續(xù)推出了自己的小程序,可以放到桌面,使用起來很方便,也可以減少手機內(nèi)存的占用。


微信官方推出的小程序“公眾平臺助手”可以搜索體驗下。



2


服務(wù)號和訂閱號是目前最常見的微信公眾號,他們的功能模板有區(qū)別有交叉,下文將對主要功能進行介紹;企業(yè)微信和小程序多涉及開發(fā),就不多談?wù)摿恕?/span>


群發(fā)功能


目前支持群發(fā)的內(nèi)容:文字、語音、圖片、視頻、圖文消息,并且可以選擇群發(fā)對象。


群發(fā)文字,字數(shù)上限為600字符,可以給文字添加超鏈接;主要應用于HTML的a標簽實現(xiàn),這段代碼為:<a href=“帶有http協(xié)議的網(wǎng)址”>文字</a>


這里面使用的網(wǎng)址鏈接,是沒有限制的,前提是合法網(wǎng)址,如果是違反相關(guān)法律法規(guī),則網(wǎng)址被舉報后將會禁止訪問。


群發(fā)語音,語音最大5M,最長60min;語音消息目前只能通過微信后臺上傳。


群發(fā)圖片,普通圖片最大5M,不超過600萬像素,如果是GIF圖,圖片上傳不超過2M,不超過200幀,而且群發(fā)后失去動畫效果。


群發(fā)視頻,視頻最大20M,群發(fā)后會自動壓縮,超過大小限制視頻可以上傳到騰訊視頻,獲取視頻鏈接,再進行群發(fā),視頻鏈接目前只支持騰訊視頻。


群發(fā)圖文,圖文每次群發(fā)最多8條,每條圖文內(nèi)容不超過50000字,可以添加多首音樂,但最多添加3個視頻,標題不超過64字符且不支持大部分特殊字符,封面圖片分900*500像素和200*200像素。


文中文字、圖片均可以插入超鏈接,鏈接可以是任意已群發(fā)圖文消息鏈接,如果是外鏈,需要開通微信支付。


值得注意的是,部分訂閱號是可以每天群發(fā)多次圖文消息的,如:央視新聞、人民日報等等;其實,主體為政府、媒體的訂閱號,在每天一次推送無法滿足需求時,是可以申請?zhí)貦?quán)——每天群發(fā)多次的!


還有就是,目前已群發(fā)的圖文是支持修改錯別字的,每篇圖文最多只能修改5個字,而且只能修改一次!目前標題、摘要還不支持修改,不過這個功能已經(jīng)很人性化了。



微信認證功能


訂閱號中主體類型為個人的賬號不支持認證,其他主體的訂閱號和服務(wù)號均可以認證。


申請微信認證后,公眾號即為認證加“V”的公眾賬號,微信認證服務(wù)審核費300元/次/年。在微信認證的同時,可以修改公眾號名稱。主體為個人的訂閱號一個自然年內(nèi)可以主動修改兩次名稱。


微信認證功能是好多高級功能的基礎(chǔ),如微信支付、客服功能等。



自定義菜單功能


菜單可以設(shè)置3個一級菜單,每個一級菜單后可以設(shè)置5個二級菜單;每級菜單可以設(shè)置發(fā)送消息(圖文消息、文字、圖片、語音)、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁、跳轉(zhuǎn)小程序。


發(fā)送消息的內(nèi)容與“群發(fā)功能”一致,但有兩點區(qū)別,消息只有觸發(fā)菜單功能的人才會收到,歷史消息中找不到觸發(fā)的內(nèi)容。


跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁可以選擇已發(fā)送的圖文消息、素材庫圖文、歷史消息頁面、頁面模板頁面,也可以直接跳轉(zhuǎn)其他外鏈,但需要開通認證。


跳轉(zhuǎn)小程序的前提是自己公眾號綁定的小程序,還可以添加備用網(wǎng)址以防舊版本微信打不開小程序。



自動回復功能


自動回復分為“收到消息回復”“被關(guān)注回復”和“關(guān)鍵詞回復”


前兩者回復模式都可以回復文字、圖片、語音、視頻任意一種,關(guān)鍵詞回復還可以回復圖文消息且回復多種內(nèi)容,關(guān)于回復內(nèi)容的規(guī)則要求與群發(fā)功能一致,且也有兩點不同,消息只有觸發(fā)回復功能的人才會收到,歷史消息中找不到觸發(fā)的內(nèi)容。


關(guān)鍵詞回復上限為200條規(guī)則,每條規(guī)則10個關(guān)鍵詞,最多回復5條內(nèi)容。



原創(chuàng)聲明功能


原創(chuàng)聲明功能目前已全面開放。


原創(chuàng)文章可在群發(fā)前開啟原創(chuàng)聲明功能,并設(shè)置文章類別和作者;其它公眾號若想轉(zhuǎn)載文章,需要聯(lián)系授權(quán)寫入白名單,否則文章將會以分享的形式展現(xiàn)。


授權(quán)可設(shè)置是否可修改文章內(nèi)容和底部是否顯示來源。



留言管理功能


留言功能目前已被調(diào)整為內(nèi)測功能。


留言功能可以閱讀用戶在文章底部留言,加強公眾賬號與讀者之間的互動。可設(shè)置為關(guān)注或不關(guān)注留言,留言條數(shù)目前沒有準確上限,精選留言上限為100條。


留言可以回復,僅限回復字符,還可以留言置頂,方便優(yōu)質(zhì)留言的展示和文章勘錯。



頁面模板功能


頁面模板功能目前仍是內(nèi)測功能。


頁面模板是為公眾號創(chuàng)建的行業(yè)網(wǎng)頁功能插件,可以選擇行業(yè)模版,導入已群發(fā)消息和素材庫素材,生成網(wǎng)頁對外使用。


模板可以直接使用在微信菜單里,模板鏈接則可以使用在自動回復[文字超鏈接]中、圖文消息[文字、圖片超鏈接]中、閱讀原文中等。



贊賞功能


贊賞功能目前仍是主體為個人的訂閱號的專屬內(nèi)測功能。


據(jù)18年微信公開課消息,蘋果贊賞將恢復,而且贊賞行為將是對作者進行贊賞,作者將會擁有一個單獨的欄目。



微信支付功能


支持開通微信支付為認證服務(wù)號、企業(yè)號以及部分訂閱號。


微信支付,即微信商戶平臺,商務(wù)平臺的開通可以實現(xiàn)很多功能,比如微信小店等等。主要是一個商務(wù)變現(xiàn)功能,但隨著功能的開通,圖文消息中的超鏈接功能就可以使用除已群發(fā)消息鏈接以外的鏈接,也就是外部鏈接。


微信支付,目前只對主體為企業(yè)、店鋪商家、非事業(yè)單位、媒體類的服務(wù)號和主體為政府、媒體的訂閱號以及企業(yè)號開放。


所以,賬號主體為“政府”、“媒體”的兩大類型訂閱號是有開通微信支付的權(quán)限的。




3


講了這么多功能,相信大家多關(guān)注的核心是關(guān)于鏈接的使用吧!所以對于客服、投票等簡單功能就不一一介紹了,凡是內(nèi)測功能,只要公眾號堅持發(fā)原創(chuàng)文章,一定時間就會被邀請功能內(nèi)測。


下面總結(jié)一下全文提到的知識對于鏈接使用的影響,微信公眾平臺中,會牽扯到哪些鏈接功能呢?


先解釋一下鏈接常用名詞:

內(nèi)鏈即微信公眾號已群發(fā)文章鏈接;

外鏈即非公眾號已群發(fā)文章外的鏈接;

臨時鏈接即限時失效的鏈接如微信預覽鏈接;

永久鏈接即不會限時失效的鏈接;

微信公眾平臺目前是不支持使用任何臨時鏈接的。



原文鏈接


原文鏈接是一個全面開放的鏈接,可以使用內(nèi)鏈或者外鏈。



菜單鏈接


也是一個受功能限制的使用外鏈。支持直接轉(zhuǎn)入歷史圖文消息鏈接、圖文消息鏈接、頁面模版鏈接等。


菜單如果想點擊直接轉(zhuǎn)入外鏈,微信認證之后即可。



自動回復鏈接


自動回復的鏈接也是一個全面開放的鏈接。


可以借助HTML的a標簽實現(xiàn)文字超鏈接,這段代碼為:<a href=“帶有http協(xié)議的網(wǎng)址”>文字</a>,也可以將鏈接直接放入文字中群發(fā)出去。



圖文消息中鏈接


是一個受功能限制的使用內(nèi)鏈或者外鏈。文章中鏈接一般有兩種存在方式。鏈接附屬于文字上、鏈接附屬于圖片上。


無論是附屬于文字或是圖片的超鏈接,只要是公眾號已群發(fā)的圖文消息鏈接,都可以直接加入,目前公眾號已經(jīng)全面開放添加內(nèi)鏈的功能。


如果公眾號想添加外鏈,公眾號必須開通微信認證和微信支付,兩者缺一不可。



獲取未群發(fā)圖文永久鏈接


隨意向公眾賬號發(fā)送一條消息,登陸公眾平臺,查看消息,點擊用戶頭像進入用戶聊天界面,點擊素材庫里的未群發(fā)圖文消息進行回復。


如果這條消息在素材庫沒有被刪除,那么此條消息的鏈接就是永久鏈接。不過,因為沒群發(fā)過,所以這個鏈接是屬于未群發(fā)鏈接。


如果將這條鏈接超鏈接在圖文信息的文字或者圖片上,平臺將會出現(xiàn)提示“未群發(fā)消息”,因為微信的鏈接都帶有識別機制。


此時可以用短鏈接工具,縮短此鏈接,破壞識別機制,以外鏈的形態(tài)放入有外鏈權(quán)限公眾號的圖文消息里,即此公眾號開通微信認證和微信支付。



頁面模板鏈接


這個鏈接在一定意義上屬于外鏈。


菜單有直接入口,可以接入頁面模板;自動回復和閱讀原文是一個全面開放的鏈接入口,所以可以使用;在圖文消息中,如果想超鏈接在文字或圖片上,則需要該公眾號擁有外鏈權(quán)限,即開通微信認證和微信支付。



歷史消息鏈接


這個鏈接在一定意義上屬于外鏈。


菜單有直接入口,可以接入歷史消息;自動回復和閱讀原文是一個全面開放的鏈接入口,所以也可以使用;


如果將歷史消息頁面鏈接超鏈接在圖文信息的文字或者圖片上,平臺將會出現(xiàn)提示“請勿插入歷史消息鏈接”,所以圖文消息中是不可以加入歷史消息頁面鏈接的。


微信鏈接帶有識別機制,可以識別出歷史消息頁面鏈接,如果想超鏈接在文字或圖片上,可以用短鏈接工具,縮短此鏈接,破壞識別機制,以外鏈的形態(tài)放入有外鏈權(quán)限公眾號的圖文消息里,即此公眾號開通微信認證和微信支付。




正文完



這次呢,就先介紹公眾平臺的基礎(chǔ)知識,下一篇文章呢,將會全面系統(tǒng)的介紹公眾號排版的知識。


關(guān)于排版的知識呢,主要會涉及“標題排版”“段落排版”“多圖排版”“新聞排版”“節(jié)日排版”“清新排版”“樣式排版””交互SVG排版““配色知識”“配圖知識”“留白知識”“符號使用”“排版辨識度”等。


目前在計劃之內(nèi)的,大概就是這些啦,如果你還有想知道的,歡迎你在留言區(qū)告訴我,原創(chuàng)不易,且看且收藏!




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