90%成功的賣(mài)貨型文案都離不開(kāi)的4點(diǎn)關(guān)鍵因素
成功型的文案都是產(chǎn)品的銷(xiāo)量助推器,當(dāng)看著產(chǎn)品的銷(xiāo)量蹭蹭不停的往上漲的時(shí)候,說(shuō)是公司一臺(tái)鈔票印刷機(jī),一字值千金也不為過(guò)。
賣(mài)貨型的文案與其他營(yíng)造品牌理念的文案不同之處在于,來(lái)得干脆,直接與轉(zhuǎn)化率為目的,衡量文案好壞的標(biāo)尺是消費(fèi)者下單了沒(méi)有。
生活中,賣(mài)貨型的文案隨處可見(jiàn),有時(shí)候是朋友圈的刷屏級(jí)海報(bào),或則是書(shū)店里的書(shū)籍封面,再者就是大街上隨手接過(guò)的一張房地產(chǎn)傳單。
成功型的文案都是產(chǎn)品的銷(xiāo)量助推器,當(dāng)看著產(chǎn)品的銷(xiāo)量蹭蹭不停的往上漲的時(shí)候,說(shuō)是公司一臺(tái)鈔票印刷機(jī),一字值千金也不為過(guò)。
然而,只有極少部分的文案能做到這一點(diǎn),絕大多數(shù)的賣(mài)貨文案最終還是逃不過(guò)無(wú)人問(wèn)津的命運(yùn)。
那么,到底是什么原因?qū)е挛陌缸罱K是否能成功的呢?
經(jīng)過(guò)研究大量的銷(xiāo)售型文案之后,我發(fā)現(xiàn),成功的賣(mài)貨文案都遵循了以下4個(gè)關(guān)鍵性因素來(lái)助推消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
引起注意
利益
信任
臨門(mén)一腳
1
引起注意
文案的第一步,毫無(wú)疑問(wèn)就是吸引消費(fèi)者的注意力,只有把消費(fèi)者的眼球給吸引住了,才能進(jìn)行下一步的操作。通常,都是由文案的標(biāo)題來(lái)但此重任,比如,“網(wǎng)易戲精出來(lái)講課了”,
標(biāo)題有2個(gè)原則性要求,不同于其他標(biāo)題黨,賣(mài)貨標(biāo)題盡量要保持真實(shí)性,不要為了嘩眾取寵而搞得太過(guò)浮夸,不然消費(fèi)者感受到欺騙,最后一定會(huì)離你而去。
另外,標(biāo)題的字體盡量要在特定的環(huán)境里達(dá)到吸引眼球注意的閾值,比如:“網(wǎng)易吸精出來(lái)講課了”的標(biāo)題,就算在朋友圈不打開(kāi)圖片也能讓消費(fèi)者清楚的看到。
在以上這2條原則的范疇內(nèi)去操作文案的標(biāo)題,會(huì)讓接下來(lái)更順利一點(diǎn)。那么,重頭戲來(lái)了,如何吸引消費(fèi)者的注意力呢,畢竟在這個(gè)注意力極其稀缺的時(shí)代,眼球就是經(jīng)濟(jì)。
以下,將有幾個(gè)辦法可以逃過(guò)消費(fèi)者大腦篩選信息的機(jī)制,直接把信息塞進(jìn)消費(fèi)者的大腦里。
1. 違反直覺(jué)
違反直覺(jué)就是推翻常識(shí)的意思,消費(fèi)者通??吹酱祟?lèi)信息的時(shí)候都是震撼性的,甩也甩不掉。
因?yàn)槿说拇竽X并沒(méi)有像電腦儲(chǔ)存卡那樣的裝備,只有神經(jīng)元之間的聯(lián)結(jié),神經(jīng)元彼此之間的聯(lián)結(jié)成為人的“理解”來(lái)源。當(dāng)以前兩個(gè)互沒(méi)有關(guān)聯(lián)的信息產(chǎn)生聯(lián)結(jié)時(shí),大腦好像從新理解了什么一樣,所以才能產(chǎn)生震撼。
那么,違反直覺(jué)的標(biāo)題具體該如何寫(xiě)呢?通常是找到消費(fèi)者已經(jīng)成為共識(shí)的部分,繼而反其道而行之。
比如,洗頭發(fā)洗頭發(fā),語(yǔ)言經(jīng)常會(huì)禁錮人們的思想,從一出生人們就聽(tīng)到洗的是頭發(fā),長(zhǎng)年累月下來(lái)大家都認(rèn)為理所當(dāng)然的事了。
但是,有一家洗發(fā)水反其道而行,打出“洗了一輩子的頭發(fā),你洗過(guò)頭皮嗎?”一下子顛覆人們過(guò)去數(shù)百年來(lái)洗頭只洗頭發(fā)的護(hù)理認(rèn)識(shí),提示消費(fèi)者只有清洗頭皮才能解決根本問(wèn)題。
2. 制造極端
制造極端通常是一件事能達(dá)到極致的臨界點(diǎn),并沒(méi)有超出人們的認(rèn)知范圍,人們看到這類(lèi)型的文案標(biāo)題,通常都會(huì)想去驗(yàn)證一下是不是如你所說(shuō)的那樣。
比如,一臺(tái)主打音效功能的游戲耳機(jī),與其說(shuō)“聲麗耳機(jī)和你一起激戰(zhàn)到底”不如說(shuō)“隔壁裝修,也能聽(tīng)到敵人的腳步聲”
3. IP效應(yīng)
這個(gè)很容易理解,產(chǎn)品IP的影響力越大,越能吸引別人的注意,比如網(wǎng)易的例子,本身的IP已經(jīng)足夠大了,利用陳述句來(lái)表達(dá)“網(wǎng)易戲精出來(lái)開(kāi)課了”基本沒(méi)有任何的問(wèn)題。
那產(chǎn)品本身沒(méi)有形成IP怎么辦?
那就去借一個(gè)IP,像上面的孔雀城一樣,把北京城這個(gè)品牌IP借來(lái)用,“一個(gè)北京城,四個(gè)孔雀城”一下子就把標(biāo)題的逼格拉上幾個(gè)檔次。
4. 與我相關(guān)
與我相關(guān)的信息通常都會(huì)被大腦的篩選信息機(jī)制直接照顧,這是因?yàn)槿祟?lèi)從進(jìn)化以來(lái)形成的一套規(guī)避危險(xiǎn),收獲利益的生存機(jī)制。特別是在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里,過(guò)多的信息已經(jīng)讓人們不堪重負(fù)了,跟我相關(guān)的信息才容易引起我的注意。
這就好比,在信息雜吵的廣場(chǎng)里,周?chē)苏勗挼男畔⒖赡芏急荒闫帘蔚袅?,但是,只要后面有人喊你的名字,你極有可能會(huì)聽(tīng)到。
與我相關(guān)的文案還有一個(gè)好處,那就是可以直接篩選到目標(biāo)人群,比如,最近要考試的學(xué)生,會(huì)特別注意到跟考試相關(guān)的信息,買(mǎi)房的人會(huì)特別關(guān)注買(mǎi)房的信息。
比如:為某個(gè)區(qū)域樓盤(pán)寫(xiě)文案時(shí),“XX地區(qū)的買(mǎi)房的人注意了!”就比“買(mǎi)房的人注意了”更會(huì)吸引當(dāng)?shù)匾I(mǎi)房的目標(biāo)群體關(guān)注。
以上舉例的只是幾種比較有代表性的方法,更多的辦法以后有機(jī)會(huì)再講,但是,還是需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),那就是盡量保持標(biāo)題的真實(shí)性,寫(xiě)文案標(biāo)題的時(shí)候建議依次把上面的幾種辦法嘗試一遍后再進(jìn)行挑選。
2
利益
把消費(fèi)者的注意力勾住了之后,接下來(lái)就要給出產(chǎn)品的好處,人性是貪婪的,如果被你吸引來(lái)了之后發(fā)現(xiàn)啥都沒(méi)有,或則跟想象中的不一致的時(shí)候,內(nèi)心可能會(huì)暗罵兩句混蛋。
這里需要注意的是,不要喋喋不休的講一大堆產(chǎn)品的特點(diǎn),消費(fèi)者沒(méi)那么多耐心去理解,比如,當(dāng)年的MP3產(chǎn)品都在說(shuō),自己的容量如何如何大,但是,還不如蘋(píng)果的MP3直接說(shuō)成“把1000首歌裝進(jìn)口袋里”的簡(jiǎn)單明了,直擊內(nèi)心。
換句話說(shuō),不要局限于產(chǎn)品的what層面,直接說(shuō)成產(chǎn)品具體能為消費(fèi)者帶來(lái)什么好處的why層面。
這一點(diǎn)要記住,與其說(shuō)你是賣(mài)鉆孔機(jī)的,不如直接說(shuō)成是賣(mài)孔,因?yàn)橄M(fèi)者想要一個(gè)孔,于是買(mǎi)一個(gè)鉆孔機(jī),所以他要買(mǎi)的本質(zhì)是孔,而不是鉆孔機(jī)。
比如,上面的幾個(gè)案例,網(wǎng)易沒(méi)有說(shuō)課程具體有什么樣的亮點(diǎn),而是直接說(shuō)“幾次活動(dòng)背后的策劃全流程”,清單革命直接說(shuō)“如何持續(xù)、正確、安全的把事情做好”而孔雀城直接就是描述買(mǎi)房子后的生活狀態(tài),而這些才是決定消費(fèi)者是否要購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵點(diǎn)。
3
信任
到了這一步,必須給消費(fèi)者一個(gè)定心丸,消費(fèi)者畢竟不是傻子,不是聽(tīng)你胡亂吹兩句就立刻行動(dòng)了,必須要有論據(jù)證明你前面所說(shuō)的話都是真實(shí)性的。
這一步?jīng)]做好,前面做得再好,最后都會(huì)淪落為廣告很好,但是就是沒(méi)人買(mǎi)的尷尬局面,通常,消費(fèi)者走到這一步了,都會(huì)面臨一些潛在風(fēng)險(xiǎn)。
比如,擔(dān)心產(chǎn)品功能風(fēng)險(xiǎn),怕買(mǎi)回來(lái)了不如預(yù)期說(shuō)的一樣,怎么辦?或者,就是擔(dān)心財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),怕買(mǎi)了之后買(mǎi)貴了怎么辦?
這時(shí)候,如果沒(méi)有像網(wǎng)易這種足夠硬的品牌效應(yīng)的話,消費(fèi)者本身沒(méi)有信任度,遇到了產(chǎn)品功能風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候一定要找背書(shū),背書(shū)可以是大咖、權(quán)威機(jī)構(gòu)、大眾效應(yīng)。
比如, 清單革命打出的牌子就是大咖背書(shū)“全球思想家正在讀的20本書(shū)之一”,看到這句話,你就會(huì)覺(jué)得哇靠,這么牛逼,趕緊看看。
而孔雀城打出的牌子就是大眾效應(yīng)“3800戶(hù)家庭的認(rèn)可,連續(xù)三年穩(wěn)居市場(chǎng)開(kāi)發(fā)量和銷(xiāo)售量前列”絕大多數(shù)人看到后會(huì)覺(jué)得,哇,這么多人購(gòu)買(mǎi),差也差不了多少。
或則,我們耳熟能詳?shù)?strong style="vertical-align: baseline;">“XX賣(mài)出的奶茶可繞地球幾圈”等這些手段來(lái)證明產(chǎn)品的可信賴(lài)問(wèn)題。
但是,有些產(chǎn)品以上的信任背書(shū)全都沒(méi)有怎么辦?
這時(shí)候,還有一招經(jīng)典的破釜沉舟來(lái)證明可信度,釋放一種切斷后路的決心信號(hào),讓士兵相信已經(jīng)別無(wú)選擇,只能戰(zhàn)而勝之,讓敵人相信你已經(jīng)抱有戰(zhàn)死的決心來(lái)對(duì)抗,繼而影響對(duì)方的士氣。
比如,在商業(yè)領(lǐng)域經(jīng)常能看到應(yīng)用破釜沉舟的決心信號(hào)來(lái)向消費(fèi)者證明產(chǎn)品的可信任度。
而如果消費(fèi)者遇到的是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)怎么辦,你說(shuō)得那么好,我怎么知不知道這個(gè)產(chǎn)品是不是貴的了?
那么,就要祭出最后的臨門(mén)一腳了。
4
臨門(mén)一腳
這一腳,直接可以解決財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,如果沒(méi)有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的話,直接一腳把鈔票送進(jìn)門(mén)。
這時(shí)候,通常的做法就是利用價(jià)格錨定來(lái)解決問(wèn)題,比如遇到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的人,直接標(biāo)出原價(jià)價(jià)格以及促銷(xiāo)價(jià)格,不僅可以有效解決消費(fèi)者擔(dān)心買(mǎi)貴的問(wèn)題,反而讓消費(fèi)者感到占便宜的感覺(jué),更會(huì)讓消費(fèi)產(chǎn)生一種緊迫感,趕緊下單,不然后面就更貴了。
比如,最近朋友圈的刷屏級(jí)課程,都是利用了價(jià)格錨定法來(lái)助推消費(fèi)者快速下單的沖動(dòng)。
但是,價(jià)格錨定只適合在價(jià)格低,或者折扣力度比較大的時(shí)候才能有效果,因?yàn)椋?strong style="vertical-align: baseline;">消費(fèi)者的心理有不同的賬號(hào)效應(yīng),即不同賬戶(hù)之間的錢(qián)是不可替代性的。
假設(shè),你想買(mǎi)一款產(chǎn)品,產(chǎn)品的售價(jià)是100元,但是,前面幾公里外有家商場(chǎng)正在打折,只需要50元即可買(mǎi)到相同的產(chǎn)品,這時(shí)候,我想一般人都會(huì)選擇過(guò)去買(mǎi)的。
另外一個(gè)場(chǎng)景下,同樣想買(mǎi)一款產(chǎn)品,售價(jià)是1萬(wàn)元,但是,前面幾公里外有家商場(chǎng)正在做活動(dòng),在原價(jià)1萬(wàn)的價(jià)格上少50塊,我想,大部分的人都會(huì)懶得過(guò)去買(mǎi)。
那么,這就奇怪了,同樣是少了50塊,為什么第一種情況下人們樂(lè)意去買(mǎi),反而第二種情況下沒(méi)人去買(mǎi)呢?
這在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論上看是違反了錢(qián)是可替代性的原則,具體的原因也就是剛剛所說(shuō)的心理賬戶(hù)效應(yīng),在普通人的世界里,錢(qián)是會(huì)被分割到不到的賬戶(hù)里面。
比如上面的例子,100塊錢(qián)的產(chǎn)品,少了50塊,看起來(lái)確實(shí)誘人,但是,1萬(wàn)塊的產(chǎn)品才少50塊那看起來(lái)就是九牛一毛了。
那么,如果產(chǎn)品價(jià)格高,折扣力度也是同樣想少50塊的情況下,如何才能吸引人呢?
曾經(jīng),通用汽車(chē)每年都會(huì)遇到季節(jié)性銷(xiāo)售問(wèn)題,每當(dāng)今年的新款就要推出的時(shí)候,就會(huì)利用促銷(xiāo)手段把去年積壓的庫(kù)存銷(xiāo)售出去,當(dāng)時(shí)的普遍做法是在原價(jià)的基礎(chǔ)上優(yōu)惠一千幾百塊美元。
假設(shè),汽車(chē)的標(biāo)價(jià)是19800元美金,降到19000元美金,促銷(xiāo)的幅度似乎不大,所以在當(dāng)時(shí)也并不太受歡迎。但是,最后通用汽車(chē)改變了玩法,同樣是少了800美金,卻是利用了返現(xiàn)模式進(jìn)行促銷(xiāo),這種模式一推出市場(chǎng)就大受歡迎,其他汽車(chē)商也紛紛效仿。
同樣的促銷(xiāo)800元美金,如果是返現(xiàn),人們對(duì)待這800美元的看法就會(huì)發(fā)生了變化,從而提高了這800美元的重要性,因?yàn)樵谶@時(shí)候人們會(huì)用到不同的心理賬戶(hù)。
總之,不同的產(chǎn)品價(jià)格根據(jù)消費(fèi)者的心理賬戶(hù)效應(yīng)靈活應(yīng)用促銷(xiāo)手段讓消費(fèi)者欲罷不能的快速下單,完成最后漂亮的臨門(mén)一腳。
5
總結(jié)
從注意—利益—信任—臨門(mén)一腳,在整個(gè)消費(fèi)者的行為路徑過(guò)程,每一步都至關(guān)重要,哪一步?jīng)]有設(shè)計(jì)好,都會(huì)導(dǎo)致前功盡棄,埋伏好各個(gè)節(jié)點(diǎn)的誘點(diǎn),消費(fèi)者就會(huì)像魚(yú)兒一樣,慢慢的被你釣上勾。
立即登錄