3月28日，騰訊媒體研究院旗下芒種特訓(xùn)營(yíng)在北京舉辦，鈦媒體創(chuàng)始人趙何娟老師在課上進(jìn)行了分享，騰訊媒體研究院將部分內(nèi)容整理成稿，以下為具體內(nèi)容：

我們?cè)撊绾卫斫狻案咂焚|(zhì)內(nèi)容如何持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)”這個(gè)命題呢？這個(gè)命題里面每個(gè)詞都很重要的關(guān)鍵詞，并且每個(gè)詞都可以相對(duì)獨(dú)立存在，因此我的理解方式是將其中的每個(gè)詞拆開。

首先，什么是“高品質(zhì)”？這件事情在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代可能存在著爭(zhēng)議，比如咪蒙的內(nèi)容在部分自媒體人看來質(zhì)量就非常好，但在做嚴(yán)肅內(nèi)容出身的人看來肯定會(huì)說“這個(gè)內(nèi)容太情緒化了”。所以，當(dāng)我們?cè)谙肴绾纬掷m(xù)生產(chǎn)高品質(zhì)內(nèi)容的時(shí)候，首先就要定義“高品質(zhì)”本身。

我在定義“高品質(zhì)”時(shí)會(huì)跟鈦媒體平臺(tái)的定位關(guān)聯(lián)起來，因?yàn)殁伱襟w的定位是做相對(duì)嚴(yán)肅的科技與財(cái)經(jīng)類的資訊、研究和產(chǎn)品報(bào)道，所以當(dāng)鈦媒體上出現(xiàn)大量咪蒙式內(nèi)容時(shí)，平臺(tái)就難以被信服，畢竟用戶到鈦媒體不是來看心靈雞湯的。因此，“高品質(zhì)”一定是跟你所在的平臺(tái)、你想打造的平臺(tái)定位是一致的。

繼續(xù)拆解，什么是“內(nèi)容”？我們可能要重新來思考內(nèi)容這個(gè)關(guān)鍵詞的含義。對(duì)于當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)來說，大多數(shù)的內(nèi)容形態(tài)其實(shí)并沒有超出傳統(tǒng)內(nèi)容形態(tài)本身，依舊是圖文、圖片、文字、視頻等，這是對(duì)內(nèi)容定義的廣泛共識(shí)。但當(dāng)下也發(fā)生著一些比較顯著的變化，一些UGC的平臺(tái)例如雪球、知乎崛起了，從這個(gè)角度來看大家也要關(guān)注一些新技術(shù)的出現(xiàn)，因?yàn)閮?nèi)容的形態(tài)也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化。

關(guān)于“如何持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)”，我想先說對(duì)“穩(wěn)定生產(chǎn)”的理解。穩(wěn)定生產(chǎn)在你看來是否能理解為每天更新一篇微信文章？定時(shí)定點(diǎn)，我們可以從時(shí)間這一維度來界定它。另外，我們還可以從內(nèi)容形態(tài)上去理解它，比如每天都有一個(gè)圖文，每天都有一篇漫畫，每天都有一條小視頻，這種是在形態(tài)上保持的穩(wěn)定生產(chǎn)。我們甚至能從長(zhǎng)度、從類型等各個(gè)方面來定義它。這就是我對(duì)這幾個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行拆解的意義——明確你自己的需求。

最后一個(gè)關(guān)鍵詞是最重要的“如何持續(xù)”，持續(xù)即意味著穩(wěn)定的產(chǎn)出。而這就需要保持時(shí)間節(jié)奏和輸出質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的穩(wěn)定性?！叭绾纬掷m(xù)”本身是一個(gè)非常大的學(xué)問，在“如何持續(xù)”里面，從人的管理，到事的管理，到組織機(jī)構(gòu)的管理，到本身對(duì)于內(nèi)容判定水平一致性的保持，以及終極目標(biāo)和結(jié)果的管理，都是非常重要的。

所以我們從整體來看，“高品質(zhì)的內(nèi)容如何持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)”更多應(yīng)該被定義為一個(gè)管理問題而不是一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)本身的問題。在過去幾年里，我的體會(huì)是人們更容易陷在內(nèi)容好壞的細(xì)節(jié)里，比如這一篇內(nèi)容我們要寫哪些東西、要怎么求證、有多少信源。但是從每個(gè)細(xì)節(jié)里面跳脫出來會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)它是一個(gè)典型、新型的組織管理問題，而不單純是內(nèi)容本身的問題了。這是我先來拆解并理解這個(gè)命題的意義。

第二部分我們?cè)賮砜丛趺唇獯稹案咂焚|(zhì)內(nèi)容如何持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)”這件事情本身。

我把“如何做好持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)”從企業(yè)管理層面拆成了5個(gè)關(guān)鍵詞——敏銳、時(shí)空、邏輯、協(xié)作與流程管理。

關(guān)鍵詞一：敏銳

這個(gè)關(guān)鍵詞可能是做內(nèi)容出身的同學(xué)特別容易理解的，無論是在產(chǎn)生高質(zhì)量?jī)?nèi)容的過程里還是跟別人的對(duì)外交流，敏銳都是非常重要的。敏銳一方面是你的敏感和銳度，另一方面其實(shí)是果敢。對(duì)于很多內(nèi)容生產(chǎn)者與平臺(tái)來說，出一個(gè)10W+的爆款內(nèi)容是不難的，可能正好踩到某個(gè)點(diǎn)或抓到了某個(gè)題就成了，但要持續(xù)產(chǎn)生10W+爆款的時(shí)候就需要你特別敏銳了。光有敏感度不夠，還需要非常銳利，要在敏感地發(fā)現(xiàn)爆點(diǎn)時(shí)還能非常尖銳的戳中要害。比如一個(gè)重大事件的爆料可能會(huì)引起比較大的關(guān)注，對(duì)于一些選題敏感的人來說他就能很快地抓住，但是你還需要非常銳利地抓住這個(gè)選題背后真正的本質(zhì)、真正的核心是什么，根據(jù)要害層層剝解的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)事半功倍。

而果敢就是“該出手時(shí)就出手”。在當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下內(nèi)容都有很強(qiáng)的時(shí)效性，所以一定要快速反應(yīng)，你認(rèn)為這個(gè)事情值得做就非常堅(jiān)定地去做，這是作為一個(gè)管理者、作為一個(gè)內(nèi)容出身的管理者一定要非常果斷堅(jiān)決的。

關(guān)鍵詞二：時(shí)空

第二個(gè)關(guān)鍵詞叫“時(shí)空”，時(shí)空就是時(shí)間和空間，剛才講的敏銳是說時(shí)效要快，要果斷出手，但是很多高質(zhì)量的內(nèi)容是需要時(shí)間來打造的，比如鈦媒體雖然對(duì)于很多內(nèi)容的產(chǎn)出有時(shí)間限制，但是對(duì)于某些內(nèi)容你必須要有時(shí)間的寬容度。比如我的同事做賽龍共青城那個(gè)案子，整個(gè)周期是四個(gè)月，我想現(xiàn)有的內(nèi)容機(jī)構(gòu)都不會(huì)有這種包容了。當(dāng)你堅(jiān)定地認(rèn)為這個(gè)事情值得你去做、值得去弄清楚時(shí)，就給你的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)足夠長(zhǎng)的時(shí)間去做，這是時(shí)間。

空間則需要有多方的判斷力，一方面是你得給記者有足夠的空間、時(shí)間去發(fā)揮，另一方面得有多方面的對(duì)于綜合環(huán)境的判斷力。繼續(xù)舉賽龍的例子，當(dāng)時(shí)在做的時(shí)候正好碰到了十九大，我們當(dāng)時(shí)判斷在十九大期間出這樣的報(bào)道可能會(huì)有問題，權(quán)衡之后就把它留到了十九大之后。這樣我們又有更多的時(shí)間去確證中間各個(gè)相關(guān)的環(huán)節(jié)，掌握更多的信息。最后報(bào)道中表面上看起來好像沒有采訪共青城官方，但其實(shí)大量的采訪來自共青城。這些就非?？简?yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)它對(duì)于整個(gè)環(huán)境、對(duì)于復(fù)雜生態(tài)的一些判斷和權(quán)衡。

關(guān)鍵詞三：邏輯

你會(huì)認(rèn)為寫作里面什么東西是最重要？對(duì)于雞湯類的文章來說，它的寫作一定是煽動(dòng)性最重要。怎樣能調(diào)動(dòng)大家的情緒，怎樣能戳中G點(diǎn)就怎么來。但是對(duì)于嚴(yán)肅內(nèi)容來說，邏輯是最重要的。不管你做視頻還是內(nèi)容，不管是推理邏輯還是敘事邏輯，邏輯本身必須要縝密。它可以在表面形式上分散，比如散文化的表達(dá)方式，但是它背后的邏輯要非常清晰。這樣它就能基于理性的思考給讀者構(gòu)建一個(gè)清晰的認(rèn)知，并且因?yàn)樗b密的邏輯框架，會(huì)誕生極具理性的說服力，有了認(rèn)同才能有傳播。

關(guān)鍵詞四：協(xié)作

協(xié)作這件事在一個(gè)單打獨(dú)斗的自媒體創(chuàng)作中似乎是不重要的，但一旦變成團(tuán)隊(duì)作業(yè)，且是要持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)作業(yè)，協(xié)作就變的非常非常重要。協(xié)作包括內(nèi)容里面涉及的環(huán)節(jié)、角色等很多方面。比如記者和編輯的協(xié)作，一線和后方的協(xié)作，管理層和主編，CEO和主編之間的協(xié)作，甚至可能還會(huì)出現(xiàn)不同平臺(tái)之間的協(xié)作。我們經(jīng)常在做一個(gè)重大內(nèi)容的時(shí)候幾個(gè)媒體一起上，或者幾個(gè)機(jī)構(gòu)一起上，除了最開始的這個(gè)機(jī)構(gòu)曝出來之后，它可能會(huì)迅速找到盟友，找到同行一起來做，如果沒有很好的協(xié)作關(guān)系、如果沒有很好的協(xié)同的價(jià)值，其實(shí)是很難產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的價(jià)值的。

協(xié)作一定建立對(duì)一件事情共同的目標(biāo)和共同的認(rèn)知上，所以如何去達(dá)成共同的目標(biāo)、如何達(dá)成共同的認(rèn)知就變的特別的重要。作為管理者來說更重要的就是怎么調(diào)動(dòng)和怎么推動(dòng)協(xié)作本身。就像我作為鈦媒體的管理者，我會(huì)思考更多的是怎么讓同事之間能夠更好地產(chǎn)生協(xié)作效應(yīng)，怎么樣找到最合適的人來做。協(xié)作及管理的本質(zhì)就是把合適的人放在合適的事上，所以協(xié)作的背后還是人。

關(guān)鍵詞五：流程管理

在一篇內(nèi)容上或者一篇報(bào)道上，你可能認(rèn)為它的流程不是那么強(qiáng)、對(duì)流程的感受不是那么強(qiáng)，但是它要想有高品質(zhì)內(nèi)容持續(xù)的產(chǎn)生，就必須要有比較清晰的流程化的管理。比如關(guān)于一個(gè)線索或者爆料的討論如何進(jìn)行，又或者一篇采訪必須要有哪些要素、需要經(jīng)過幾次編輯修改。還包括什么樣的內(nèi)容要經(jīng)過怎樣的流程，也就是內(nèi)容的分級(jí)管理等等。這些在做的時(shí)候必須得有整個(gè)的一套流程，而且有相對(duì)清晰的流程管理，這些雖然看起來很細(xì)節(jié)，但它們能夠讓進(jìn)來的新人或相對(duì)成熟的記者編輯，都最好地發(fā)揮出他的效用來。幫助新人快速成長(zhǎng)，不讓資深媒體人變成老油條，這些其實(shí)是靠流程管理及流程管理支撐的企業(yè)文化去達(dá)成的。