活動策劃（準備階段）需要思考哪些數(shù)據(jù)指標

策劃一個活動，肯定要明確自己做活動的一個目的是什么？更偏重的是品牌傳播、拉新？還是更多為了活躍用戶，提高用戶留存？通過活動想達到什么樣的具體效果？因此在活動策劃前，就得明確活動上線后的各種數(shù)據(jù)指標。

正常來說，各行各業(yè)的APP活動運營都離不開以下這些基本數(shù)據(jù)指標：

1. 用戶指標：包括用戶信用評級、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率、客單價(平均投資額度)、用戶分布(各等級占比)、互動指標等等

2. 營銷渠道指標：渠道來源、渠道轉(zhuǎn)化率、渠道成功率、渠道成本等等

3. 營銷活動指標：活動成本、活動渠道來源、活動轉(zhuǎn)化率、傳播數(shù)、新增粉絲數(shù)/用戶數(shù)等等

4. 活動預(yù)算預(yù)估
   
   

當然，不同行業(yè)不同業(yè)務(wù)的APP對于活動想達到的數(shù)據(jù)指標側(cè)重也是不一樣的；《跟小賢學(xué)運營》中說到，從目前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)來說，可以將活動運營策劃分為非產(chǎn)品交易的互動性活動和交易型產(chǎn)品嗎的促銷活動，這兩種類型的產(chǎn)品所關(guān)注的數(shù)據(jù)指標是有比較大的區(qū)別。

針對“交易型產(chǎn)品”，比較常見的就是電商APP促銷活動、金融理財APP！比如：

電商APP關(guān)注的目標是：

1. 活動頁面的UV、PV

2. 營銷轉(zhuǎn)化：總交易額、總交易額、商品購買用戶數(shù)量、人均消費單額

3. 用戶行為數(shù)據(jù)：瀏覽過哪些商品、被放入購物車的數(shù)量、從購物車到下單的轉(zhuǎn)化率

4. 如果是優(yōu)惠券等類型活動，還需要關(guān)注優(yōu)惠券的發(fā)放量、領(lǐng)取量以及和銷量等

金融理財APP：關(guān)注的是用戶增長、用戶獲取成本、綁卡用戶量、活躍數(shù)等等。

針對“非交易的互動活動”，比較常見的是社交APP、工具類APP、生活類APP。

• 社交APP：除了基本的活動數(shù)據(jù)指標外，還要針對自身APP產(chǎn)品的場景功能需求而制定數(shù)據(jù);比如某刷臉APP，做活動就是為了提高用戶發(fā)布自拍圖文的數(shù)量，那么就得做好該部分的目標；

• 工具類型APP：關(guān)注的是用戶指標，包括用戶量、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等等。

當活動運營者在明確了自己做活動的想要達到的具體目標后，就會朝著完成一系列的目標而進行活動內(nèi)容策劃和活動上線后的執(zhí)行。

活動上線期間，應(yīng)該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標

在活動上線運營期間，最重要的就是監(jiān)控活動是否能夠正常運轉(zhuǎn)起來!對于活動運營者來說，需要關(guān)注：及時的活動UV、PV、不同渠道入口的流量、各個時段的用戶增加數(shù)/活躍度/參與度、活動中獎率等等！

如果發(fā)現(xiàn)活動出現(xiàn)問題，應(yīng)當立馬分析原因，并及時提出相對應(yīng)的解決方法，確保活動能夠正常的運營！

活動下線后，復(fù)盤關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標

活動結(jié)束后進行活動復(fù)盤是重中之重，通過活動數(shù)據(jù)復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)出規(guī)律和經(jīng)驗;數(shù)據(jù)復(fù)盤做得好有助于運營在下次做活動時少走很多彎路。

活動數(shù)據(jù)復(fù)盤還需要與活動前我們做的目標預(yù)估進行整理對比，才能體現(xiàn)出我們在活動預(yù)估的時候目標太高還是太低，對之后每次活動的數(shù)據(jù)指標預(yù)估都有幫助的。

活動數(shù)據(jù)復(fù)盤通常離不開以下這些指標：

了解本次活動總的參與用戶是多少，活動頁面的打開率是多少，應(yīng)用內(nèi)各大投放位置的打開率。

通過各個時間的UV、PV對比，看看哪個時間段的用戶參與度比較高，比較活躍;再與APP日?；钴S度時間段相比較，看看是否有出入。

可以通過各種渠道監(jiān)控到新老用戶的分布情況，更深一步了解到新老用戶的喜好，對于之后的用戶運營都是有非常大的價值。

轉(zhuǎn)化率是運營人員做活動重要的指標之一，不同行業(yè)的轉(zhuǎn)化率也是關(guān)注不同;比如我是電商APP，我就要關(guān)注銷售轉(zhuǎn)化，看看參與活動的用戶中有多少是在活動后購買了app產(chǎn)品的，有需要的還可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析出人均購買次數(shù)和購買金額;比如我關(guān)注的是注冊量，我就要關(guān)注注冊轉(zhuǎn)化率，看看這個活動給APP帶來了多少的新增用戶。

一個好的活動少了渠道投放的環(huán)節(jié)，活動帶來的效果就會相對應(yīng)減少。

1. 如果你是針對APP應(yīng)用內(nèi)的用戶進行活動運營，那么就可以通過消息推送、啟動頁、banner等等位置進行投放;那么在活動結(jié)束后，就應(yīng)該針對各大活動投放位置計算出相對應(yīng)的打開率和轉(zhuǎn)化率等等；

2. 如果你是在APP應(yīng)用外做活動渠道投放，更多是為了用戶拉新!那么就得計算出單個渠道投放的UV/PV/注冊轉(zhuǎn)化/一個新增用戶的成本等等。

本次活動投入了多少資金，比如投放了多少優(yōu)惠券或者獎品，帶來多少新用戶，每個新用戶的成本是多少。

通過活動分享次數(shù)的分析，能看出活動傳播的效果是怎樣的！

每一次的活動策劃，從前期策劃、活動上線以及活動后的數(shù)據(jù)復(fù)盤，都是需要用數(shù)據(jù)來支撐；有了數(shù)據(jù)目標，圍繞目標進行活動策劃；活動上線后，關(guān)注活動及時數(shù)據(jù)，確保活動能夠正常運作；活動下線后數(shù)據(jù)復(fù)盤，總結(jié)數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗;當然，不同行業(yè)不同業(yè)務(wù)的APP所關(guān)注的數(shù)據(jù)指標不一樣，應(yīng)該有針對性的進行數(shù)據(jù)分析！