運(yùn)營(yíng)經(jīng)常陷入一直做執(zhí)行，沒有個(gè)人提升，又看不到發(fā)展希望的尷尬境地，希望本文能為您帶來些許啟發(fā)。

運(yùn)營(yíng)人員常見問題及跳坑方法

作為運(yùn)營(yíng)人員，我們經(jīng)常會(huì)陷入重復(fù)性、機(jī)械性高的工作中，每天看似很忙，但卻不知道自己所做工作的意義在哪里。老板不斷施加壓力，每天的目標(biāo)不知道怎么達(dá)成，只能用時(shí)間去硬磕。相信每個(gè)運(yùn)營(yíng)人在工作中都遇到過類似這種情況。今天為大家?guī)黻P(guān)于出坑的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)各位能有幫助。

一、基本運(yùn)營(yíng)操作的意義

在想要跳坑之前，我們首先要知道我們所做的工作意義是什么？明確自己所做工作意義后，才能逐漸擺脫一味執(zhí)行的境地。其實(shí)大到公司、小到一個(gè)部門小組，都存在一到多個(gè)KPI。每一個(gè)層級(jí)都將自身的KPI進(jìn)行拆解，拆解成多個(gè)更加具體的KPI后分配給下級(jí)部門，最終將小組KPI拆解成可落實(shí)到實(shí)際操作上的具體操作。

舉個(gè)例子：運(yùn)營(yíng)新人阿潤(rùn)在某線上課程網(wǎng)站任職，公司在當(dāng)前季度的KPI是“實(shí)現(xiàn)盈利提升一倍”。之后CEO會(huì)將該KPI按部門進(jìn)行拆分，分配給運(yùn)營(yíng)部的KPI為“網(wǎng)站日活增加三分之二”；運(yùn)營(yíng)部再拆解目標(biāo)，分配給用戶增長(zhǎng)部門的任務(wù)為“當(dāng)前季度的注冊(cè)新用戶增加一半”；用戶增長(zhǎng)部再進(jìn)行細(xì)化，制定日活組的任務(wù)為“每天的日活率需要提高20%”；日活組的組長(zhǎng)最終根據(jù)板塊數(shù)據(jù)來源確定阿潤(rùn)的KPI為“每天發(fā)10個(gè)互動(dòng)話題、管理3個(gè)用戶微信群和寫宣傳稿”。

因此我們不斷在重復(fù)的、沒有人指導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)操作是大的KPI不斷拆解后最終為實(shí)現(xiàn)小KPI而進(jìn)行具體操作。

二、運(yùn)營(yíng)操作分類

明確自己所做工作項(xiàng)屬于基本操作還是提升操作尤為重要?；静僮饕员３脂F(xiàn)有產(chǎn)品狀態(tài)為目標(biāo)；特征：持續(xù)且常規(guī)、工作內(nèi)容基本一致、每天時(shí)間占用較多；目標(biāo)：保持當(dāng)前狀態(tài)不變。

提升操作以提升數(shù)據(jù)、額外實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為目標(biāo)，在基本操作完成之外進(jìn)行特殊操作；特征：間斷且非常規(guī)、工作內(nèi)容根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行、占用時(shí)間不確定、效果提升較大數(shù)據(jù)波動(dòng)大；目標(biāo)：沖擊運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、提升數(shù)據(jù)和用戶大幅增長(zhǎng)等強(qiáng)烈目標(biāo)。

正確地工作應(yīng)該是以基本操作為主，在保證產(chǎn)品正常運(yùn)行基礎(chǔ)上根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行提升操作進(jìn)一步尋求產(chǎn)品提升空間。

三、跳坑方法

1.培養(yǎng)自己視野

培養(yǎng)自身宏觀視野是跳出運(yùn)營(yíng)坑必須要掌握技能。在做每一件運(yùn)營(yíng)工作時(shí)可先思考這么做結(jié)果是什么？最終能夠?yàn)楫a(chǎn)品某個(gè)板塊或板塊數(shù)據(jù)帶來什么？確定自己所在工作結(jié)果后再往上一層思考。比如：某個(gè)產(chǎn)品板塊或數(shù)據(jù)能夠?yàn)檎麄€(gè)產(chǎn)品帶來什么提升？長(zhǎng)此以往不斷提升自己視野從而思考意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值而非局限于眼前執(zhí)行。

2.將自己運(yùn)營(yíng)分類

將自己所做項(xiàng)目分類明確其屬于基本還是提升類別并確定投入精力比例。由于許多運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目由上級(jí)分配或指定需求因此明確分類尤其重要。

3. 提高效率

除了老生常談問題外可以嘗試以下幾種方法：

- 將常規(guī)內(nèi)容做成模板
- 內(nèi)容類軟件可考慮自動(dòng)拉取內(nèi)容
- 社區(qū)類產(chǎn)品可以發(fā)展志愿者團(tuán)隊(duì)完成瑣碎無法使個(gè)人能力得到進(jìn)步等常規(guī)性項(xiàng)目。
- 發(fā)展志愿者團(tuán)隊(duì)時(shí)可以通過勛章展示內(nèi)部福利等方式滿足志愿者榮譽(yù)感和虛榮心等心理需求。

總結(jié)：

以上就是關(guān)于如何擺脫純粹執(zhí)行型坑洞并找到快速提高個(gè)人能力途徑建議各位同學(xué)參考使用！