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使用這10個模板,如何確認(rèn)你找到的需求是痛點(diǎn)?
每個產(chǎn)品都可以從幾個角度去尋找需求,只要你知道思考的維度,將產(chǎn)品套到各個維度里,全部過一遍,你就會找到最適合你做營銷的那個需求。
4便攜性
如果市場上一些消費(fèi)者需要在移動中完成某項(xiàng)任務(wù),但是現(xiàn)有的產(chǎn)品太大或者太重了,他們就渴望擁有更輕便、易攜帶的解決方案。比如Kindle電子書閱讀器,在2007年推出時主打“輕便”、“易攜帶”的特點(diǎn),并且強(qiáng)調(diào)可以在旅途中隨時閱讀自己喜歡的書籍。那么為什么Kindle能夠成功呢?因?yàn)檫^去消費(fèi)者在旅途中想要閱讀書籍時,必須帶著厚重的紙質(zhì)書或筆記本電腦等設(shè)備,非常不方便。而Kindle則提供了一個輕便、易攜帶、可隨時閱讀自己喜歡書籍的解決方案。再比如AirPods無線耳機(jī),在2016年推出時主打“無線”、“輕便”的特點(diǎn),并且強(qiáng)調(diào)可以隨時聽音樂、接電話等功能。那么為什么AirPods能夠成功呢?因?yàn)檫^去消費(fèi)者使用傳統(tǒng)耳機(jī)時必須插入線纜,并且線纜很容易纏繞和打結(jié),非常不方便。而AirPods則提供了一個無線、輕便、易攜帶、可隨時聽音樂和接電話等功能的解決方案。如果不符合上述條件,便攜性需求就不成立。你可以這樣思考:目標(biāo)消費(fèi)者需要在移動中完成某項(xiàng)任務(wù)嗎?現(xiàn)有產(chǎn)品是否太大或太重了?你的產(chǎn)品是否可以提供更輕便、易攜帶的解決方案?
5可達(dá)性
如果市場上一些消費(fèi)者需要購買某種商品或服務(wù),但是現(xiàn)有渠道無法滿足他們需求或價格過高,他們就渴望尋找更加可達(dá)和實(shí)惠的解決方案。比如當(dāng)年淘寶網(wǎng)剛剛興起時,在廣告中主打“讓天下沒有難做生意之人”,并且強(qiáng)調(diào)平臺上可以購買到價格實(shí)惠、品質(zhì)優(yōu)良、種類繁多的商品。那么為什么淘寶網(wǎng)能夠成功呢?因?yàn)檫^去消費(fèi)者購買商品往往只能通過實(shí)體店鋪或少數(shù)幾家大型商場進(jìn)行購物,并且價格較高;而淘寶網(wǎng)則提供了一個更加可達(dá)和實(shí)惠的購物平臺。再比如Uber打車軟件,在2010年推出時主打“快捷”、“實(shí)惠”的特點(diǎn),并且強(qiáng)調(diào)可以通過手機(jī)App叫車并享受優(yōu)惠價格等服務(wù)。那么為什么Uber能夠成功呢?因?yàn)檫^去消費(fèi)者叫車往往只能通過打電話或直接攔車進(jìn)行叫車,并且價格較高;而Uber則提供了一個更加快捷和實(shí)惠的叫車平臺。
如果不符合上述條件,可達(dá)性需求就不成立。
你可以這樣思考:目標(biāo)消費(fèi)者需要購買某種商品或服務(wù)嗎?現(xiàn)有渠道是否無法滿足他們需求或價格過高?你的產(chǎn)品是否可以提供更加可達(dá)和實(shí)惠的解決方案?
6替你做
如果市場上一些消費(fèi)者需要完成某項(xiàng)任務(wù)但是時間緊迫或技術(shù)水平不足以完成該任務(wù),則會尋找代替自己完成該任務(wù)或簡化該任務(wù)流程 的解決方案 。比如美團(tuán)外賣,在2013年推出后主打“替你排隊(duì)取餐”、“送餐速度快”等特點(diǎn),并且強(qiáng)調(diào)用戶只需要在線下單即可享受美食配送到家服務(wù)。
那么為什么美團(tuán)外賣能夠成功呢?
因?yàn)檫^去用戶要享用美食必須親自前往餐廳排隊(duì)取餐然后再回家用餐, 花費(fèi)時間精力都非常浪費(fèi); 而美團(tuán)外賣則提供了一個代替用戶排隊(duì)取餐并將美食配送到家門口服務(wù)。
再比如普及教育在線課程平臺,在2012年推出后主打“名校名師在線授課”、“學(xué)員支持互助學(xué)習(xí)”等特點(diǎn),并且強(qiáng)調(diào)用戶只需要在線觀看視頻即可學(xué)習(xí)知識。
那么為什么普及教育在線課程平臺能夠成功呢?
因?yàn)檫^去用戶要學(xué)習(xí)知識必須親自前往學(xué)校聽課, 花費(fèi)時間精力都非常浪費(fèi); 而普及教育在線課程平臺則提供了一個代替用戶前往學(xué)校聽課并讓名校名師在線授課服務(wù)。
如果不符合上述條件,則替你做需求就不成立。
你可以這樣思考:目標(biāo)消費(fèi)者需要完成某項(xiàng)任務(wù)嗎? 他們是否時間緊迫或技術(shù)水平不能勝任該任務(wù)? 你是否可以提供代替用戶完成該任務(wù)或簡化該任務(wù)流程 的解決方案?
7定制化
如果市場上一些消費(fèi)者對于已有產(chǎn)品存在個性化需求,則會尋找定制化解決方案 。比如小米手機(jī),在2014年推出小米Note系列手機(jī)后開始注重定制化需求, 并且針對部分愛好玩游戲和拍照片人群開發(fā)MIUI系統(tǒng), 讓用戶自由定制手機(jī)界面與操作方式。
那么小米手機(jī)是怎樣抓住定制化需求?
因?yàn)椴糠钟脩魧τ谝延惺謾C(jī)界面與操作方式感到枯燥單調(diào), 希望擁有個性化設(shè)計(jì); 小米手機(jī)則提供了一個允許用戶自由定制手機(jī)界面與操作方式, 并針對愛好玩游戲和拍照片人群開發(fā)MIUI系統(tǒng), 擁有更好體驗(yàn).
再比如NIKEiD運(yùn)動裝備定制網(wǎng)站, 在2005年推出后主打設(shè)計(jì)屬于您自己、“每個人都是獨(dú)一無二”的特點(diǎn),并且允許客戶選擇顏色, 條紋圖形甚至雜志圖片來設(shè)計(jì)運(yùn)動裝備.
那么NIKEiD運(yùn)動裝備定制網(wǎng)站是怎樣抓住定制化需求?
因?yàn)椴糠挚蛻魧τ谝延羞\(yùn)動裝備款式感到枯燥單調(diào), 希望擁有個性化設(shè)計(jì); NIKEiD運(yùn)動裝備定制網(wǎng)站則允許客戶選擇顏色, 條紋圖形甚至雜志圖片來設(shè)計(jì)運(yùn)動裝備.
如果不符合上述條件,則定制化需求就不存在。
你可以這樣思考:目標(biāo)客戶是否存在個性化需求? 是否愿意花時間精力參與設(shè)計(jì)? 你是否具備相應(yīng)技術(shù)來支持客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)?
8 性能
如果市場上一些消費(fèi)者在使用某種產(chǎn)品時遇到問題(例如速度慢),他們會尋找更高效率、穩(wěn)定性以及其他表現(xiàn)優(yōu)異 的同類產(chǎn)品 。例如最近發(fā)布得益生菌 ,采用益生菌發(fā)酵技術(shù) , 可以有效改善腸道環(huán)境 , 提高身體免疫力 , 成功抓住 消費(fèi) 需要保持身體健康 的 性能 需求 。
那么最近發(fā)布得益生菌 是怎樣抓住 性能 需求 ?
因?yàn)椴糠?消費(fèi) 對于已經(jīng)使用得益生菌產(chǎn)生效果緩慢 , 或其他同類保健品效果差異大感到失落 ; 得益生菌 則采用益生菌發(fā)酵技術(shù) , 可以有效改善腸道環(huán)境 , 提高身體免疫力 .
再比如ThinkPad筆記本電腦,在1992年首次發(fā)布后開始注重 性能 需求 ,并將其作為品牌核心價值之一 ,強(qiáng)調(diào)筆記本電腦具備超長待機(jī)時間以及穩(wěn)定工作狀態(tài)。
那么ThinkPad筆記本電腦是怎樣抓住 性能 需求 ?
因?yàn)椴糠?用戶 在使用筆記本電腦工作時遇到速度緩慢等問題 , 希望擁有 更高效率 、 穩(wěn) 定 性 和 其他表現(xiàn)優(yōu)異 的 筆記本電腦 ; ThinkPad 筆記本電腦 則將其作為品牌核心價值之一 , 強(qiáng)調(diào) 筆記本電腦 具 備超長待機(jī)時間以及穩(wěn) 定 工作狀態(tài) .
如果 不符合 上述條件,則 性能 需 求 就不存在。
你 可以 這 樣思考 : 目標(biāo) 消費(fèi) 是否 在使用某種產(chǎn)品時遇到問題(例如速度慢) ? 他們 是否 渴望 更高效率 、 穩(wěn) 定 性 和 其他表現(xiàn)優(yōu)異 的 同類產(chǎn) 品 ? 你 是否 可以 提供 更好 表現(xiàn) 的 解 決 方 案 ?
9 高端
如果市場 上 一些 消費(fèi) 對于 已經(jīng) 存在 的 商品 或服 務(wù) 覺得 不 夠豪華 或 不 夠昂貴 , 則會 尋 找 更 加 昂貴 或 更 加豪華 的 解 決 方 案 。例如蘋果公司發(fā)布 iPhone X 手機(jī) , 主 打 “ 十周 年 致 敬 ” 和 “ 最 強(qiáng) 大 最 昂 貴 ” 等 特 點(diǎn) , 并 引 入 OLED 屏幕 投 影 投 影 投 影 設(shè) 計(jì) 和 Face ID 等 新 功能 , 成 功 抓住 消費(fèi) 對于昂貴奢華品牌屬性 的 高端 需要 。
那 么 蘋 果 公司 發(fā)布 iPhone X 手機(jī) 是 如何 抓住 高端 需要 呢 ?
因 為 部 分 消費(fèi) 對于 已經(jīng) 存在 的 手機(jī) 覺得 不 夠豪華 或 不 夠昂貴 , 希 望 導(dǎo)入 新 設(shè) 計(jì) 和 新 功能 來展示 自 已 地位 ; 蘋 果 公司 則 推 出 iPhone X 手機(jī) , 主 打 “ 十周 年 致 敬 ” 和 “ 最 強(qiáng) 大 最 昂 貴 ” 等 特 點(diǎn) , 并 引 入 OLED 屏幕 投 影 設(shè) 計(jì) 和 Face ID 等 新 功能 , 成 功 抓住 消費(fèi) 對于昂貴奢華品牌屬性 的 高端 需要 。
再比 如路虎汽車 , 在1960 年首次發(fā)布 后 開始 注重 度假 屬性 和豪華屬性 , 并 將其作 為品牌核心價值之一 , 強(qiáng) 調(diào)汽車具備駕駛舒適度和安全保障 .
那 么路虎汽車 是 如何 抓住 高端 需要 呢 ?
因 為部 分 用戶 覺得 已經(jīng) 存在 的汽車 覺得 不 夠豪華 或 不 夠昂貴 , 希 望 導(dǎo)入 新 設(shè) 計(jì) 和 新 功能 來展示 自 已 地位 ; 路虎汽車 則 將 度假 屬性 和豪華屬性 放 在 第一位 , 強(qiáng) 調(diào)汽車具備駕駛舒適度和安全保障 .
如果 不 符 合 上 述 條件,則 高端 必須 將 解 決 方 法 推向 更 加 昂貴 或 更 加豪華 .
您 可以 這 樣思考 : 目標(biāo) 消費(fèi) 是否 對 已 經(jīng) 存 在 的 商品 或服 務(wù) 覺得 不 夠豪華 或 不 夠昂貴 ? 是否 渴望 導(dǎo)入 新 設(shè) 計(jì) 和 新 功能 來展示 自 已 地位 ?您 是否 可以 提供 更 加 昂貴 或 更 加豪華 的 解 決 方 法 ?
10降低風(fēng)險
如果市場 上 存 在著 關(guān) 鍵 表 現(xiàn) 編 輯輯 組件 - 字?jǐn)?shù) 組件 ( Count Words )關(guān) 鍵 表 現(xiàn) 編 輯輯 組件 - 字?jǐn)?shù) 組件 ( Count Words )業(yè)務(wù) 中 必須 準(zhǔn)確執(zhí)行才行 (例如投資), 則會尋找降低風(fēng)險策略來規(guī)避可能存在風(fēng)險 。例如銀行理財(cái)單基金投資組合管理模式正式啟動后即贊助廣告宣傳活動,“聚焦理論投資+量化投資+交易執(zhí)行三大核心競爭力”,使其在業(yè)內(nèi)聲譽(yù)迅速攢升。
那銀行理財(cái)單基金投資組合管理模式正式啟動后即贊助廣告宣傳活動 是怎樣抓住降低
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