商業(yè)底層邏輯的改變，讓價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的方式變了。

這個(gè)變化體現(xiàn)在四個(gè)方面：產(chǎn)品、市場、顧客、行業(yè)。

1)產(chǎn)品

從產(chǎn)品來講，我們以前關(guān)注交易價(jià)值，大家非常在意價(jià)格。今天最關(guān)注的是使用價(jià)值。

使用價(jià)值越大，使用你的產(chǎn)品/服務(wù)的人越多。當(dāng)使用產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者變多了之后，產(chǎn)品本身的價(jià)值也會(huì)不斷增加。所以，這是一個(gè)典型的正向循環(huán)。

比如說谷歌，使用谷歌進(jìn)行搜索的用戶越多，谷歌搜索的算法也就會(huì)得到更多的訓(xùn)練，更了解用戶的需求，這么一來，你用它來搜索信息的體驗(yàn)就會(huì)變好，就會(huì)有更多人愿意使用它的服務(wù)。

那么，你如何讓更多的人來使用你的產(chǎn)品或服務(wù)呢？——通過社群運(yùn)營中的口碑傳播效應(yīng)，可以實(shí)現(xiàn)。

如果你的企業(yè)現(xiàn)在認(rèn)為維系好老客戶的成本比拓展新用戶成本低，創(chuàng)造價(jià)值更大，你就要考慮能否借助社群營銷手段維系客戶。

對于教育類的企業(yè)，運(yùn)營社群的必要性最大，因?yàn)閷W(xué)習(xí)往往是長期的，還需要一期期做更多產(chǎn)品轉(zhuǎn)介紹，所以無論是從教學(xué)質(zhì)量還是后續(xù)轉(zhuǎn)化角度，都需要運(yùn)營社群。

2)市場

我們以前關(guān)注大眾市場，今天是人人市場，每個(gè)人都是市場。

在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都是一個(gè)中心，每個(gè)人都是一片市場，每個(gè)人身邊都匯聚有自己“圈子”中的一些人脈和資源，從這個(gè)角度上來說，每個(gè)人本質(zhì)上就是一個(gè)社群——“社群”這種組織形式，只是把每個(gè)人身邊的人脈資源*顯性化*而已。

如果沒有社群，資源就流動(dòng)不起來，資源沒有流動(dòng)就無法創(chuàng)造價(jià)值。而社群這種模式，讓每個(gè)人身邊的資源都有了多條路徑的轉(zhuǎn)化空間。

你有沒有了解過，你的社群成員中的每個(gè)人，大概有多少資源？有多大的市場容量？

從理論上來說，每個(gè)用戶至少自帶10個(gè)用戶。

隨著渠道通路越來越碎，誰能用社群圈住好的用戶，誰就能擁有更大的市場。

3)顧客

我們之前關(guān)注客戶的個(gè)體價(jià)值，今天關(guān)注他的群體價(jià)值。

隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達(dá)，從理論上說，地球上的每個(gè)人都可以跟地球上的另外一個(gè)人進(jìn)行互聯(lián)互通，但事實(shí)上，我們總是“物以類聚，人以群分”，發(fā)達(dá)的互聯(lián)互通技術(shù)讓我們越來越容易找到自己的同類。

城市化導(dǎo)致各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的連接效率提高以后，就會(huì)帶來一個(gè)效果，就是，過去在一個(gè)村子里，如果你有小眾的特長、愛好，在那個(gè)村子里，就是一個(gè)極端的異類；但如果到了城市里來，比如說他的這種癖好，是百分之一，如果他進(jìn)入到一個(gè)一千萬人的大城市，這樣的人群就有十萬人，十萬人聚集起來，那是不可小視的一個(gè)部落啊。

所以，再異類的人，由于充分的互聯(lián)互通，他們能聚到一起的機(jī)會(huì)大大提高，他們的聚集成本變得非常的低。

“物以類聚，人以群分”，前提就在于互聯(lián)互通的條件是否允許。

城市化是導(dǎo)致再部落化的一個(gè)很重要的因素，但是，它也只是再部落化的一個(gè)前奏。再部落化，要充分實(shí)現(xiàn)的話，就有賴于互聯(lián)互通的效率極大提高，而且，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的節(jié)點(diǎn)，它所覆蓋的人群，越來越大，這樣再部落化才會(huì)有規(guī)模效應(yīng)。

我們在日常生活和工作中要有一個(gè)清醒的認(rèn)識：在一個(gè)共識逐漸被部落化的時(shí)代，我們工作在一起，生活在同一個(gè)地方，但這個(gè)地方不一定是一個(gè)話語共同體和文化共同體。

每個(gè)人，都會(huì)根據(jù)自己的認(rèn)知和閱歷，給自己貼上標(biāo)簽，把自己劃分到某一個(gè)派系里面去。那么，你需要清楚的識別，用戶究竟是屬于哪個(gè)派系、哪個(gè)種族的？

這其實(shí)就是用戶畫像的目的，通過做用戶畫像來識別用戶的種族，給用戶貼上標(biāo)簽。

如果你能通過社群的方式，把用戶歸到同一個(gè)部落里面，讓用戶感受到這個(gè)社群符合他的標(biāo)簽，讓用戶自己給自己貼上這個(gè)部落的標(biāo)簽，讓用戶心甘情愿的歸屬于這個(gè)群體，那么，你就把用戶變成了“自己人”，你就讓用戶和你擁有同樣的一套價(jià)值觀。

4)行業(yè)

我們之前看行業(yè)是有邊界約束的，今天是跨界協(xié)同的。

今年3月14日，知乎宣布與亞朵合作，共同推出“有問題” 主題酒店，并正式向大眾開放售賣。 “有問題”主題酒店不但進(jìn)行了大刀闊斧的“變裝”，里里外外充滿知乎元素，還提供了一系列“知識充電服務(wù)”，吸引旅客前來體驗(yàn)。

摩拜單車×QQ音樂=“音樂騎行”

摩拜一向走拉風(fēng)路線，一邊騎車，一邊聽音樂，外面的喧囂與自己無關(guān)，很酷很自我吧~~

分享就能拿到QQ音樂綠鉆禮包，用單車解鎖音樂，騎車會(huì)不會(huì)腳下帶風(fēng)？

這兩年，吐槽、懟，在年輕人中越來越流行。

聽說你們喜茶很火？

嘿嘿那好，立志年輕化的餓了么和網(wǎng)易干脆跨界合作，開了個(gè)快閃店“喪茶”。

因?yàn)槟贻p就是要懟??！

然后，它的English name ，是Orz Cha。。。

看看菜單就知道，這是年輕人對世界的溫柔反抗。

想要嘗試更多的跨界合作機(jī)會(huì)？

那就建立社群吧！社群可以容納甲方乙方，可以容納各行各業(yè)，可以提供創(chuàng)新容器。

一切的跨界整合，都源于連接和碰撞，而社群，就是激發(fā)社群成員頭腦風(fēng)暴和思維碰撞的最佳利器。

社群是一個(gè)小生態(tài)，要想一群人自動(dòng)自發(fā)通過社群平臺長期活躍，就得不斷創(chuàng)新運(yùn)營形式，讓大家通過社群產(chǎn)生各種有趣的連接。

社群的價(jià)值，就在于為你創(chuàng)造各種弱鏈接，但是這種弱鏈接會(huì)不斷隨著在社群碰撞出來的火花，因?yàn)槟撤N機(jī)會(huì)，變成強(qiáng)合作。

挖掘社群價(jià)值的最低級別就是把社群當(dāng)成三渠道：溝通渠道、傳播渠道和銷售渠道，中級別是把產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)反饋、企業(yè)管理整合進(jìn)社群，高級別干脆利用社群整合行業(yè)資源、布局產(chǎn)業(yè)鏈、改造商業(yè)模式。

你在哪個(gè)級別呢？