成為微信群拉新與留存的高手,掌握這8個技巧

所有社群能夠產(chǎn)生有效UGC的前提都是要“有人”,俗稱“人氣”。一個有人氣的社群往往是有一個最低人數(shù)限制的。那么問題來了,建群初期從哪兒找這批活躍,精準(zhǔn)的種子用戶呢?并且如何激勵群友自然拉新?

當(dāng)微信群的人數(shù)達(dá)到60人以上時,群友已經(jīng)不能通過掃描群二維碼直接入群了。這時,需要有專門的客服去做溝通,拉新人入群。在這個階段,有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗可以參考。

首先是打造明星群主。建議使用公司給社群運(yùn)營同學(xué)單獨(dú)申請的微信號作為群主身份,并在其基礎(chǔ)上進(jìn)行人格化的命名包裝。這樣做的好處是為品牌賦予個性和生命力,并與用戶拉近距離。此外,當(dāng)負(fù)責(zé)社群運(yùn)營的同學(xué)離職時,也不至于帶走一批用戶。建立好明星群主后,需要開始運(yùn)營自己的微信號。每天發(fā)1-2條朋友圈內(nèi)容,打造個性化形象。所發(fā)內(nèi)容、語調(diào)和性格要與產(chǎn)品品牌定位一致。

除了打造明星群主的朋友圈以外,與群友進(jìn)行“聊天”也很重要。及時向新加入的人打招呼,并盡快將他們引導(dǎo)進(jìn)微信群中。

其次是利用自有渠道和第三方自媒體渠道。在官網(wǎng)、官方雙v和第三方自媒體平臺發(fā)布推文時附帶上社群信息,并放上社群運(yùn)營童鞋的客服微信。審核不嚴(yán)格的第三方平臺可以直接放二維碼以優(yōu)化用戶體驗。

還可以嘗試臥底到競品微信群中獲取目標(biāo)用戶。但這種方法比較危險,請慎用!了解競品動態(tài)對指導(dǎo)自家運(yùn)營工作很有必要,但過早暴露意圖會被踢出去??梢灾匦律暾堃粋€微信號或使用小號混進(jìn)競品群中,并適時參與聊天冒泡。

最后是培養(yǎng)和邀請KOL(意見領(lǐng)袖)入群。KOL掌握更多產(chǎn)品信息并受到大眾認(rèn)可,同時具備粉絲效應(yīng)。如果已經(jīng)產(chǎn)生了KOL,在他們影響力下吸引更多用戶進(jìn)來;如果沒有產(chǎn)生KOL,則可培養(yǎng)最活躍的一些群友成為KOL。

總之,在建立微信群初期要明確定位和功能,并避免盲目擴(kuò)大規(guī)模;當(dāng)人數(shù)達(dá)到60人以上時,需要有專門客服進(jìn)行溝通拉新;利用自有渠道和第三方自媒體渠道推廣;注意競品動態(tài)并適時臥底挖墻腳;培養(yǎng)和邀請KOL入群以增加影響力和吸引更多優(yōu)質(zhì)用戶進(jìn)來。
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