求種子?不不不,是種子用戶??!

獲取種子用戶的工作一般是在產(chǎn)品冷啟動之前,由于本人進(jìn)入到現(xiàn)在的公司時,公司已經(jīng)到了快速發(fā)展的階段,本文是自己搜集網(wǎng)上知識,在文章中會給出相應(yīng)的獲取種子用戶的案例進(jìn)行分析。

寫在前面

獲取種子用戶的工作一般是在產(chǎn)品冷啟動之前,由于本人進(jìn)入到現(xiàn)在的公司時,公司已經(jīng)到了快速發(fā)展的階段,本文是自己搜集網(wǎng)上知識,在文章中會給出相應(yīng)的獲取種子用戶的案例進(jìn)行分析。

春天種下一顆種子,會生根發(fā)芽,到了秋天會收獲果實。顧名思義,種子用戶在網(wǎng)站或者產(chǎn)品早期起推動作用,既是產(chǎn)品的重度使用者,也是產(chǎn)品的傳播者。

種子用戶首先是產(chǎn)品的重度使用者,他們就像公司的員工一樣,不斷地為產(chǎn)品提出可完善的建議。

其次,種子用戶樂于傳播和分享,具有傳播性。他們會將產(chǎn)品積極地同身邊的人分享,告訴他們來使用你的產(chǎn)品。

拿我們平臺來舉例子,種子用戶可能就是早期第一批投資用戶,并且在P2P存在較大爭議的年代里,還會告訴身邊的同事、朋友說,自己投資的平臺XXX不錯,收益高,還安全,你可以試試;另外還會向我們反饋在使用中產(chǎn)品或者投資的過程中遇見的問題,不斷地為公司提出完善的建議。

第一部分咱們已經(jīng)了解了種子用戶的定義問題,其實在獲取種子用戶時還有兩點需要注意的事項。

第一、種子用戶并不等同于初期通過推廣手段獲取的用戶。種子用戶來源于早期用戶,但早期用戶里面并不全是種子用戶,可能有的用戶在試用產(chǎn)品一段時間后,就離開了??梢赃@么說,種子用戶是從初始用戶中挑選出來的,是經(jīng)過后期的內(nèi)容運營和互動,陪伴和監(jiān)督公司不斷成長壯大的一批人。

第二、種子用戶的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量更重要。在社交中,有一個這樣的定律:150人定律,大致意思是這樣的:認(rèn)為150人是人交往朋友的上限,一旦超出這一數(shù)值,人或?qū)o法正常進(jìn)行交往或者生產(chǎn)生活效率明顯降低。由此可見數(shù)量并不是越多越好,而且,種子用戶對于任何一個產(chǎn)品或品牌本身的走向,和調(diào)性,影響很大。哪怕只有100個,也要精挑細(xì)選,不要盲目追求數(shù)量,種子用戶的性格,要與產(chǎn)品的調(diào)性吻合。少而精勝于多而雜,種子用戶不等于關(guān)注用戶。

這部分主要講兩個獲取種子用戶的幾個案例。

小米

小米的用戶指導(dǎo)思想就是和用戶做朋友。讓員工成為產(chǎn)品的用戶,讓員工的朋友成為用戶。和用戶做朋友這個觀念轉(zhuǎn)變,是因為今天不是單獨的賣產(chǎn)品的時代,而是賣參與感。

我們首先和其他互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,先做出產(chǎn)品的美譽度,讓用戶知道小米的產(chǎn)品好,但是接下來沒有著急做知名度,而是先去培養(yǎng)第一波認(rèn)可我們產(chǎn)品的用戶的忠誠度,我們一直在各種社區(qū)上認(rèn)真維系核心用戶量,多了很多粉絲,直到2013年創(chuàng)業(yè)后的第三年才開始,嘗試去投放一些意見,品牌廣告,擴大一下知名度,而這個時候,認(rèn)可我們的發(fā)燒友,信賴我們的粉絲已經(jīng)聚合足夠的品牌,是能讓投入對方更有效率。(摘自《小米參與感》)

沒錯,剛開始,小米把自己的種子用戶定位在手機發(fā)燒友,通常都是手機論壇的資深用戶,當(dāng)時為了找到核心的種子用戶,小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強和研發(fā)團(tuán)隊,各種馬甲埋伏在手機論壇里不停的發(fā)帖回帖,以及各種QQ群、QQ空間,微博等等比較大的社交平臺??焖傥切π律挛锉容^感興趣的用戶。

從論壇到微博到QQ群,小米找到了他們的種子用戶,這些用戶數(shù)量像滾雪球似的,越滾越大,直到現(xiàn)在帶來了現(xiàn)在小米幾個億的用戶。自己也買了一臺小米臺燈,不得不說非常好用,路人已經(jīng)轉(zhuǎn)粉,據(jù)說現(xiàn)在小米估值2000億美元?。?/p>

知乎

知乎早期是一個邀請制社區(qū),并不是所有人都可以來回答問題。現(xiàn)在的知乎也沿用這種機制(可能是為了活躍用戶群體),經(jīng)常會看到,受邀人回答問題第一句就是,謝邀或者瀉藥等等。

知乎早期邀請的用戶有很多是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及各行各業(yè)的專業(yè)人士,還有知名的企業(yè)家和評論家,例如李開復(fù)、徐小平、周鴻祎、Keso等人。這些人在各自的領(lǐng)域都做到了大佬的級別,因此很有權(quán)威性。而這些知識的權(quán)威性以及嚴(yán)肅性與知乎產(chǎn)品調(diào)性吻合,由此吸引了大批早期的用戶圍觀。

同樣的微博在早期也是利用這種手段,通過邀請大V,權(quán)威的知識人士,各領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖,以及娛樂名人,也吸引了大批的早起用戶。

這樣獲取種子用戶的方法在網(wǎng)絡(luò)上比比皆是,通過研究這些案例,其中的方法論我在這里總結(jié)了一下。

獲取種子用戶的幾個步驟:

1,你的用戶是誰——who;

2,用戶有什么特點——what;

3,用戶在哪里——where;

4,如何吸引用戶——how。

其實這幾點很好理解,還是拿小米來舉例子。

在獲取種子用戶之前,小米就知道自己的獵物是誰?他們對于種子用戶的定義就是那些狂熱的手機發(fā)燒友,而且敢于嘗試新鮮事物。這樣的人會大量的聚集在手機論壇(當(dāng)初像機鋒論壇、太平洋手機論壇這樣的論壇還很火)、QQ群、微博,凡是他們能找到目標(biāo)用戶的地方他們都進(jìn)行了嘗試。利用像用戶贈送手機等方式來勾搭用戶,舉個例子:利用微博這個大平臺,制造話題,炒熱產(chǎn)品,比如“轉(zhuǎn)發(fā)微博,贏取小米手機或者精美禮品”等誘惑力極大的活動。

以上就是本文內(nèi)容,希望能夠給大家一些啟發(fā),謝謝閱讀。


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