面試運營的時候會遇到的那些問題

我只寫我想過的,做過的,成功過的,失敗過的那些點點滴滴。


01


因為入行已久,我也會沒事幫朋友發(fā)發(fā)招聘廣告,做做內推,當一個“偽”獵頭。既能成人之美,還能順便了解一下市場行情。隨著推薦的職位越來越多,收到的簡歷越來越多,我逐漸悟出來一個道理:


就是人生機遇的把握,很大程度上是對你前面積累的獎賞。


比如有朋友托我推薦一名新媒體運營,是一家非常好的公司,待遇也很不錯。但這個職位要求頗高,要的不僅僅是會做新媒體運營,還要懂營銷,懂品牌,把這個職位扔出去,我收到的幾份簡歷都是很普通的那種新媒體運營從業(yè)者,工作時間不足兩年,只是為公司公眾號做做普通運營。這種簡歷我遞過去,朋友搖頭表示太尋常了,一沓沓的,根本不缺。最終,一位在乙方做過營銷服務,以及代運營的小朋友簡歷感覺還不錯,因為他服務過大量客戶,同時有很多項目履歷。遂安排了面試,最終得以錄取。


還有一個則是我前一陣幫一家公司招個品牌專員,公司高大上,職位也很有誘惑,所以也收到了很多人發(fā)來的簡歷。比較遺憾的是,大部分簡歷的工作內容缺乏亮點,既無和品牌工作有較強的相關性,所做的工作內容也沒有特別出彩的地方。所以我由衷的感嘆:


很多人都在做著很普通的工作,呈現著極其普通的價值。但當遇到誘人的工作時,他們卻突然打滿雞血,希望別人給他一個機會,想去好好的挑戰(zhàn)一把。


你說這可能嗎?


02


所以很多時候,不要抱怨為什么優(yōu)秀的公司不給你一個好機會,而是因為你在前面根本沒有做到相應的積累,沒有充分思考你職場生涯的連續(xù)性,完全只是因為漂浮在水中,看到一根稻草就想去抓取。


你不僅抓不到稻草,反而會給你帶來更大的失落。


所以,如果你希望你的下一份工作是自己心儀的,請在找工作前做好積累,耐心等待。


不過有一些能力比較出眾的朋友呢則是讓我感到有些可惜,尤其是在我面試別人的時候,這種感覺尤其強烈。因為我能明明感覺到他能力可以,但卻始終無法和我產生化學反應,無法建立起很從容的溝通關系,最終也只能無奈放棄。


所以今天,我想為一些在面試方面能力比較差的運營人之點招,說一說我的一些想法和思考。


03


關于面試你應該看過很多攻略。什么衣著整潔;保持微笑;撿起地上的紙屑;扶起門口的老人,因為那有可能是公司老板他老丈人等等。


我不說那些,我只說如何與面試官建立起最從容的溝通,因為這非常重要。


是的,非常重要。


舉個栗子。


有一位朋友向我抱怨,說:瑋冬,我之前項目經歷非常豐富,做過很多事情,但面試的時候,為什么我和面試官沒有話說呢?


我說我們來模擬一下。


首先,請你做一個自我介紹。


他:你好,我叫XXX,今年25歲,之前所在的公司是XXX,我主要從事市場部方面的工作。


這就完啦?我問。


嗯,他點點頭。


你在市場部是負責什么的啊?


主要負責拉新,獲取新用戶。


怎么拉新啊?


做校園活動。


都做了哪些校園活動???


做過十佳歌手大賽。


………


這就是沒有在面試中建立起有效的溝通,


當你的面試如果陷入了一問一答的境地,那你基本已經被pass了。


那到底該如何改善呢?


很簡單:


你需要從容,詳細,坦然,自信的說出你的故事。


沒錯,說出你的故事.


04


如果面試的是我,大概會這樣做:


請你做下自我介紹吧:


你好,我叫XXX,今年25歲,來到上海已經2年左右,之前在一家叫做XXX公司的市場部工作。這家公司的產品叫XXXXX,主打大學生聚會功能,我在這家公司的市場部工作,主要的工作分為幾塊:


  • 一塊兒是通過線下活動進行產品引流,

  • 一部分則是維護產品用戶,進行相應促活,

  • 最后一部分則是協(xié)助產品經理,進行產品迭代。


如果您有興趣的話,我可以繼續(xù)就其中的一方面進行詳細介紹。


在我說的這段話里,你其實可以發(fā)現一個小技巧,就是我通過對于工作內容的分類,為面試官提前鋪好了他的“提問”路線。


兩個人初次見面交談的時候都會陷入一些茫然,通過這種分類話術,你會讓對方順著你的思路走下去。


這意味著什么?


這意味著你在面試準備中,每一個分類后面,你都可以提前做好相應的回答話術。


有沒有感覺自己在面試中占據了主動權呢?


而“如果您有興趣的話,我可以繼續(xù)就其中的一方面進行詳細介紹?!边@句話,同樣是為了讓他依照你鋪好的路線繼續(xù)走下去,使得你的面試不會陷入一問一答的尷尬。


那你就說說你們是怎么做校園活動拉新吧!


好的,我簡單介紹一下我們是如何做校園活動拉新的,從加入這家公司開始,我先后策劃和參與過多場校園活動,包括校園歌手大賽,知識問答,聯誼會等等,活動的主要拉新思路是通過聯系學生會,一起進行合辦,報名頁面落到產品里進行引流。


一般來講,說的時候,如果面試官沒有表現出不耐煩,我會繼續(xù)講。


印象比較深的一次活動是在X高校舉行一場十佳歌手大賽,為什么選擇這所高校呢?其實我們是有一定的考慮的,首先,該高校是當地排名最靠前的一所高校,其次……


我會有意制造出一些能體現出面試者邏輯思維縝密的表達。


為了使這場活動能推廣開,我們聯動了多方資源,首先我們找到了可口可樂地區(qū)區(qū)域商進行贊助,又找了各學院的大號進行推廣…..


我們復述這些項目細節(jié)最重要的目的是什么?


表現出你能力中的閃光點。


如果你的閃光點是聯動資源,那就通過你的項目細節(jié)表達出來!如果你的閃光點是活動策劃,那就通過你的項目細節(jié)表達出來!如果你的閃光點是用戶維護,那就通過你的項目細節(jié)表達出來!


所以在面試中復述項目細節(jié)的過程時,一定要思考你表達的最終目的是什么。


當然這也并不是欺騙,只是新聞學最常用的一種方法:


有所篩選以及有針對性的發(fā)布信息,便可以取得大部分人的信任。


最后,這場活動比較帶來了新用戶XXXX人,總活動成本在XXXXX元,平均ROI在XX元,可以說活動算是比較成功的。


當然呢,這場活動其實也有一些小遺憾,例如我們在執(zhí)行過程中出現了……


為了讓你的敘述更加客觀,以免陷入自吹自擂的境地,我也建議你最好說一說項目中的不足,以及你的反思和總結。后者往往更加重要。


為了使這種有效的溝通更加自然,我還強烈建議:


請你在敘述的過程中一定要語氣平緩,邏輯清晰,冷靜客觀。


面帶微笑,仿佛在和一個熟人,講述自己工作的故事。


這樣也可以避免顯得過于做作,迫切,以及心急。


因為面試的最好狀態(tài)就是:如兩個人聊天一樣。


如果能做好這一步,那你在面試官的眼中會得到大大加分,你將給他留下一位自信,穩(wěn)定,大方,邏輯清晰,充滿職業(yè)范,善于溝通的求職者的好印象。


05


這一過程結束后,接下來面試官會問你一些關于業(yè)務上,或者產品方面的問題,這就要去靠你自己真正的實力了,我也就不方便繼續(xù)為你支招了。


當然一場面試的成功是多方面的,即使你到最后表現的非常好,也有可能因為要求薪酬太高,或者因為星座屬相和老板八字不合而被pass掉。


所以不要灰心,把你該做的一切做好即可。


而我教給你的方法,會讓你的面試開一個好頭。


不過其實通過我今天所講的這個內容,你也可以反推到自己的工作中去。


也就是在你的運營工作中里,要學會不斷去總結和思考。


既要把事情做好,也要知道自己為什么做的好。不要只光顧著奔向終點,而忘記自己走過的是哪條路。


那就祝你面試好運!

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