活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，通常是引流，促活，拉新提高各類(lèi)日活躍，周活躍以及各類(lèi)指標(biāo)服務(wù)，對(duì)于普通的產(chǎn)品而言，單一的指標(biāo)只要吸引足夠多的羊毛黨和流量黨，確實(shí)可以帶來(lái)指標(biāo)的上升，但是對(duì)于支付寶這類(lèi)平臺(tái)型產(chǎn)品而言，考驗(yàn)得更多。以支付寶16年和17年的集?；顒?dòng)，可以推測(cè)支付寶的目標(biāo)是社交，可是集福變成了QQ/微信交流互換的平臺(tái)，對(duì)于支付寶而言，未必是一件好事。

綜合看17年底延續(xù)到18年的支付寶跨年紅包活動(dòng)，可以遇見(jiàn)支付寶18年春節(jié)后的活動(dòng)部署，是線上和線下相結(jié)合的路線。從促活而言，其實(shí)支付寶確實(shí)走了一步妙棋，充分利用了人的貪小便宜，創(chuàng)造了病毒性傳播和品牌影響力，APP下載和活躍度肯定有一個(gè)大的增長(zhǎng)，支付寶的每日領(lǐng)取紅包，確實(shí)讓一大批的人，孜孜不倦地推廣自己的紅包口令，讓越來(lái)越多的人知道支付寶的這個(gè)活動(dòng)。甚至已經(jīng)有文章點(diǎn)評(píng)，支付寶的活動(dòng)已經(jīng)把人性的惡進(jìn)行暴露和放大。對(duì)于這樣的觀點(diǎn)，其實(shí)我不太茍同。

1.

《國(guó)富論》里面適合這個(gè)話題的金句：人天生，并且永遠(yuǎn)，是自私的動(dòng)物。

從廣義的薅羊毛而言，最早期的應(yīng)該就是游戲的打金工作室，性質(zhì)很簡(jiǎn)單，網(wǎng)游的掛機(jī)，掛裝備，掛材料，掛出來(lái)之后再在游戲交易平臺(tái)交易現(xiàn)金，或者兌現(xiàn)金幣之后再去游戲平臺(tái)兌換現(xiàn)金，我個(gè)人都可以理解為薅羊毛的流程，簡(jiǎn)單可操作，可復(fù)制性強(qiáng)，但是能不能賺到錢(qián)就見(jiàn)仁見(jiàn)智，可以說(shuō)打金工作室就是一個(gè)早期薅羊毛典范。

再以手機(jī)號(hào)碼尚未實(shí)名制之前，在運(yùn)營(yíng)商內(nèi)有一個(gè)很特別的圈子：養(yǎng)卡黨。他們?yōu)檫\(yùn)營(yíng)商養(yǎng)了大量的號(hào)碼，然后靠著這些號(hào)碼參與各類(lèi)的活動(dòng)，比方說(shuō)運(yùn)營(yíng)商的明星贈(zèng)票活動(dòng)/周邊/禮品，基于信息的壟斷，等于他們把運(yùn)營(yíng)商的資源包了個(gè)圈，然后再進(jìn)行變賣(mài)折現(xiàn)。對(duì)于號(hào)碼特別好的手機(jī)號(hào)，由于號(hào)碼的唯一性，也適合長(zhǎng)期屯放，反正就是養(yǎng)著卡就OK了。而且運(yùn)營(yíng)商的活動(dòng)，也能進(jìn)行補(bǔ)貼，對(duì)于養(yǎng)卡黨而言，屯卡的成本不算高。至于運(yùn)營(yíng)商，也需要養(yǎng)卡黨的配合，這樣他們的日活等數(shù)據(jù)也能形成一個(gè)漂亮的數(shù)據(jù)，其實(shí)這個(gè)形態(tài)和現(xiàn)在的羊毛黨是已經(jīng)有比較多重合的地方。

在用戶群體里面，有一些特別的用戶群體，比方說(shuō)年輕的媽媽/家庭主婦，喜歡抱團(tuán)買(mǎi)東西，相互分享折扣，相互告知有什么優(yōu)惠活動(dòng)，可以說(shuō)，羊毛黨內(nèi)很大部分都是這類(lèi)的群體，當(dāng)然還有一些有技術(shù)力量的大牛牽頭來(lái)薅羊毛。其實(shí)核心還是那句：撿便宜是人類(lèi)的天性。

當(dāng)然，撿便宜越簡(jiǎn)單越好。比方說(shuō)現(xiàn)在比較熱門(mén)的答題游戲，其實(shí)邏輯也是非常簡(jiǎn)單粗暴。連續(xù)12個(gè)問(wèn)題，即使是答案3選1，本質(zhì)就是YES/NO的判斷流程圖，只要其中1個(gè)判斷錯(cuò)誤了就被PASS（可使用復(fù)活卡復(fù)活），只有最后連續(xù)答對(duì)12個(gè)問(wèn)題的才能瓜分獎(jiǎng)金。從某種意義上解讀，答題中獎(jiǎng)游戲就是一個(gè)非常具現(xiàn)化的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的展現(xiàn)方式：通俗易懂的參與方式，用戶樂(lè)意參與且主動(dòng)推廣，而且有用戶為之心動(dòng)的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2.

這種簡(jiǎn)單粗暴的流程，非常符合別讓用戶想、別讓用戶等、別讓用戶煩的產(chǎn)品思路。

以中獎(jiǎng)游戲的業(yè)務(wù)邏輯套用到當(dāng)前的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，也是一樣的表現(xiàn)：為了活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)參與活動(dòng)，中獎(jiǎng)/不中獎(jiǎng)，不中獎(jiǎng)就邀請(qǐng)好友參與獲取抽獎(jiǎng)的次數(shù)，再次抽獎(jiǎng)，最終獲得獎(jiǎng)品/謝謝參與。不信可以試試幾個(gè)活動(dòng)，其實(shí)都是大同小異。

3.

對(duì)于運(yùn)營(yíng)人，更應(yīng)該關(guān)注當(dāng)前運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的核心，如何內(nèi)部資源互換，相互引流，蹭熱點(diǎn)。

西蒙曾經(jīng)花過(guò)時(shí)間研究《王者榮耀》的金幣和鉆石的出處。結(jié)果發(fā)現(xiàn)幾個(gè)蠻有意思的點(diǎn)，那就是騰訊旗下的很多游戲相關(guān)的應(yīng)用，都會(huì)有《王者榮耀》的各類(lèi)禮包，尤其是每日禮包，用于引誘王者榮耀的用戶每天主動(dòng)打開(kāi)應(yīng)用，簽到獲取禮包，其實(shí)這就是一個(gè)非典型引流促活的運(yùn)營(yíng)方法，想想以《王者榮耀》的活躍玩家*一定的比率，對(duì)于應(yīng)用的各類(lèi)數(shù)據(jù)，就有很大的提升，而這些資源，尤其是網(wǎng)游的資源，其實(shí)成本非常低，因?yàn)槎际且恍┯螒騼?nèi)的數(shù)據(jù)，而不是實(shí)體產(chǎn)出。

PS：當(dāng)年亞瑟王的神坑，記憶猶新，一次活動(dòng)，必須要跑完全部的論壇和發(fā)號(hào)渠道。

趁個(gè)熱點(diǎn)話題：1月9日，互聯(lián)網(wǎng)圈再掀熱議，據(jù)可靠消息爆料顯示，剛剛火爆一周多的在線答題平臺(tái)“芝士X人”和趣店分期旗下的X白汽車(chē)分期達(dá)成商業(yè)合作。X白汽車(chē)分期狂砸1個(gè)億支持“芝士X人”撒幣，因此，“芝士X人”也率先成為首家過(guò)億在線答題平臺(tái)。這個(gè)話題在微信指數(shù)上有很大的提升。

西蒙剛剛參與了10號(hào)晚上芝士X人的答題活動(dòng)，很明顯芝士X人已經(jīng)很忠實(shí)地進(jìn)行廣告推廣：就是下載廣告主的APP/關(guān)注微博，即可獲得今天一道題目的答案。嗯，就是一個(gè)典型的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)推廣。

比較一個(gè)30天/7天/24小時(shí)的數(shù)據(jù)，很明顯，在當(dāng)晚9點(diǎn)，公布說(shuō)下載應(yīng)用可以獲得答案的時(shí)候，是當(dāng)晚的最高峰。但是紙面上的數(shù)據(jù)挺好看，但是在應(yīng)用下載的監(jiān)控，似乎沒(méi)有指數(shù)的那樣火爆。

而百度指數(shù)同樣還沒(méi)生成需求圖譜

從某種意義上解讀，廣告主的一擲千金，更像是一場(chǎng)豪賭，具體成績(jī)?cè)鯓樱覀冞€得拭目以待。

再比如針對(duì)今晚的答題軟件，西蒙在參加《沖X大會(huì)》的活動(dòng)的時(shí)候，明顯可以看到軟件的在線峰值與游戲的過(guò)程形成迅速下滑，繼而平緩的波浪圖

可以看到，一開(kāi)始在線人數(shù)隨著題目的展開(kāi)而迅速下滑，但是還是有很多像西蒙這樣堅(jiān)持到最后的。對(duì)于這種志在參與的玩家，可否考慮一個(gè)提高用戶粘性的做法：答題勛章，答對(duì)100/500/1000題目，獲得不同的勛章，那么即使用戶前面答題失敗，后續(xù)仍然能通過(guò)回答問(wèn)題贏取其他的獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)增強(qiáng)用戶對(duì)應(yīng)用的認(rèn)同感。答題：一樣可以是游戲，當(dāng)然，有獎(jiǎng)金更好。

對(duì)于支付寶這類(lèi)巨頭而言，豪賭的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)很大，而事實(shí)上他們有更多的牌可以打，如復(fù)用《王者榮耀》的資源互換玩法。比方說(shuō)：與答題軟件合作，登陸支付寶就獲得其中1道題目的答案，那么實(shí)現(xiàn)支付寶和答題軟件的相互廣告，倒流。又比方說(shuō)線下用支付寶交易，同樣可以獲得其中1道題目的答案。

也可以在去年的集5福上更簡(jiǎn)單粗暴的優(yōu)化：交易有積分，積分抽卡，多交易多機(jī)會(huì)，集成的5?？ㄔ蕉啵邢蘖堪鎰渍抡宫F(xiàn)（有效期1年）。對(duì)于大公司而言，創(chuàng)造玩法很簡(jiǎn)單，但是要如何避免明顯的漏洞才是關(guān)鍵，所以我很理解負(fù)責(zé)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的童鞋，對(duì)于活動(dòng)細(xì)節(jié)要反復(fù)推敲和擬定，比方說(shuō)之前的某碼頭，剛開(kāi)始的活動(dòng)上出現(xiàn)了大問(wèn)題，一次活動(dòng)虧了不少，結(jié)果活動(dòng)草草了事。

最近在拜讀《游戲改變世界》對(duì)于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)有一些不一樣的體悟，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，也可以是吸引用戶主動(dòng)參與活動(dòng)游戲，僅供大家思考。

我們可以思考一下：雙11的什么預(yù)售，滿多少減多少，需要計(jì)算和湊單，以及通用的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)滿多少減免多少?？梢哉f(shuō)是2種不同活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的極端，對(duì)于自己而言，那種更簡(jiǎn)單，對(duì)于商戶而言，那種更好。